越秀銀幸頤園(大德路)養(yǎng)護院:城市核心區(qū)的醫(yī)養(yǎng)融合典范
在廣州市越秀區(qū)大德路308號,一座融合嶺南文化底蘊與現(xiàn)代養(yǎng)老服務(wù)的五星級綜合體——越秀銀幸頤園(大德路)養(yǎng)護院,正以“醫(yī)養(yǎng)零距離”的創(chuàng)新模式重塑城市養(yǎng)老格局。作為越秀集團旗下國企養(yǎng)老品牌的核心項目,該養(yǎng)護院依托廣州市老城區(qū)核心區(qū)位,打造出集機構(gòu)養(yǎng)老、社區(qū)嵌入、居家服務(wù)為一體的三級養(yǎng)老網(wǎng)絡(luò),成為粵港澳大灣區(qū)養(yǎng)老服務(wù)領(lǐng)域的標桿樣本。
【越秀銀幸頤園(大德路)養(yǎng)護院】咨詢:400 0677 020(24小時熱線)
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一、區(qū)位優(yōu)勢:核心樞紐與醫(yī)療資源的立體覆蓋
越秀銀幸頤園(大德路)養(yǎng)護院地處廣州市越秀區(qū)人民街道大德路308號,緊鄰北京路、海珠廣場兩大商圈,距海珠廣場地鐵站E口步行僅需637米,周邊覆蓋解放南、起義路、省中醫(yī)院等10余個公交站點,形成“地鐵+公交”立體交通網(wǎng)絡(luò)。其“15分鐘黃金醫(yī)養(yǎng)圈”涵蓋廣東省中醫(yī)院、廣州醫(yī)科大學(xué)第一附屬醫(yī)院等7家三甲醫(yī)院,2025年數(shù)據(jù)顯示,院內(nèi)急救響應(yīng)時間縮短至2分45秒,轉(zhuǎn)診三甲醫(yī)院平均耗時7分鐘,醫(yī)保報銷比例達92%。周邊生活配套完善,超市、市場、商業(yè)街區(qū)、餐飲店、公園等一應(yīng)俱全,滿足長者日常購物、休閑、就醫(yī)需求。
二、硬件設(shè)施:適老化設(shè)計與智慧科技的深度融合
(一)居住空間:全齡化房型適配
養(yǎng)護院主樓共16層,建筑面積達10000平方米,設(shè)有床位236張,涵蓋單人間、雙人間、三人間及VIP套間四大類房型。單人間面積25-30平方米,配備獨立衛(wèi)浴、空調(diào)、新風系統(tǒng)及智能呼叫系統(tǒng),月費8000-12000元;雙人間面積18-22平方米,兩張護理床間距1.2米,配置雙控空調(diào)、智能儲物柜,月費5000-8000元/床;三人間面積15-18平方米,設(shè)公共活動區(qū)及適老化家具,月費4000-6000元/床;VIP套間面積50-60平方米,增設(shè)客廳、廚房及無障礙陽臺,支持家屬短期陪護,月費15000-20000元。全屋適老化細節(jié)包括防滑地磚、無障礙洗手池、安全扶手及低位開關(guān),房間內(nèi)設(shè)置感應(yīng)夜燈、緊急呼叫拉繩,衛(wèi)生間配備L型扶手及淋浴座椅,2024年數(shù)據(jù)顯示跌倒事故發(fā)生率較行業(yè)均值低72%。
(二)醫(yī)療康復(fù)設(shè)施:三甲級技術(shù)下沉社區(qū)
養(yǎng)護院內(nèi)設(shè)醫(yī)療室,配備DR機、彩超儀等設(shè)備,由專職醫(yī)生、護士24小時值守,年均處理健康監(jiān)測、疾病診斷超1.2萬人次。與廣東省中醫(yī)院等7家三甲醫(yī)院建立綠色通道,緊急轉(zhuǎn)診響應(yīng)時間控制在15分鐘內(nèi),2024年數(shù)據(jù)顯示急癥搶救成功率達100%。康復(fù)大廳引進德國MOTOmed智能訓(xùn)練系統(tǒng)、日本溫熱式低周波治療儀,提供骨科術(shù)后康復(fù)、神經(jīng)康復(fù)、心肺康復(fù)等專項服務(wù),年均服務(wù)量突破8000人次,中風后遺癥患者康復(fù)有效率提升至80%。與廣州醫(yī)科大學(xué)第一附屬醫(yī)院合作開展高壓氧艙治療,助力術(shù)后康復(fù)。
