最近，河南一位高三考生家長在張雪峰團隊直播間花168元買了2025年高考預測卷，結果孩子做題時發現數學卷有題目出錯了。家長跟客服反饋，客服承認題目有錯，但就是不給退貨退款，理由是“預測卷密封條拆封后不支持退貨”。

這家長說自己經常買張雪峰的產品，一直覺得挺權威的，這次題目出錯，售后處理還這么讓人失望，心里別提多憋屈了。

其實啊，在社交媒體上一搜，好多網友都吐槽過張雪峰的教輔資料。有人說“張雪峰語文卷漏洞百出”，還有人反映數學、地理等學科也有題目有誤、選項重復這些低級錯誤。這可把備考的學生和家長坑慘了，浪費了高考前寶貴的復習時間，還誤導了備考方向。

而就在高考前夕，張雪峰在直播間來了一場含淚告白。他說自己干這行不容易，動了太多人的蛋糕，有些話不能說得太直白。

還說自己可能要暫停直播兩個月，8月1日或者9月1日再跟大家見面，最后甚至來了一句“這可能是我最后一次在網上出現了”。

直播快結束的時候，他眼含熱淚，對著屏幕前的家長和考生深深鞠躬，還說“后面不管發生什么事情，我希望大家一定記住，張雪峰對得起大家，對得起這個社會。我真的這一年我真的盡力了”。

這番話一出來，好多人就開始猜測，張雪峰是不是被什么利益團體打壓了，以后真要退出直播江湖了。

不過啊，我覺得不管結果咋樣，張雪峰都已經賺得盆滿缽滿了。每次上熱搜，對他來說都是給教育生意“輸血”，也讓“張雪峰配享太廟”這個人設更加深入人心。

張雪峰在教育生意場上的成功，那真是個傳奇。高考志愿填報早就成了一門生意，可從來沒人能像張雪峰這樣，把生意做得如此 “風生水起” 還 “口碑爆棚”。

就說他今年推出的志愿填報服務吧，夢想卡收費12999元，圓夢卡收費18999元。這價格，對于底層家庭來說，真不知道有多少人能消費得起。而且啊，就算你花了這么多錢，也不是張雪峰親自給你服務，而是他的團隊老師。張雪峰個人的服務，據說近三年都已經被約滿了。

除了志愿填報，張雪峰的直播帶貨也是一絕。據媒體推算，他直播間的教輔資料月銷超過 10 萬套，單月流水可能超過 2000 萬。這數據看著挺嚇人，但質量卻讓人堪憂。就前面說的那個168元的高考預測卷，漏洞百出，而且一旦拆封就不給退，這售后政策簡直就是 “霸王條款” 。

不過話說回來，張雪峰為什么能這么火呢？關鍵就在于他的 “人設”。他給自己打造了一個 “底層學子代言人” 的形象，動不動就說 “我對得起大家，對得起社會”，還強調 “我不靠這個掙錢”。在直播間里，他總是表現得很接地氣，穿著樸素，說話直白，一副為了考生和家長操碎了心的樣子。

這種 “人設” 一下子就抓住了家長們的心，尤其是那些信息搜集能力不足的家庭，覺得張雪峰就是他們的 “救星”。

但仔細想想，張雪峰的生意真的像他說的那么 “純粹” 嗎？其實不然。

他的核心資產就是 “人設”，通過直播建立起極具辨識度的形象，然后利用流量變現，把志愿填報服務、教輔圖書等產品賣高價。

說白了，他的 “人設” 就是一種營銷手段，目的是讓家長們心甘情愿地為高價服務和產品買單。

就拿這次的 “含淚道歉” 事件來說，有人覺得他是被打壓了，有人覺得這是在 “賣慘” 博同情。但不管真相如何，結果都是 “張雪峰” 這個 IP 再次獲得了大量曝光，他的 “人設” 也得到了進一步強化。

你想啊，一個 “有良知、遭打壓” 的張雪峰，是不是比單純的 “志愿填報專家” 更有號召力？

這波操作，很可能是 “人設修煉術” 的升級。

當然，我們不能否認張雪峰的服務有一定價值。他確實能搜集很多資料，給考生和家長提供一些參考，尤其是對于那些不了解志愿填報流程和規則的家庭來說，可能會有幫助。但是，他的收費標準明顯超出了服務本身的價值，很大一部分其實是 “情緒價值”。

家長們為了緩解焦慮，為了給孩子找一個 “靠譜” 的指導，愿意為這種情緒價值買單，但這其中有多少是理性消費呢？

還有一個很現實的問題，張雪峰總是以就業為導向指導考生選專業，但基于現在的就業形勢預測未來幾年的情況，真的靠譜嗎？四年前他在書里推薦的新聞傳播學、土木工程等專業，現在很多都成了 “天坑” 專業。

這說明，就業形勢是不斷變化的，沒有人能準確預測未來幾年的行業發展趨勢。

張雪峰敢于 “算命”，不怕打臉，只是因為輿論場的規律是 “流量為王”，只要他能把故事講得生動，就能吸引大批信眾，至于最終結果如何，可能就沒那么多人在意了。

現在的家長和考生都很焦慮，尤其是在就業壓力越來越大的情況下，都希望通過選一個好專業來改變命運。張雪峰正好抓住了這種心理，打造出一個 “能帶領大家走向美好彼岸” 的形象。

但是，志愿填報只是人生的一個轉折點，未來的發展還取決于很多因素。與其把希望全寄托在一個 “專家” 身上，不如多花點時間和精力，讓孩子了解自己的興趣和特長，結合實際情況做出選擇。

最后，我想說，張雪峰的 “人設生意” 確實做得很成功，但作為消費者，我們不能被情緒左右，要理性看待他的服務和產品。

高價不一定等于高質量，“人設” 也不等于真實。

在為孩子的未來做決策時，多一些理性思考，少一些盲目跟風，才是對孩子真正負責的態度。