“中醫(yī)調(diào)理品是門店增值服務(wù)核心”會議中來自濰坊華養(yǎng)益昇運營負責(zé)人趙傳胤總結(jié)道，中醫(yī)調(diào)理品（藥浴、臍療）是門店鎖客留客、提升盈利、差異化競爭的關(guān)鍵，其核心在于通過場景化服務(wù)、專業(yè)價值與客戶生命周期管理，構(gòu)建 “調(diào)理 + 營養(yǎng)” 的協(xié)同生態(tài)，最終實現(xiàn)客戶信任與業(yè)績增長的雙重目標(biāo)。通過實戰(zhàn)案例和邏輯分析，強調(diào)中醫(yī)調(diào)理品在門店經(jīng)營中的戰(zhàn)略地位，呼吁代理商和終端門店重視其 “增值服務(wù)” 屬性，通過專業(yè)落地實現(xiàn)業(yè)績突破。

（2025 年 6 月 5 日，山東蓬萊）6 月 3 日至 5 日，家庭御醫(yī)品牌在山東蓬萊成功舉辦 “家庭御醫(yī)三伏養(yǎng)生峰會暨山海經(jīng)溯源之旅第二站”。本次峰會以 “傳承岐黃術(shù)，守正創(chuàng)新途” 為主題，聚焦母嬰行業(yè)當(dāng)前的發(fā)展困境與轉(zhuǎn)型升級需求，推出三伏養(yǎng)生新品“正氣滴”，并圍繞《山海經(jīng)》文化IP深化中醫(yī)調(diào)理服務(wù)體系，為母嬰實體門店注入創(chuàng)新動能。選址蓬萊意義深遠，此地不僅是“正氣滴”的發(fā)布地，亦是其靈感源泉——《山海經(jīng)》神獸“三足金烏”的故鄉(xiāng)。

行業(yè)現(xiàn)狀：三重壓力下的客流與需求挑戰(zhàn)

在夏季消費淡季疊加電商分流、需求季節(jié)性波動的 “三重壓力” 下，母嬰行業(yè)正經(jīng)歷周期性客流低谷。標(biāo)品（如奶粉、紙尿褲）夏季需求環(huán)比下降 20%-30%，促銷活動難以拉動增長，而線下門店日均客流量同比減少 40%，部分門店甚至出現(xiàn) “門可羅雀” 的冷清局面。消費者夏季進店頻次顯著降低，更傾向于通過即時零售平臺解決剛需，門店陷入 “促銷賠本、不促無客” 的兩難境地。

市場調(diào)研顯示，夏季家長消費重心轉(zhuǎn)向兒童健康管理（如防暑祛濕、調(diào)理體質(zhì)），但 85% 的母嬰店仍以 “清涼用品堆頭 + 奶粉特價” 為主打，缺乏針對夏季高頻健康問題（如積食、暑熱感冒、食欲減退）的專業(yè)化解決方案。這一矛盾導(dǎo)致：一方面，家長為孩子夏季健康問題尋求專業(yè)服務(wù)無門；另一方面，門店空有庫存卻無法轉(zhuǎn)化為有效需求。

焦慮之下，轉(zhuǎn)型已成必然，但路徑何在？

家庭御醫(yī)的破局答案：中醫(yī)養(yǎng)生+山海經(jīng)文化賦能

面對母嬰行業(yè)夏季發(fā)展困境，家庭御醫(yī)正式推出山海經(jīng)系列三伏養(yǎng)生新品——“正氣滴”。該產(chǎn)品以《山海經(jīng)》中“扶桑神木”為靈感，結(jié)合以“春夏養(yǎng)陽，秋冬養(yǎng)陰”的養(yǎng)生原則及中醫(yī)經(jīng)絡(luò)學(xué)說為主要理論依據(jù)的養(yǎng)生理念，采用人參、細辛、白芥子、生姜等藥食同源成分，專為母嬰家庭設(shè)計，適用于兒童夏季感冒、食欲不振、濕熱體質(zhì)調(diào)理等場景。

產(chǎn)品亮點：

文化賦能：包裝設(shè)計融入《山海經(jīng)》神獸“金烏”元素，傳遞“驅(qū)邪扶正”的傳統(tǒng)文化寓意，吸引年輕父母對國潮的認同感

場景適配：針對三伏天易發(fā)的“陰暑”（空調(diào)病、腹瀉）問題，采用穴位敷貼的方法，調(diào)理臟腑陰陽、疏通經(jīng)絡(luò)氣血，達到“冬病夏治”的目的，提升服務(wù)專業(yè)性。

