近日,溫州有網友分享了自己在克拉某私人訂制月子會所的糟心經歷。該網友在該月子中心入住短短20余天,竟先后更換了4名月嫂,每一次更換都意味著自己和寶寶需要重新適應,這無疑給本就處于產后恢復期的寶媽和新生寶寶帶來了諸多不便。
最初,網友考慮到后期出會所后可能需要月嫂到家中過渡,因此選擇了可以住家的月嫂,從而更換了第一位不住家的月嫂。然而,第二位月嫂雖態度良好,但因經驗不足,無法有效安撫寶寶,導致寶寶半夜頻繁哭鬧,嚴重影響了網友的休息,使其身心俱疲。
隨后,月子中心為網友更換了第三位月嫂姚某某。但令人意想不到的是,在15號晚上,網友吸完奶出來時,竟發現月嫂存在違規操作:將寶寶放在自己身邊睡覺,還用手捂住孩子的口鼻。網友見狀立刻拍醒月嫂,避免了可能發生的嚴重后果。
次日,護理部的虞主任與網友進行溝通,并及時為其更換了第四位月嫂。網友注意到,第三位月嫂姚某某在離開時身著旗袍、腳踩高跟鞋,神態輕松,且自始至終未向網友道歉,月子中心也未安排相關責任人出面致歉并解決問題。
此外,該月子中心的管理狀況也令人擔憂。最初與網友對接的銷售已經離職,護理部主任也已更換。銷售后續告知網友,涉事月嫂已被辭退,經理也遭到停職處理。但這一系列變動使得網友在事件處理過程中十分被動,月子中心在事發三天后才與網友協商解決方案,且自始至終未向網友表達歉意。
由于在月子中心的這段經歷,網友不僅月子期間未能得到妥善照顧和充分休息,還經歷了諸多糟心事,導致其對月子中心失去信任,最終被迫提前出所。網友表示,回家后由家人照看寶寶反而能讓自己更加安心。
在此提醒廣大寶媽,在選擇月子中心時務必謹慎,避免選擇像這家無法保障新生兒安全、合同中宣稱的“專業護理”名不副實的月子中心,以免遭遇類似的不愉快經歷。
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