山東
物業管理，是指業主通過選聘物業服務企業，由業主和物業服務企業按照物業服務合同約定，對房屋及配套的設施設備和相關場地進行維修、養護、管理，維護物業管理區域內的環境衛生和相關秩序的活動。
網友咨詢：
物業公司是否有權處理小區里的 “僵尸車”？
林麗蓉律師解答：
小區里常年不用或已經報廢無法使用的自行車、摩托車、電動車，被人們稱為“僵尸車”。僵尸車長期占用空間資源，不僅影響居民出行，擾亂停車秩序，還存在一定安全隱患。因為物業公司沒有執法權和處罰權，如果沒有找到僵尸車的車主，物業公司不能擅自對車輛進行處理，否則可能涉嫌侵害他人合法財產。為盡量避免法律糾紛，物業公司可以對小區業主的車輛進行登記，盡快尋找僵尸車車主，提醒業主處理車輛，或將僵尸車情況報告街道、社區居委會等相關部門進行解決。
林麗蓉律師補充：
物業服務人應當按照約定和物業的使用性質，妥善維修、養護、清潔、綠化和經營管理物業服務區域內的業主共有部分，維護物業服務區域內的基本秩序，采取合理措施保護業主的人身、財產安全。對物業服務區域內違反有關治安、環保、消防等法律法規的行為，物業服務人應當及時采取合理措施制止、向有關行政主管部門報告并協助處理。物業服務人應當定期將服務的事項、負責人員、質量要求、收費項目、收費標準、履行情況，以及維修資金使用情況、業主共有部分的經營與收益情況等以合理方式向業主公開并向業主大會、業主委員會報告。
【法律依據】
《中華人民共和國民法典》
第九百三十七條 物業服務合同是物業服務人在物業服務區域內，為業主提供建筑物及其附屬設施的維修養護、環境衛生和相關秩序的管理維護等物業服務，業主支付物業費的合同。
物業服務人包括物業服務企業和其他管理人。
林麗蓉律師
執業于廣東南方福瑞德律師事務所，辦案一線實戰律師，豐富的辦案技巧與庭審經驗，用心服務，用專業證明。
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