今年以來,徐匯公安分局會同區市場監督管理局、區政務服務辦等部門,針對企業設立、變更時“門弄號牌證明”開具難題,推出一系列優化舉措,著力為企業群眾排憂解難,提升辦事效率和滿意度。
在以往,企業辦理設立、變更業務時,“門弄號牌證明”必不可少,但原有的開具流程繁瑣,企業辦事人員常常因產證地址與實際注冊地址不一致等問題,在派出所和政務服務中心之間往返奔波,耗時費力。徐匯區“辦不成事”反映窗口頻繁收到此類問題反饋。
了解情況后,徐匯區政務服務辦牽頭,公安分局、市場監督管理局等相關部門,以“利企便民”為宗旨,深入研究業務流程,建立起部門內部高效協同的工作機制。通過優化辦理流程,明確各部門職責,加強溝通協作,力求快速解決這一困擾企業的難題。
為打破技術瓶頸,徐匯區政務服務辦依托徐匯“匯治理”微信小程序平臺,開發“企業地址協查”模塊。借助這一技術手段,原本需要申請人兩頭跑的事項,如今轉變為政府部門線上跑。企業在申請營業執照需要提供門弄號牌證明時,由窗口工作人員將上述需求匯總至區市場監督管理局,區市場監督管理局通過小程序代為向公安管理部門發起門牌號協查申請。這一創新舉措,將企業線下跑動次數從原先至少3次,減少為最多跑1次即可完成業務辦理,極大提升了辦事效率。分局人口管理支隊收到相關門牌號協查申請后,根據具體地址所屬的轄區,下發至對應派出所,派出所收到請求后,通過現場勘驗以及系統核查等手段,在三個工作日內線上回復相關證明。這種線上協同方式,變“人跑”為“數據跑”,顯著減少了企業的跑動次數,大大提高了業務辦理效率和企業滿意度。
徐匯“匯治理”微信小程序平臺“企業地址協查”
“過去需要開具此證明需要集齊多樣證明,如材料有存疑可能還需要多次補充提交。現在優化流程之后,大量減少了我們跑動次數,在申請工商注冊材料的時候無需單獨提供分號證明,由工商那邊發起與派出所的協查即可,高效又便捷。”徐房集團招商總監鐘藝向記者說道。
“以往此類證明由于沒有先例和標準,派出所‘各自為戰’,難免耗時長且出具的證明格式不一。現在,在市局人口管理總隊的業務指導下,我們參照全市門弄號牌、標準地址的命名規范,統一了全區此類證明的標準和格式。”徐匯公安分局人口管理支隊副支隊長于文表示。
與此同時,分局人口管理支隊作為關鍵執行部門,明確了出具證明各環節的責任人和時限,加強了對核實請求、核實派單、現場勘驗等關鍵環節的監督和管理。這種緊密的部門聯動和高效協同,為企業在最短時間內完成業務辦理提供了有力保障。
“企業地址協查”模塊自上線以來,分局已核查出具門弄號牌證明470余張,減少企業跑動上千次。這一優化舉措,不僅解決了企業辦事的“疑難雜癥”,也體現了徐匯政府部門積極作為、為民服務的工作態度。據悉,徐匯公安分局將繼續深化與各部門的協作,不斷優化辦事流程,為企業和群眾提供更加便捷、高效的服務。
記者:吳會雄
通訊員:顧婧妮
編輯:寧平英
校對:耿潔玉
審校:韋麗
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