Nintendo Switch 2 在全球多地首發后，迅速抵達玩家手中，本應是充滿喜悅的開箱時刻，卻在美國引發了一場不愉快的風波，同時也將任天堂此次采用的簡易包裝設計推上了輿論焦點。

多名在美國紐約史泰登島 GameStop 預購 Switch 2 的玩家在社交平臺發文吐槽，自己收到的主機外盒竟被訂書針釘穿，而這小小的訂書針直接傷及內部主機屏幕，在屏幕上留下兩個明顯的小洞。盡管經測試主機仍能正常運作，但嶄新的設備還未開始使用就出現損傷，無疑讓滿懷期待的玩家興致大減，滿心的興奮瞬間化為不滿與抱怨。

網友 Pozzo4 表示：“我跟我旁邊兄弟（雖然我們之前不認識）剛好都在同一家GameStop，結果我們倆還有我另一個朋友的主機也都出事了！感覺整批預購的主機通通都報廢”！

當事人 Oadhan 透露，在與店家聯系后，GameStop 迅速從紐約與新澤西調配貨物，為其更換了一臺全新無損的 Switch 2。GameStop 也向媒體發表聲明解釋，紐約史泰登島店因貨物到達處理時店內空調損壞，環境溫度過高，膠水無法正常使用，無奈之下才選擇用釘書槍將收據釘在包裝盒上。同時承諾，只要確認是此類事件導致的損傷，都會為顧客提供換貨服務。

此次事件也讓玩家們將目光聚焦到 Switch 2 的包裝設計上。為踐行環保理念，任天堂采用了較為簡易的包裝方式，減少了保麗龍等緩沖、隔絕填充物的使用。然而，問題也隨之而來：打開僅有 1.5 公分厚度的紙盒頂端，直接面對的就是僅以塑膠外包裝保護的主機屏幕。這樣的包裝設計在運輸過程中難以抵御顛簸、碰撞等狀況，許多玩家擔憂，如此單薄的保護難以保障貨品安全，后續因運送、摔落等原因造成的機體損壞案例可能會不斷出現，任天堂或許也將為此承擔不少售后成本。

大家紛紛呼吁，任天堂在追求環保的同時，也應充分考慮商品在流通過程中的保護問題，對包裝設計進行優化改進 ，避免類似的不愉快事件再次發生，讓玩家們的新機體驗不再被意外破壞。