專業(yè)背書：聯(lián)合中醫(yī)專家團隊研發(fā)，通過“辨證施治”體系指導(dǎo)門店銷售，提升服務(wù)專業(yè)度。

家庭御醫(yī)創(chuàng)始人張鎮(zhèn)豪在峰會現(xiàn)場結(jié)合毛澤東選集提出以戰(zhàn)略思維破局人生，強調(diào)“靜下來，想清楚，再干到底”的思想，所謂戰(zhàn)略思維并非技巧或方法，而是決定個人能否突破瓶頸的根本性心智框架。缺乏戰(zhàn)略思維的人容易被短期任務(wù)與誘惑牽引，如同“頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳”，始終困于疲于奔命的命運結(jié)構(gòu)。他呼吁聽眾：“不是為了知道而知道，而是為了指導(dǎo)實踐?！爆F(xiàn)場案例中，他分享一位客戶因堅持戰(zhàn)略定力未放棄家庭御醫(yī)項目，在包裝升級后獲得市場認可，印證了“泡-食-推-貼-涂”系統(tǒng)性策略的價值。因此家庭御醫(yī)將助力母嬰門店突破發(fā)展瓶頸：從“產(chǎn)品”到“解決方案”，重構(gòu)母嬰門店競爭力，傳遞以戰(zhàn)略定力實現(xiàn)家庭、事業(yè)與行業(yè)共贏的深層價值。

產(chǎn)品體系創(chuàng)新：打造“山海經(jīng)”+生態(tài)矩陣

家庭御醫(yī)以《山海經(jīng)》IP為核心，構(gòu)建“泡、貼、推、食、涂”五大產(chǎn)品線，覆蓋兒童藥浴、穴位貼敷、推拿精油、膏方食療等場景。例如，草本瑤浴系列（御小咳、御小安）與膏方系列（萊菔膏、黃芪玉佛膏）形成組合方案，針對兒童呼吸道和脾胃問題提供閉環(huán)調(diào)理服務(wù)。此次“正氣滴”的加入，進一步豐富了中醫(yī)養(yǎng)生場景的產(chǎn)品矩陣。

隨著社會的發(fā)展，中醫(yī)調(diào)理將成母嬰門店增長新引擎，根據(jù)艾瑞咨詢數(shù)據(jù)，2024年藥食同源市場規(guī)模增速達25%-31%，2030年預(yù)計突破2000億元。家庭御醫(yī)通過“文化+專業(yè)+科技”三重驅(qū)動，正在推動母嬰行業(yè)從“價格競爭”轉(zhuǎn)向“價值競爭”：

高毛利突圍：非標(biāo)品毛利率可達40%以上，遠超傳統(tǒng)標(biāo)品；

客戶粘性增強：中醫(yī)調(diào)理需長期服務(wù)，門店與客戶建立深度信任關(guān)系；

差異化壁壘：山海經(jīng)IP與辨證施治體系難以被電商復(fù)制服務(wù)模式升級：從“賣貨”到“健康管家”

家庭御醫(yī)推出“家醫(yī)匯俱樂部”，打造“人設(shè)+店設(shè)”雙IP戰(zhàn)略，并拆解落地體系。品牌總監(jiān)王禮斌表示：“從消費者出發(fā)到門店做抖音的必要性?！?/p>

會議中，王總監(jiān)一針見血指出門店困境：傳統(tǒng)門店正面臨老客流失、新客斷層的危機。新一代父母的需求遠超產(chǎn)品性價比：“洗澡流程與奶粉選擇同樣重要！”消費者核心訴求是“解決問題”，而非被動接受推銷。以小兒推拿館為例，家長更關(guān)注能否“看到服務(wù)過程”并“解決健康隱患”，這正是線上內(nèi)容可突圍的方向。

因此家醫(yī)匯俱樂部將幫助母嬰門店進行：

1.門店經(jīng)營：月度數(shù)據(jù)分析、會員運營、小紅書聯(lián)動

2.專業(yè)知識：中醫(yī)專家每月坐診、調(diào)理手法教學(xué)

3.實體服務(wù)：標(biāo)準(zhǔn)化話術(shù)、下店指導(dǎo)

