“不用理，掛掉！”——短短五個(gè)字，卻讓全國(guó)網(wǎng)友炸了鍋。

6月6日，廣東廣播電視臺(tái)《廣東民聲熱線》節(jié)目里，主持人正替一位被拖欠134萬(wàn)工程款的農(nóng)民工討說(shuō)法，沒想到電話打到湛江市坡頭區(qū)政府辦公室時(shí)，竟傳來(lái)工作人員的嬉笑聲，隨后一句冷漠的指令直接掛斷電話。

更令人震驚的是，背后竟?fàn)砍鰧訉油普喌摹叭莻崩Ь帧?zhèn)政府喊冤“區(qū)里沒撥款”，區(qū)政府卻直接掛斷電話。

這場(chǎng)鬧劇背后，究竟是誰(shuí)在踢皮球？拖欠的工程款何時(shí)能還？涉事人員最終如何處理？

6月6日，廣東廣播電視臺(tái)《廣東民聲熱線》官方賬號(hào)發(fā)布了一條節(jié)目視頻，視頻中，一位名叫袁先生的工程承包商在節(jié)目中哭訴：

湛江市坡頭區(qū)龍頭鎮(zhèn)山岱村的雨污分流工程，于2021年5月15日開工，歷經(jīng)辛苦，在2022年12月份順利完工，并在2023年年初就完成了驗(yàn)收和財(cái)政審核，工程總金額為兩百零三萬(wàn)九千一百多元。施工期間，雖然收到了一部分款項(xiàng)，但剩下的尾款一百三十四萬(wàn)零幾千塊，卻如同石沉大海，一直沒有支付給他，導(dǎo)致他債臺(tái)高筑。

“我都給人家追到走投無(wú)路了，幾年都不敢回家過(guò)年了。”袁先生在節(jié)目中那絕望而又無(wú)助的聲音，深深刺痛了主持人的心，也揪緊了每一位聽眾的心。為了幫助袁先生討回這筆辛苦錢，主持人決定挺身而出，展開一場(chǎng)艱難的維權(quán)之旅。

主持人隨后聯(lián)系了龍頭鎮(zhèn)副鎮(zhèn)長(zhǎng)，對(duì)方無(wú)奈表示：“工程驗(yàn)收完了，但區(qū)里資金一直沒到位，我們也沒錢支付。”

主持人追問：“所以是區(qū)里欠你們，你們欠老百姓？”副鎮(zhèn)長(zhǎng)默認(rèn)了這一說(shuō)法。

隨后，主持人撥通了坡頭區(qū)政府辦公室電話，希望討個(gè)說(shuō)法。

然而，電話那頭傳來(lái)令人震驚的一幕，女工作人員接聽后猶豫道：“廣播臺(tái)的，我不敢回復(fù)這些問題……”

背景音中，一名男聲突然插話，嬉笑著說(shuō)：“不用理，掛掉！”

主持人立即追問：“那位是你們主任嗎？讓他接電話！又不想擔(dān)責(zé)，又在后面指點(diǎn)江山。”

回應(yīng)的卻是一陣刺耳的嬉笑聲，電話隨即被掛斷。

這一幕被直播記錄下來(lái)，經(jīng)廣東廣播電視臺(tái)《廣東民聲熱線》官方賬號(hào)發(fā)布后，迅速在網(wǎng)絡(luò)上引發(fā)了軒然大波。短短時(shí)間內(nèi)，該視頻的點(diǎn)贊數(shù)近43萬(wàn)，評(píng)論數(shù)高達(dá)5.6萬(wàn)。

“‘不用理，掛掉’，好大的官威啊！這就是政府工作人員對(duì)待百姓訴求的態(tài)度嗎？”一位網(wǎng)友憤怒地留言道。

“那個(gè)在后面叫‘不用理，掛掉’的人應(yīng)該被追責(zé)，太讓人心寒了。”另一位網(wǎng)友也表達(dá)了自己的不滿。

還有網(wǎng)友表示，“蹲個(gè)后續(xù)，希望投訴人能要回欠款，也希望相關(guān)部門能嚴(yán)肅處理此事，給老百姓一個(gè)交代。”

媒體記者追蹤調(diào)查時(shí)，湛江市委辦公室的回應(yīng)卻耐人尋味：“不掌握屬地具體情況，已讓屬地核查。”

當(dāng)記者多次撥打坡頭區(qū)政府辦公室電話，始終無(wú)人接聽。

這種“踢皮球”式的應(yīng)對(duì)，與直播中“不用理”的態(tài)度如出一轍。基層部門面對(duì)群眾訴求的冷漠與傲慢，在這起事件中展現(xiàn)得淋漓盡致。

6月7日，面對(duì)社會(huì)的廣泛關(guān)注和輿論的強(qiáng)烈質(zhì)疑，湛江市坡頭區(qū)人民政府辦公室迅速發(fā)布情況通報(bào)：

“我辦工作人員在接聽《廣東民聲熱線》直播來(lái)電時(shí)不當(dāng)回應(yīng)引發(fā)社會(huì)關(guān)注。對(duì)此，我辦高度重視，派駐紀(jì)檢監(jiān)察組已對(duì)此事開展調(diào)查，對(duì)兩位涉事人員予以停職檢查處理。”
“同時(shí)，舉一反三，在全區(qū)開展機(jī)關(guān)作風(fēng)自查自糾。”

區(qū)領(lǐng)導(dǎo)親自致電節(jié)目組，對(duì)工作人員不當(dāng)行為正式道歉；最關(guān)鍵的一步，政府領(lǐng)導(dǎo)直接找到袁先生，現(xiàn)場(chǎng)商討制定“雙方都能接受的清欠還款方案”。

從“掛電話”到“上門談”，態(tài)度180度大轉(zhuǎn)彎的背后，是43萬(wàn)點(diǎn)贊形成的監(jiān)督壓力。

“不用理，掛掉！”——這五個(gè)字，不僅暴露了某些官員的傲慢，更刺痛了無(wú)數(shù)普通人的心。

政府的公信力，不是靠“壓熱搜”建立的，而是靠實(shí)實(shí)在在為老百姓解決問題！

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