街道便民服務(wù)中心作為服務(wù)居民群眾的前沿陣地，是連接民生最緊密、服務(wù)群眾最直接的關(guān)鍵“窗口”。為持續(xù)提升基層政務(wù)服務(wù)效能，進一步滿足群眾辦事需求，中街街道便民服務(wù)中心秉承“小窗口、大服務(wù)”理念，以“高效、便民、貼心”為服務(wù)宗旨，全力打造“服務(wù)有溫度、辦事有速度、工作有態(tài)度”的服務(wù)模式，切實做到了數(shù)據(jù)多跑路，群眾少跑路，提升了群眾辦事的獲得感和滿意度。

中街街道便民服務(wù)中心大廳內(nèi)寬敞明亮、整潔有序，設(shè)有養(yǎng)老、醫(yī)保、就業(yè)、住房等高頻事項綜合窗口，實現(xiàn)“一窗受理、綜合服務(wù)”，推動服務(wù)模式從“被動響應(yīng)”向“主動服務(wù)”轉(zhuǎn)變。前來辦理相關(guān)事項的社區(qū)居民楊冰霞在工作人員的指引下，僅用十多分鐘就替還在上初中的孩子咨詢完成了醫(yī)保繳費情況，全程便捷高效。這樣就近咨詢辦理的便捷服務(wù)，贏得了她的點贊。

社區(qū)居民楊冰霞說：“今天我來這咨詢孩子繳納醫(yī)療保險的事，工作人員態(tài)度非常好，給我講解得很詳細，我回去以后就知道怎么繳費了。”

據(jù)了解，中街街道便民服務(wù)中心采用“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”模式，完善線上辦事平臺，引導群眾通過政務(wù)一體機、“甘快辦”APP、甘肅政務(wù)服務(wù)網(wǎng)等渠道辦理社保、醫(yī)保等多項業(yè)務(wù)。針對特殊群體大力推行“馬上辦、代著辦、領(lǐng)著辦、流動辦”的服務(wù)模式，提供幫辦代辦服務(wù)。截至目前，累計服務(wù)群眾2300余人次，其中受理養(yǎng)老醫(yī)療保險新參保723人、到齡領(lǐng)取養(yǎng)老金1157人、就醫(yī)備案69人，參保資助特殊人群241人，發(fā)放資助金5.92萬元，年審失業(yè)優(yōu)惠證108本、新辦理82本。

中街街道便民服務(wù)中心干事趙淑艷說：“我們將繼續(xù)以群眾需求為導向、以創(chuàng)新為驅(qū)動、以‘小窗口’為支點，打造更有溫度、更具效率的便民服務(wù)平臺，切實將服務(wù)觸角延伸至‘最后一米’。”

（記者：劉文濤 編輯：蘭雪榮 審核：牛棟）