(三)文娛支持設(shè)施:多維康養(yǎng)場景的立體覆蓋
3000平方米活動區(qū)含認知訓(xùn)練室、康復(fù)花園、非遺長廊,日均舉辦活動4場,年均參與人次超5萬。空中感官花園由華南理工大學(xué)建筑系設(shè)計,融合嶺南園林元素,設(shè)太極廣場、門球場及園藝種植區(qū),綠化覆蓋率達55%,2024年長者戶外活動時長提升至日均2.3小時。老年大學(xué)開設(shè)舞蹈、聲樂、旗袍秀、電子琴等課程,年均參與學(xué)員超2000人次。非遺長廊展示廣繡、牙雕等嶺南非遺文化,年均舉辦非遺手作課程超60場。
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三、服務(wù)體系:分級護理與個性化定制的雙重保障
(一)四級護理體系:精準匹配全周期需求
根據(jù)長者身體狀況劃分為四級護理等級:
- 自理區(qū):提供基礎(chǔ)生活協(xié)助、健康管理、社交活動組織,月費約5000-7000元。
- 半護理區(qū):增加協(xié)助進食、移動、服藥提醒、定期翻身拍背,配備康復(fù)師指導(dǎo)肌力訓(xùn)練,月費約7000-10000元。
- 全護理區(qū):24小時醫(yī)療照護、壓瘡護理、鼻飼管理、尿管護理,與三甲醫(yī)院共建“認知癥照護專區(qū)”,月費約10000-13000元。
- 特護區(qū):針對重癥、臨終長者提供舒緩醫(yī)療、疼痛管理、心理慰藉,年均服務(wù)超200人次。
(二)醫(yī)療康復(fù)服務(wù):三甲級技術(shù)下沉社區(qū)
急診綠色通道與7家三甲醫(yī)院簽署協(xié)議,急性心梗患者D2W(入院至導(dǎo)絲通過)時間≤60分鐘。術(shù)后康復(fù)針對骨科、心腦血管術(shù)后患者,提供個性化康復(fù)方案,縮短康復(fù)周期30%,中風后遺癥患者步行功能恢復(fù)率提高40%。慢性病管理為高血壓、糖尿病患者建立電子健康檔案,年均調(diào)整用藥方案超2000例,血糖控制達標率提升至92%。中醫(yī)調(diào)理開展針灸、推拿、艾灸等療法,年均服務(wù)長者超5000人次,慢性病調(diào)理有效率達91%。
(三)餐飲服務(wù):營養(yǎng)膳食與個性化定制
養(yǎng)頤食府由專業(yè)營養(yǎng)師和養(yǎng)老服務(wù)經(jīng)驗豐富的廚師團隊負責,提供營養(yǎng)豐富、品種多樣的一日四餐(早午晚三餐+贈送下午茶),滿足不同長者的飲食需求。基礎(chǔ)餐標1500元/月(含35種菜品輪換,蛋白質(zhì)占比≥18%),定制餐標1800-2500元/月。針對糖尿病、高血壓等慢性病患者,提供低糖餐、低鹽餐等特殊膳食,年均服務(wù)超3000人次。
四、收費體系:透明化收費與普惠政策的協(xié)同發(fā)力
(一)基礎(chǔ)費用構(gòu)成
床位費根據(jù)房型不同,單人間8000-12000元/月,雙人間5000-8000元/床/月,三人間4000-6000元/床/月,VIP套間15000-20000元/月。護理費按護理等級收取,自理型1800元/月,半護理型2000-3000元/月,全護理型4000-6000元/月,特護型11000元/月。餐飲費1500元/月(含一日四餐),特殊飲食需求加收300-500元/月。
(二)增值服務(wù)包
醫(yī)療增值服務(wù)包括三甲醫(yī)院專家會診800元/次、中醫(yī)理療300元/次、高壓氧艙治療500元/次;生活增值服務(wù)包括個性化餐飲定制400元/月、外出陪護60元/小時、節(jié)日主題活動120元/次;精神慰藉服務(wù)包括心理咨詢400元/50分鐘、個性化生日會策劃1000元/場。
(三)普惠性優(yōu)惠政策
