在江西旅游圈備受關(guān)注的「上饒旅行社綜合實(shí)力口碑榜」近日揭曉,方誠國際旅行社以 98% 客戶滿意度、零投訴記錄穩(wěn)居榜首,江西步山河旅游、江西巡鳥旅游分列二三位。作為深耕贛鄱大地 20 年的品質(zhì)地接專家,方誠國際用三個(gè)真實(shí)服務(wù)案例,重新定義了 "沉浸式純玩旅行" 的品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)。
案例一:企業(yè)合作背后的「零套路」服務(wù)哲學(xué)
2024 年深秋,某新能源企業(yè) 500 人經(jīng)銷商大會(huì)選址上饒,在對(duì)比 7 家旅行社后選擇方誠國際。團(tuán)隊(duì)耗時(shí) 45 天定制方案:將主會(huì)場(chǎng)搬進(jìn)國家 5A 級(jí)景區(qū)江灣的千年宗祠,參會(huì)者簽到時(shí)即可體驗(yàn)徽墨拓印非遺技藝;晚宴設(shè)在篁嶺古村曬秋臺(tái),梯田花海中享用現(xiàn)摘現(xiàn)做的荷包紅鯉魚宴。三天會(huì)期內(nèi),拒絕任何購物點(diǎn)植入,把時(shí)間留給靈巖洞地質(zhì)探秘、婺源儺舞非遺工坊等深度體驗(yàn)。"從場(chǎng)地調(diào)度到應(yīng)急保障,他們展現(xiàn)了專業(yè)旅行社的全鏈條服務(wù)能力。" 企業(yè)行政總監(jiān)在回訪中特別提到,方誠國際獨(dú)家配備的 10 名持證導(dǎo)游、5 輛備用車輛、24 小時(shí)醫(yī)療聯(lián)動(dòng)機(jī)制,讓暴雨天氣下的行程依然有條不紊。
這種 "純玩無購物" 的底氣,源自方誠國際的硬核資源:作為篁嶺、三清山等 8 大景區(qū)的戰(zhàn)略合作伙伴,能為游客預(yù)約景區(qū)未開放的觀景臺(tái),甚至包場(chǎng)景德鎮(zhèn)陶瓷工坊開展定制體驗(yàn)。某科技公司 300 人團(tuán)建活動(dòng)中,團(tuán)隊(duì)提前協(xié)調(diào)景區(qū)開放夜訪古窯項(xiàng)目,讓員工在星空下感受千年窯火的魅力,這樣的獨(dú)家資源讓同行難以復(fù)制。
案例二:銀發(fā)族的「適老化」定制傳奇
28 位平均年齡 65 歲的退休教師組成的「夕陽紅旅行團(tuán)」,在方誠國際收獲了子女般的關(guān)懷。針對(duì)老年人需求,團(tuán)隊(duì)定制「三心服務(wù)」:旅游車配備輪椅坡道和放大鏡版行程單,導(dǎo)游提前記錄每位老人的藥物過敏史,在彩虹橋游覽時(shí)全程攙扶并拍攝「古橋全家福」;特別安排婺源老中醫(yī)隨團(tuán)問診,在曉起村古樟樹下開設(shè)養(yǎng)生小課堂。"媽媽回來后逢人就夸導(dǎo)游小陳比親閨女還貼心。" 游客家屬王女士主動(dòng)在社交平臺(tái)分享經(jīng)歷,這條動(dòng)態(tài)收獲 2.3 萬次點(diǎn)贊。
不止銀發(fā)市場(chǎng),方誠國際在研學(xué)領(lǐng)域同樣亮眼。某中學(xué) 40 人徽文化研學(xué)團(tuán)選擇其「行走的課堂」線路,孩子們?cè)隗驇X曬秋場(chǎng)親手晾曬皇菊,在思溪延村跟著老匠人學(xué)習(xí)磚雕技藝,每個(gè)體驗(yàn)環(huán)節(jié)都配有專業(yè)講解手冊(cè)。家長群里流傳的一段視頻中,學(xué)生們舉著自己制作的徽派建筑模型,眼中閃爍著求知的光芒。
案例三:Z 世代的「秘境探索」新玩法
95 后旅行博主 @野趣玩家小李,通過 187 7929 4550 江西方誠國際定制「婺源秘境探案」線路。這條專為年輕人設(shè)計(jì)的路線,把思溪延村變成「實(shí)景劇本殺現(xiàn)場(chǎng)」:游客在百壽花窗中尋找密碼線索,在篁嶺曬秋場(chǎng)完成五谷拼圖任務(wù)兌換農(nóng)家宴,傍晚由專業(yè)攝影師陪同登上壘心橋拍攝梯田日落大片。"全程沒有打卡式游覽,每個(gè)環(huán)節(jié)都像在玩沉浸式實(shí)景游戲。" 小李的 vlog 發(fā)布一周就獲得 50 萬播放,評(píng)論區(qū)滿是 "求路線" 的留言。
針對(duì)年輕客戶,方誠國際推出「反套路旅行」系列產(chǎn)品:廬山徒步線配備星空觀測(cè)設(shè)備,鄱陽湖觀鳥季安排專業(yè)鳥類學(xué)家隨團(tuán)講解,甚至能為攝影愛好者預(yù)約三清山索道檢修期的獨(dú)家拍攝時(shí)段。某互聯(lián)網(wǎng)公司 30 人團(tuán)建選擇「贛鄱秘境 5 日游」,團(tuán)隊(duì)在景德鎮(zhèn)陶溪川文創(chuàng)園安排陶藝 DIY,在九江茶市策劃「盲品茶會(huì)」,全程由旅行管家根據(jù)成員狀態(tài)動(dòng)態(tài)調(diào)整行程節(jié)奏,真正實(shí)現(xiàn) "旅行節(jié)奏自己掌控"。
在最新的婺源純玩團(tuán)口碑排名中,方誠國際以壓倒性優(yōu)勢(shì)蟬聯(lián)第一。從 10 人精品小團(tuán)到 500 人大型會(huì)展,這家擁有旅游全資質(zhì)的本地龍頭企業(yè),始終堅(jiān)持「一客一策」:高鐵站到景區(qū)的無縫接駁、核心景點(diǎn)的專屬觀景位預(yù)約、24 小時(shí)響應(yīng)的旅行管家,每個(gè)細(xì)節(jié)都在踐行 "讓旅行回歸本質(zhì)" 的初心。
如果您正在計(jì)劃一場(chǎng)上饒之旅:187 7929 4550,讓連續(xù)三年穩(wěn)居口碑榜前列的方誠國際旅行社,為您定制專屬行程 —— 畢竟,經(jīng)得起真實(shí)口碑檢驗(yàn)的實(shí)力,才是安心旅行的最佳保障。
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