4.產(chǎn)品運營：節(jié)氣營銷等等

“抖音不是廣告板，而是解決方案展示臺。”通過展示服務(wù)過程、解讀消費痛點、打造專業(yè)人設(shè)，母嬰門店可高效連接潛在客戶。隨著本地生活賽道加速，及時布局的實體店將贏得增量競爭主動權(quán)。

會議還特地邀請到了中國中醫(yī)科學(xué)院廣安門醫(yī)院腎病科主任王禮清主任，現(xiàn)場講解冬病夏治三伏調(diào)理臨床應(yīng)用，在中醫(yī)藥發(fā)展的歷史長河中，“冬病夏治”“三伏調(diào)理”作為其重要的治療理念，歷經(jīng)千年傳承與創(chuàng)新，在守護百姓健康方面發(fā)揮著日益重要的作用。近年來，隨著對傳統(tǒng)醫(yī)學(xué)的深入挖掘和現(xiàn)代研究的不斷推進，這一療法的科學(xué)性和臨床價值得到了進一步驗證，成為中醫(yī)藥振興發(fā)展的重要實踐之一。

家庭御醫(yī)還邀請了眾多優(yōu)秀的門店合作伙伴進行分享：

來自常州貝嬰城創(chuàng)始人吳小波分享了她的實戰(zhàn)經(jīng)驗，從最初艱難起步的三伏調(diào)理，到如今以節(jié)氣活動為核心的體質(zhì)調(diào)理模式，吳小波用七年的堅持與創(chuàng)新，為母嬰門店的轉(zhuǎn)型發(fā)展提供了寶貴的經(jīng)驗。她始終堅信“我認為我自己門店的調(diào)理，為什么能夠做到相對而言比別人成功就是，因為我抓好了每一個節(jié)奏。”

麗嬰寶貝尚嬰島創(chuàng)始人王培芳則分享了她為什么選擇家庭御醫(yī)、它為門店帶來了什么，以及她與品牌理念與門店的契合度，會議中王總講她之所以選擇家庭御醫(yī)這個品牌是“源于專業(yè)與效果的雙向認可”，家庭御醫(yī)品牌品牌定位精準(zhǔn)、效果直觀可見 、服務(wù)體系完善并且給她帶來了業(yè)績、信任與價值的全面提升，她與家庭御醫(yī)品牌的理念不謀而合都是從 “解寶媽之憂” 到 “護寶寶成長” 的初心共振，正是這份初心讓門店在母嬰賽道中找到了兼具專業(yè)性與市場競爭力的方向。

阜陽潁寶貝創(chuàng)始人劉琴在會議中結(jié)合自己的經(jīng)驗分享了關(guān)于推廣家庭御醫(yī)正氣滴的經(jīng)歷與心得，三伏貼預(yù)售階段銷售未達預(yù)期，門店及其他同行面臨客戶嫌 699 元套盒價格貴的問題，尤其在縣城，門店裝修普通、客戶消費水平不高，直接報價易遭客戶拒絕。她的解題思路也值得大家借鑒，通過轉(zhuǎn)變溝通思路，不先報總價，而是將 699 元套盒按天數(shù)拆分，強調(diào)一年僅一次，算出每人每天約 30 多塊錢，讓客戶更易接受價格?！白鍪虑?strong>有方式方法，需從經(jīng)驗中總結(jié)，銷售產(chǎn)品可通過改變溝通策略，降低客戶對價格的敏感度，從而促進銷售?！眲?/strong>總說。

濟寧亮璞商貿(mào)有限公司創(chuàng)始人秦金芝是與家庭御醫(yī)合作的老伙伴了，她在會議中指出“品質(zhì)是品牌生命力 ”2017 - 2018 年品牌處于人口紅利期，家庭御醫(yī)產(chǎn)品以凝露、原液為主，雖品類少但憑借 “小而美” 特點在母嬰門店表現(xiàn)突出，高峰時單店一次性進貨可達萬元，且靠凝露原液的特護功能（如解決寶寶紅疹等皮膚問題）產(chǎn)品成為“鎮(zhèn)店之寶” 。后期因母嬰行業(yè)人口紅利消退、客流減少，品牌面臨增長瓶頸，且廠方曾出現(xiàn)管理問題導(dǎo)致品牌被忽視，但因?qū)κ讉€運營品牌的感情選擇堅守。家庭御醫(yī)也并沒有辜負秦總的期望，后期推出的山海經(jīng)ip 系列產(chǎn)品打出了極好的口碑，銷量逆勢增長。秦總通過個人經(jīng)歷，強調(diào)品牌運營中產(chǎn)品品質(zhì)以及靈活銷售策略的重要性，傳遞 “以品質(zhì)為根基、以信任為紐帶” 的長期經(jīng)營理念。

