作者 | 梳子姐

“不用理，掛掉！”

這是廣東省湛江市坡頭區人民政府，政府辦的工作人員，接聽《廣東民生熱線》，直播來電時的回應。

6月6日，廣東廣播電視臺《廣東民生熱線》接到聽眾袁先生投訴，坡頭區政府欠他134萬工程款 2 年未還。

當主持人打電話給湛江市坡頭區政府辦公室時，令人想不到的是，電話那頭傳來嬉笑聲，一工作人員讓接電話的人員“不用理，掛掉”。

連接聽電臺的電話，都用這樣的態度。很難想象老百姓，打政府辦的電話反映問題，會得到什么樣回應。這還是為人民服務的政府嗎？

恐怕連小孩子都知道，遇到無法直接回答的問題怎么辦。我先把你的問題記下來，匯報給領導，由負責這件事的工作人員給您回電！不就行了嗎？這不應該是基本操作嗎？

別說老百姓打電話，就算下級鎮政府也對他們很無奈，拿他們沒辦法。

給區政府辦打電話前，主持人向副鎮長了解過情況，副鎮長說區里不把錢撥下來，鎮里也沒辦法。

今天坡頭區政府通報，說對兩位涉事人員，予以停職檢查處理。

其實，停職不停職并不重要，應該把他們的名字和職務公布出來，尤其是那個讓接電話人員“不用理，掛掉”的，應該公之于眾，讓大家看看到底是何方神圣。

事情看似不大，簡單一句傲慢的話，不僅暴露了個別公職人員的職業素養缺失，更折射出某些權力部門根深蒂固的傲慢姿態。

“不用理，掛掉”，這短短五個字面對群眾134萬元工程款拖欠兩年的正當訴求，權力展現的不是服務與擔當，而是輕蔑與推諉。

他們掛掉的不是電話，而是對民心的踐踏。

坡頭區政府雖已對涉事人員作出停職檢查處理，但這一事件引發的思考遠未結束——在建設法治政府和服務型政府的今天，為何仍有公權力敢于如此高高在上？又該如何從根本上馴服這種傲慢的權力，使其真正為人民低頭服務？

不知可喜還是可悲，當這件事鬧大后，區政府竟然以迅雷不及掩耳盜鈴響叮當的速度籌齊欠款，周一銀行上班后就給打過去。

這又算怎么一回事呢？明明政府有錢，偏偏欠著不給人家，究竟是什么意思？難道以后向政府討債都要一哭二鬧三上吊才行嗎？

欠債不還是耍賴，事情鬧大馬上還錢是平息輿情，這傲慢猖狂的權力、毫無信譽的作派，讓公信力碎了一地。

權力必須低頭，必須向人民低頭，向責任低頭，向法治低頭。

當權力學會低頭傾聽，當政府習慣彎腰服務，老百姓才能挺直脊梁。

讓權力低頭，呼喚的不僅是態度的謙卑，以及對個別人的問責，而是對整個權力運行體系的改造。

若每一份權力都能自覺低頭，“為人民服務”將從墻上的標語走進現實，進入人心。

我們堅信，權力低頭之時，便是民心昂首之日。

-完-

筆不阿貴，文不奉承

yanbaoer2024

比較犀利的文我會發這個備號上