文/狗蛋分蛋
存款越多,銀行給你的權益越好,是大多數人都認同的一套邏輯。最近,微眾銀行的客戶大春,卻有了完全相反的體驗。他在社交平臺上靈魂發問:
是不是存微眾的錢越多,越被歧視?
事情是這樣的:
大春是微眾銀行的老用戶,經常會通過微眾銀行“活期+”購買一些理財產品。
上個月,大春登錄賬戶時突然發現,自己一直看好的一款高收益理財產品,莫名其妙的從購入列表“消失了”。
起初,他還以為是產品下架了。
大春在微眾銀行有兩個賬戶,一個存100萬,一個存60萬。此時,他登錄的是存100萬的賬戶。
當他切換到60萬賬戶后發現,這款高收益產品,好端端地擺在推薦列表的“首欄首列”。
這讓大春有些迷糊:明明沒有下架,為啥100萬的賬戶買不到?
他趕緊找到銀行客服詢問原因,對方告訴他:購買列表是“按實際運轉情況動態調整”,具體情況“以APP售賣資產為準”。
套話式的回復,沒有解決大春心中的疑惑,于是開始自己尋找原因,大春的兩個賬戶有些區別:
存100萬的是老賬戶,60萬的是新賬戶。
他懷疑,自己遭遇了微眾銀行的“大數據殺熟”。
評論區里,有類似經歷的人不少。
有人也是微眾銀行的老用戶,他表示“每次都看不到微眾銀行最新高年化產品”,找客服說不推薦就退儲后,APP上才能找到。
還有人在賬戶資金充足時,看不到收益最高的產品,等到賬戶里的錢被用掉了,高收益產品又會神奇出現。
網友總結規律:微眾銀行賬戶存款越多,被推薦高收益理財產品的幾率就越小,賬戶創建的年限越新,列表里高收益理財產品就越多。有人打趣:
劫富濟貧,微眾銀行是真的“俠義”。
這兩年,隨著大行存款利率不斷走低,不少用戶更愿意購入低風險的理財產品來找補。
而在銀行理財圈子里,微眾銀行“活期+”系列,絕對是很多新手投資者繞不開的選項。
因為,宣傳收益率足夠誘人。
就拿微眾銀行新用戶鐵柱的例子來說。
開戶后,銀行提供的“新戶必看攻略”里,屬于較低風險的“活期+”,宣傳中最高近7日年化收益達到3.52%,升級版的“活期+Plus”,更是達到了4.74%。
什么概念呢?
銀行理財產品,根據風險評級可以分為從R1到R5五個等級,其中R1較低風險產品,年化收益率平均在2%左右。
尤其是低風險活錢產品(可隨時買入隨時賣出),風險更低,收益普遍在1.5%以下。
比如招商銀行“朝陽寶”,宣傳7日年化是1.38%,中國銀行“活錢寶”為1.41%。
“活期+Plus”最高4.74%的收益率,都可以吊打中高風險的理財產品了,更別提宣傳中說的還是“活錢理財”,兩個優勢疊加,屬實遙遙領先。
現實是,“活期+”的產品收益并沒有宣傳中那么美好。
有網友因為高收益選擇在微眾銀行開戶,結果幾個月時間過去,發現產品實際收益率也就2%,發帖詢問原因。
懂行的人回復:這是被套路了。
微眾的活期+默認按照“成立以來年化”展示收益率,這個數據普遍偏高。產品的真實收益,需要打開產品詳情,點擊“近一月”或者“近三月年化收益率”才能看到。
同時,“活期+”中高收益產品,大多不是嚴格意義上的活錢產品,而是固定期限投資,一些產品購入后需持有1個月,或者半年。
一般新手小白,很難注意到這些,往往被擺出來的數據誘惑,腦子一熱就買了。
其實,這也是行業慣用的一種吸引新客手段。
不光是微眾銀行,很多有客流需求的銀行都會用,特別是一些相對激進的城商行、民營銀行等,都喜歡用這種方式抓眼球。
這幾年,微眾銀行開始向轉型資產管理,對新客流的要求,擺在明面上。
像上面提到的“殺熟問題”,一個在銀行工作的朋友告訴狗蛋,部分銀行代銷的理財產品,也許會有總額限制。
有一種可能,微眾銀行希望通過限制大額投資客或者老用戶購買,將機會分出去,達到吸納新用戶的目的。
微眾銀行是國內批準成立的第一家民營性質互聯網銀行,最大的股東是騰訊,最早靠網絡個人消費貸“微粒貸”發家。
截至2024年,微眾銀行總資產規模為6517億,在國內19家民營銀行中排名第一,累計服務個人有效客戶已超過4.2億,是同期招商銀行零售客戶數量的兩倍,直逼國有大行。可以說:
穩坐中國民營銀行“一哥”寶座。
不過,微眾銀行也有自己的煩惱。
2024年,微眾銀行遭遇了成立以來首次年度營收下滑。
前段時間,微眾銀行突發公告宣布大幅度降息:
從4月29日起,從1年到5年的個人定期存款利率統一調整為1.6%。同時,6個月到3年期的大額存單年利率同樣調整為1.6%。
此前微眾銀行定存利率為2%,一把梭哈40bps,市場議論不斷。
有人說,微眾銀行這是在響應國有大行的號召。也有人說,此舉是微眾銀行業務線轉向的信號。
透過財報數據,不難理解動作背后的意義。
2024年,微眾銀行活期存款占比接近83%,定期存款的比例只有17%,同時其營收主要依靠貸款產生的凈息收入,占比接近80%。
凈息收入是大部分迎合的主要收入項,行業平均占比在60%左右,比如招商銀行,2024年凈息收入占比為62.6%,平安銀行為63.7%。
客戶比例低,業務主要依仗放貸,因此卷定期存款利率,對微眾來說沒啥意義。
微眾銀行真正的挑戰,來源于客戶增長見頂。
2021年,微眾銀行年用戶規模增長近5000萬,2024年,這個數字變成了2400萬。
近年來,隨著國內網絡貸款遍地開花,微粒貸競爭壓力加劇,另外流量紅利衰退,加上傳統銀行也開始擁抱互聯網,“一哥”急需拓展一條新路。
這時,吸引新客,一方面可以為停滯的用戶增長帶來新血液。
另一方面,多元化發展,可以優化目前過于依賴貸款的業務結構,提供新的造血手段。
有網友說,前段時間微眾銀行516理財節,自己好奇開了個賬戶,自此,銷售電話就像狗皮膏藥一樣粘上了自己,有推薦微眾系理財的,還有推薦微粒貸的......
嚴重的時候一天能收到七八個。
關鍵投訴也沒用,對方告訴他,這些電話不屬于微眾銀行,還提醒網友小心詐騙。
早在去年10月,“濟南時報”就曾報道過微眾銀行的“轟炸式”電銷騷擾,有人一個月接到過200余通與微眾銀行相關的推銷電話。
微眾銀行的老用戶們,希望能被銀行一視同仁,買到高收益的理財產品。
新用戶們則希望微眾銀行不要再給自己打電話了。
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