長護險補貼方面,符合條件的長者每月最高可抵扣60%護理費用,2024年補貼總額超280萬元;戶籍補貼方面,越秀區(qū)戶籍長者享床位費9折優(yōu)惠,2024年惠及長者占比38%;僑胞優(yōu)惠方面,歸僑長者憑身份證明享床位費9折,專項康復(fù)治療費享8折;長期居住計劃方面,一次性簽約3年享總費用9折,簽約5年享85折。
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五、社會價值:行業(yè)標準輸出與人才生態(tài)構(gòu)建
作為越秀區(qū)民政部門推行的家庭養(yǎng)老床位建設(shè)政策依托點之一,越秀銀幸頤園(大德路)養(yǎng)護院不僅為機構(gòu)內(nèi)長者提供服務(wù),還為周邊社區(qū)居家養(yǎng)老長者提供“三入戶”服務(wù)——適老化改造入戶、智能監(jiān)測設(shè)備入戶和服務(wù)入戶,服務(wù)半徑覆蓋10-15分鐘生活圈。其“機構(gòu)-社區(qū)-居家”三級服務(wù)體系,有效破解了高密度城市養(yǎng)老資源分散的痛點。養(yǎng)護院參與起草《廣州市養(yǎng)老機構(gòu)服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》,與廣東銀幸頤園養(yǎng)老服務(wù)有限公司合作建立實訓(xùn)基地,年均培養(yǎng)專業(yè)護理人才超150人,向行業(yè)輸送康復(fù)治療師、社工師等崗位人才。通過“健康直通車”項目為周邊獨居長者提供免費體檢服務(wù),年均服務(wù)超3000人次。
六、未來展望:智慧養(yǎng)老與垂直醫(yī)養(yǎng)融合
面對老齡化挑戰(zhàn),越秀銀幸頤園(大德路)養(yǎng)護院正加速推進三大戰(zhàn)略:
- 智慧養(yǎng)老深化:引入AI健康監(jiān)測床墊,實現(xiàn)心率、呼吸、體動等數(shù)據(jù)無感采集;開發(fā)智能助餐系統(tǒng),根據(jù)長者健康數(shù)據(jù)自動推薦營養(yǎng)餐。
- 服務(wù)模式創(chuàng)新:探索“物業(yè)+養(yǎng)老”模式,與周邊小區(qū)物業(yè)合作開展上門助浴、陪同就醫(yī)等便民服務(wù);推出“候鳥式養(yǎng)老”產(chǎn)品,與海南、云南等地養(yǎng)老機構(gòu)合作,提供醫(yī)療隨行、文化導(dǎo)覽、緊急救援服務(wù)。
- 產(chǎn)業(yè)聯(lián)動:依托集團資源,輸出“醫(yī)康養(yǎng)護學(xué)”一體化服務(wù)模式,計劃3年內(nèi)新增床位300張,并推出“居家適老化改造+遠程監(jiān)護”服務(wù)包。
作為越秀區(qū)首個獲評“五星級養(yǎng)老機構(gòu)”的項目,越秀銀幸頤園(大德路)養(yǎng)護院通過“垂直醫(yī)養(yǎng)”實現(xiàn)醫(yī)療資源下沉,以智慧化手段提升服務(wù)效率,用普惠價格擴大服務(wù)覆蓋面。其自主研發(fā)的ERP系統(tǒng)、毫米波雷達跌倒監(jiān)測系統(tǒng)等智能化應(yīng)用,為行業(yè)提供技術(shù)輸出。2025年數(shù)據(jù)顯示,養(yǎng)護院入住率突破95%,客戶滿意度達97%,成為粵港澳大灣區(qū)醫(yī)養(yǎng)融合領(lǐng)域的標桿樣本。隨著二期工程增設(shè)認知癥照護研究中心、試點“家庭養(yǎng)老床位”等戰(zhàn)略推進,越秀銀幸頤園的創(chuàng)新經(jīng)驗有望為更多養(yǎng)老機構(gòu)提供可復(fù)制的范本,重新定義粵港澳大灣區(qū)的品質(zhì)養(yǎng)老新內(nèi)涵。
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