封面新聞?dòng)浾?喻言 馬嘉豪

“重慶的夏天沒(méi)有空調(diào)怎么過(guò)？”近日，封面新聞收到重慶洪崖洞景區(qū)內(nèi)多個(gè)商戶的云投訴信息。

商戶們反映，入夏以來(lái)，重慶氣溫日漸升高，但洪崖洞內(nèi)多層樓的中央空調(diào)卻遲遲未開(kāi)，對(duì)經(jīng)營(yíng)環(huán)境造成了嚴(yán)重影響。

6月5日，封面新聞?dòng)浾邅?lái)到洪崖洞景區(qū)實(shí)地探訪。據(jù)重慶市氣象臺(tái)消息，當(dāng)日，重慶主城區(qū)最高溫度已超過(guò)30℃。悶熱天氣下，洪崖洞景區(qū)商業(yè)街二、三、四樓的商戶們苦于“沒(méi)有空調(diào)冷氣”，只能自行擺上電風(fēng)扇或冷風(fēng)機(jī)降溫。

洪崖洞景區(qū)位于渝中區(qū)嘉陵江濱江路旁，由吊腳樓、仿古商業(yè)街等景觀組成，因其獨(dú)特的建筑風(fēng)格和多樣的商業(yè)業(yè)態(tài)，成為8D重慶的標(biāo)志性景點(diǎn)之一，外地游客必打卡之處。

那么，洪崖洞景區(qū)內(nèi)，商戶為何用不上空調(diào)呢？

商戶：不交新增空調(diào)費(fèi)，冷氣就沒(méi)有

5日上午11點(diǎn)，封面新聞?dòng)浾邅?lái)到洪崖洞景區(qū)四樓，這里的商戶大多是餐飲店。記者隨機(jī)向其中一家餐飲店了解情況，商家稱“沒(méi)開(kāi)空調(diào)，往年早就開(kāi)了”。

該商家表示，自己的店鋪沿街，空氣較為流通，“尤其是靠里一排的商鋪，空氣流通差，沒(méi)有空調(diào)很悶熱。”

按照商家的指引，記者繼續(xù)向商業(yè)街靠里的位置走了走，體感確實(shí)越發(fā)悶熱。

洪崖洞景區(qū)商業(yè)街內(nèi)的店鋪。

“熱，在店里坐一會(huì)兒都要出汗，現(xiàn)在還是沒(méi)啥生意，沒(méi)開(kāi)火的情況下。”在靠?jī)?nèi)的一家餐飲店內(nèi)，店主王女士抱怨說(shuō)，往年在五一節(jié)前后，商業(yè)街內(nèi)的空調(diào)早就打開(kāi)了。

對(duì)于入夏后空調(diào)沒(méi)開(kāi)的原因，王女士認(rèn)為是部分商家沒(méi)有繳納增收的空調(diào)費(fèi)。

“之前的合同（約定）是物管費(fèi)加空調(diào)費(fèi)，一共20.5元每平方米，現(xiàn)在是在這筆費(fèi)用的基礎(chǔ)上又增收了單獨(dú)的空調(diào)費(fèi)，明顯不合理。”王女士說(shuō)，由于這段時(shí)間的整體經(jīng)營(yíng)環(huán)境不太好，商戶們生意難做，面對(duì)物業(yè)突然提出增收單獨(dú)空調(diào)費(fèi)的要求，“大家都難以理解，部分商戶因此就沒(méi)有繳納增收的費(fèi)用。”

在洪崖洞商業(yè)街的二、三樓，商家以經(jīng)營(yíng)旅拍以及服裝租賃為主，這里的空間更加封閉。

商家自行擺放在店鋪內(nèi)的冷風(fēng)機(jī)。

“我在洪崖洞開(kāi)店3年，而物業(yè)在今年才突然提出要增收空調(diào)費(fèi)用，而且今年還要補(bǔ)交去年的，這個(gè)就不合理，為什么之前沒(méi)有說(shuō)。”一家旅拍店的店主項(xiàng)先生表示，自去年底、今年初，物業(yè)就給商戶們說(shuō)要增收空調(diào)費(fèi)，到5月份物業(yè)開(kāi)始“強(qiáng)收”。“‘強(qiáng)收’未果，物業(yè)曾停過(guò)我店鋪的電，派出所還介入進(jìn)行了調(diào)解。”

項(xiàng)先生還表示，就算要新增費(fèi)用，也應(yīng)該透明化，“物業(yè)給出的空調(diào)費(fèi)用只有一個(gè)總數(shù)，根本沒(méi)有明細(xì)，我們要交多少空調(diào)費(fèi)都是他（物業(yè)）說(shuō)了算。”

