冉金鷺 謝娟 封面新聞?dòng)浾邉┕?/p>

“僅僅一個(gè)半小時(shí)，我就收到了審核意見書。”6月5日，完成“防空地下室易地建設(shè)費(fèi)減免”事項(xiàng)辦理的朝天區(qū)工業(yè)園區(qū)建設(shè)投資有限公司相關(guān)負(fù)責(zé)人胡玉林對(duì)朝天區(qū)政務(wù)服務(wù)中心惠企政策專窗的辦事效率稱贊道。

近年來，朝天區(qū)以改革創(chuàng)新為動(dòng)力，以企業(yè)需求為導(dǎo)向，全力打造“服務(wù)和效率高于周邊、成本和負(fù)擔(dān)低于周邊”的營商環(huán)境新高地，提振經(jīng)營主體信心，激發(fā)市場(chǎng)活力，助力企業(yè)發(fā)展跑出“加速度”。

惠企政策專窗工作人員正在為企業(yè)辦理業(yè)務(wù)。冉金鷺供圖

政策“精準(zhǔn)滴灌”，打通惠企“最后一公里”

政策是企業(yè)發(fā)展的“陽光雨露”，如何讓好政策真正惠及企業(yè)？朝天區(qū)給出了“全鏈條”解決方案。從企業(yè)“出生”到“成長”再到“壯大”的全生命周期，該區(qū)精準(zhǔn)聚焦企業(yè)關(guān)切，相繼出臺(tái)《朝天區(qū)招商引資優(yōu)惠政策》《廣元市朝天區(qū)推動(dòng)制造業(yè)高質(zhì)量發(fā)展二十五條措施》等8項(xiàng)惠企政策，覆蓋“四上”企業(yè)、制造業(yè)、農(nóng)業(yè)品牌建設(shè)等多個(gè)領(lǐng)域，實(shí)現(xiàn)政策供給與企業(yè)需求的精準(zhǔn)匹配。

政策制定有力度，政策落地更要有精度。按照“國家、省、市、區(qū)”四級(jí)聯(lián)動(dòng)原則，全面梳理形成《朝天區(qū)2025年惠企政策事項(xiàng)清單》（第一批）312項(xiàng)，其中“免申即享”39項(xiàng)、“快申快享”64項(xiàng)、“即審即享”197項(xiàng)，其他類12項(xiàng)，讓企業(yè)根據(jù)自身需求“對(duì)號(hào)入座”。

同時(shí)，構(gòu)建了“線上+線下”立體宣傳矩陣。政府網(wǎng)站開設(shè)政策專欄，新聞媒體推出專題報(bào)道，政務(wù)大廳設(shè)置咨詢專窗，同時(shí)創(chuàng)新采用圖文圖解、音頻視頻、企業(yè)現(xiàn)身說法等多元形式解讀政策。

服務(wù)“提檔升級(jí)”，護(hù)航企業(yè)全周期發(fā)展

企業(yè)發(fā)展的每一個(gè)階段都需要“精準(zhǔn)護(hù)航”。依托區(qū)政務(wù)服務(wù)中心，該區(qū)建設(shè)企業(yè)綜合服務(wù)中心，打造“一中心四專區(qū)”服務(wù)載體——企業(yè)全生命周期幫辦代辦服務(wù)中心統(tǒng)籌全局，企業(yè)開辦專區(qū)、生產(chǎn)建設(shè)專區(qū)、政策兌現(xiàn)專區(qū)、企業(yè)維權(quán)專區(qū)各司其職，實(shí)現(xiàn)企業(yè)從設(shè)立、建設(shè)到運(yùn)營的全流程覆蓋。

同時(shí)，將服務(wù)觸角延伸至園區(qū)。七盤關(guān)工業(yè)園區(qū)的“綜合服務(wù)驛站”成為企業(yè)“家門口的服務(wù)站”，推行集中時(shí)段坐班制和項(xiàng)目管家制，醫(yī)保、社保、稅務(wù)等部門定期駐點(diǎn)宣講。今年以來，已開展政策宣講8次，覆蓋企業(yè)近100家，讓企業(yè)足不出園就能解決“急難愁盼”。

隊(duì)伍“提質(zhì)增效”，鍛造政務(wù)服務(wù)“金牌管家”

政務(wù)服務(wù)要貼心，關(guān)鍵在人。朝天區(qū)打破以往單一的工程建設(shè)項(xiàng)目服務(wù)模式，將服務(wù)范圍擴(kuò)展至區(qū)內(nèi)重點(diǎn)規(guī)上企業(yè)及園區(qū)所有企業(yè)，按照“分片分塊、條塊結(jié)合”原則，為企業(yè)配備“政務(wù)服務(wù)專員”，同時(shí)建立了“問題收集—分類處理—跟蹤反饋”的閉環(huán)機(jī)制。

截至目前，“專員”共發(fā)放服務(wù)短信3000余條，進(jìn)園區(qū)集中宣傳惠企政策5次，上門服務(wù)145人次，收集企業(yè)需求21條，其中13條政策咨詢類現(xiàn)場(chǎng)回復(fù)，8項(xiàng)共性企業(yè)需求辦理的事項(xiàng)組織窗口人員集中到園區(qū)“驛站”進(jìn)行了辦理，實(shí)現(xiàn)涉企問題“一站式”高效閉環(huán)解決，讓政務(wù)服務(wù)既有速度更有溫度。

一系列惠企舉措的落地生根，正轉(zhuǎn)化為經(jīng)營主體的“獲得感”和“滿意度”。據(jù)介紹，下一步，朝天區(qū)將繼續(xù)聚焦企業(yè)需求，創(chuàng)新服務(wù)模式，提升服務(wù)效能，讓營商環(huán)境成為吸引企業(yè)的“金字招牌”，為經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展注入源源不斷的動(dòng)力。