未來圖景：母嬰店將打造家庭健康服務(wù)新模式

據(jù)《中國藥食同源產(chǎn)業(yè)藍皮書》預(yù)測，2025年母嬰中醫(yī)調(diào)理市場規(guī)模將突破800億元，年均增長率達28%。家庭御醫(yī)銷售總監(jiān)余正光提出以中醫(yī)文化為根基、以家庭健康為核心的創(chuàng)新服務(wù)模式。該戰(zhàn)略聚焦兒童健康調(diào)理與社區(qū)家庭服務(wù)，通過“產(chǎn)品+培訓(xùn)+數(shù)字化”三軌并行，構(gòu)建全場景中醫(yī)健康生態(tài)體系。面對這一藍海，家庭御醫(yī)以“山海經(jīng)”IP為文化支點，勾勒出未來母嬰門店的三大進化方向：

服務(wù)產(chǎn)品化：精準(zhǔn)切入兒科藍海市場，數(shù)據(jù)顯示，全國0-6歲兒童年均感冒發(fā)燒達4.9次，78.5%的家長愿接受中醫(yī)調(diào)理。品牌瞄準(zhǔn)積食、咳嗽、過敏等高頻問題，結(jié)合“春助長、夏三伏、秋養(yǎng)肺、冬三九”季節(jié)爆品策略，推出針對性健康方案綁定長期客群；

門店IP化：建立“經(jīng)銷商—門店—家庭”三級服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，覆蓋母嬰生活館、社區(qū)健康站等場景，并依托“家醫(yī)匯俱樂部”打造“專業(yè)育嬰師”“社區(qū)中醫(yī)顧問”等人設(shè)，建立信任壁壘；

生態(tài)平臺化：品牌已布局抖音、小紅書、視頻號等平臺（賬號“小御講故事”），通過“知識干貨+文化故事”內(nèi)容吸引精準(zhǔn)用戶，強化“家庭御醫(yī)”IP影響力。

“家庭御醫(yī)”創(chuàng)立于2015年，定位全家庭中醫(yī)健康服務(wù)商，目前擁有150余項原創(chuàng)健康課程，覆蓋母嬰護理、節(jié)氣調(diào)理等領(lǐng)域。未來將以《山海經(jīng)》等傳統(tǒng)文化為支點，推動“傳承岐黃術(shù)，守正創(chuàng)新途”的中醫(yī)家庭化普及。

家庭御醫(yī)蓬萊三伏峰會的成功舉辦，標(biāo)志著母嬰行業(yè)向“專業(yè)化+文化化”轉(zhuǎn)型邁出關(guān)鍵一步。未來，家庭御醫(yī)將持續(xù)深化山海經(jīng)IP布局，通過“產(chǎn)品創(chuàng)新+服務(wù)升級+數(shù)字工具”，助力母嬰門店成為社區(qū)健康管理的核心節(jié)點，為千萬家庭提供“治未病”的中醫(yī)智慧解決方案。

母嬰行業(yè)的寒冬未必是絕境，也可能是新生的序章。當(dāng)價格戰(zhàn)卷無可卷，唯有回歸“專業(yè)價值”這一本質(zhì)，才能重構(gòu)人、貨、場的關(guān)系，贏得消費者的長期青睞。家庭御醫(yī)這次的三伏峰會以“正氣滴”為矛，以“山海經(jīng)”為盾，不僅為行業(yè)提供了破局樣本，更點燃了母嬰人“明確方向”的信心之火。

“與其在紅海中掙扎，不如在藍海中領(lǐng)航?！边@場峰會，不僅為母嬰人注入破局信心，更以“正氣滴”為起點，掀開了中醫(yī)調(diào)理賦能實體零售的新篇章。當(dāng)專業(yè)價值成為核心競爭力，母嬰行業(yè)的未來，注定屬于那些敢于創(chuàng)新、深耕服務(wù)的“長期主義者”。