同時(shí)，也有商戶從自身角度出發(fā)，按要求交納了新增的空調(diào)費(fèi)，但等來(lái)的依然是沒(méi)有冷氣。

“我們家的費(fèi)用都是按時(shí)交了的，但是有其他商戶沒(méi)交，物業(yè)就不開(kāi)空調(diào)，向他們反映了也沒(méi)用。”經(jīng)營(yíng)服裝店的游女士對(duì)于物業(yè)“一刀切”的做法極為不滿，“就算是中央空調(diào)，也沒(méi)辦法關(guān)閉某些店鋪的空調(diào)，但可以采取其他辦法督促商戶繳費(fèi)，沒(méi)必要完全不開(kāi)空調(diào)。”

公告欄張貼的“中央空調(diào)分?jǐn)偣尽薄?/p>

封面新聞注意到，在洪崖洞商業(yè)街每層樓的公告區(qū)，張貼著每月的“中央空調(diào)分?jǐn)偣尽薄９緝?nèi)容包含使用空調(diào)的電量、面積、單價(jià)、金額等，但這些內(nèi)容的確如項(xiàng)先生所說(shuō)，只有“總數(shù)”，并沒(méi)有每家商戶單獨(dú)核算的情況。

由于沒(méi)有空調(diào)冷氣，商業(yè)街內(nèi)幾乎每家店鋪都擺著一兩臺(tái)大風(fēng)扇或冷風(fēng)機(jī)。

商戶自行擺放在店鋪內(nèi)的冷風(fēng)機(jī)。

“沒(méi)空調(diào)沒(méi)辦法，只有自己開(kāi)冷風(fēng)機(jī)。”二樓一家火鍋店店員說(shuō)，因?yàn)闆](méi)冷氣，他們店的生意也受到一定影響，部分顧客就另?yè)Q他店就餐。

物業(yè)：中央空調(diào)壞了，還在維修

對(duì)于商家們反映的情況，封面新聞聯(lián)系上洪崖洞商業(yè)街的物業(yè)管理方——重慶小天鵝物業(yè)管理有限公司。

負(fù)責(zé)對(duì)接的一名工作人員向記者表示，這一問(wèn)題需聯(lián)系公司辦公室。隨后，記者根據(jù)其提供的電話和景區(qū)公開(kāi)電話，進(jìn)行多次撥打，但均無(wú)人接聽(tīng)。

隨后，封面新聞以商戶的名義聯(lián)系到物業(yè)公司一位楊姓工作人員。她表示，目前未開(kāi)中央空調(diào)的原因是空調(diào)遭到損壞，還在進(jìn)行維修。

“因?yàn)榫皡^(qū)維修空調(diào)需要?jiǎng)佑么笮藁穑笮藁鹩烧Y金中心保管，目前我們已提交了申請(qǐng)資料，正在走流程。”楊女士說(shuō)，此前的五一節(jié)短暫開(kāi)過(guò)幾天中央空調(diào)，是找開(kāi)發(fā)公司借錢(qián)應(yīng)得急。

“前期，開(kāi)發(fā)公司已經(jīng)墊資100多萬(wàn)元用于維修空調(diào)，現(xiàn)在資金用完，但維修尚未完成，特別是空調(diào)主機(jī)和三樓部分中央空調(diào)吊柜仍需要更換。”楊女士表示。

而商戶們反映的“沒(méi)交空調(diào)費(fèi)就不開(kāi)空調(diào)”的情況，楊女士表示不認(rèn)可。

“交不交空調(diào)費(fèi)跟開(kāi)不開(kāi)空調(diào)是兩回事，空調(diào)維修完成后，所有商家都要交費(fèi)。”楊女士說(shuō)，目前，物業(yè)公司正在積極協(xié)調(diào)維修工作，預(yù)計(jì)一周后會(huì)有新進(jìn)展。

洪崖洞景區(qū)。

據(jù)公開(kāi)信息顯示，洪崖洞景區(qū)是“巴渝十二景”之一，總占地面積3.15萬(wàn)平方米。其中，商業(yè)面積達(dá)6萬(wàn)多平方米，內(nèi)有特色餐飲、休閑娛樂(lè)、巴渝民間工藝品、特色旅游商品及精品古玩等商家520余戶。據(jù)重慶消委會(huì)統(tǒng)計(jì)，2024年洪崖洞游客量突破2845萬(wàn)人次。