甘肅
6月5日，記者在走訪中了解到，西固區西固城街道西固中路北社區緊緊圍繞居民需求，把群眾的“小事”當作“大事”來辦，以辦實事的“溫度”持續拓展為民服務的“深度”，用實際行動書寫居民的幸福答卷。
“小走訪” 送關懷
社區工作人員深知，唯有深入居民家中，用雙腳丈量民情，方能真正知曉居民所需。針對空巢老人、留守兒童等家庭，社區工作人員尤為關注，不僅詳細記錄他們的困難訴求，還仔細檢查家中燃氣管道、用電線路等安全隱患。走訪中，工作人員既是問題收集者，又是政策宣傳員與情感溝通者，通過拉家常拉近與居民的距離。今年截至目前，社區已開展走訪活動50余次，覆蓋群眾2000余人。一次次的“小走訪”，把關懷送至居民心坎，讓大家切實感受到社區大家庭的溫暖。
疏堵點 解民憂
“我們小區7號樓污水管道長期堵塞，臭氣熏天，7號樓居民一出門就得忍受‘嗅覺折磨’，那味道實在讓人受不了。”6月2日，閥門廠小區7號樓住戶在居民群里抱怨道。
社區得知居民訴求后，迅速聯合物業工作人員前往現場查看。經排查，確定了堵塞原因。為徹底解決問題，物業請來專業疏通人員進行疏通。如今，臭氣熏天的現象消失了，居民們再也不用為異味煩惱。社區和物業的快速響應與高效行動，贏得居民廣泛贊譽與感激。
議事會 消隱患
今年以來，西固中路北社區打造睦鄰空間，設置“社區-共駐共建單位-居民聯席圓桌”，成為居民交流、共治議事的好地方。5月中旬，社區收到居民大量關于修剪樹枝的訴求。依托睦鄰空間，社區邀請居民代表、區綠化所、物業人員共同召開議事會。為盡快消除此類隱患，最終協商進行一次集中修樹工作，成功解決小區樓院樹枝繁茂遮光問題。
今年以來，西固中路北社區共解決居民最關注、最直接、最現實的“關鍵小事”53件，這些點滴的幸福，是社區堅持“以人為本”的生動體現。
蘭州日報社全媒體記者 滕效宏
責任編輯：王旭偉
來源： 蘭州晚報
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