物業不僅能修水電，還能幫忙養老？在徐匯區，這樣的服務正成為現實。自“物業+居家養老”服務模式在徐匯試行以來，已經累計服務超3萬單，惠及4500多位老人。“物業+居家養老”以其便捷性、低支出、常態化、可持續的特性，為老人們提供了居家養老的新選擇。

服務清單超全面，不同片區各有特色

據悉，針對老年人對多元化居家養老的需求，徐匯“物業+居家養老”提供維修服務、家政服務、護理服務、照料服務四張服務清單，百余項服務內容。針對不同小區、不同片區的差異化需求，“物業+居家養老”服務也在探索“一小區一清單”或者“一片區一清單”的定制化服務，并根據居民實際需求長期更新。

服務收費更規范，明碼標價有優惠

記者從徐匯區民政局了解到，徐匯區要求各服務企業收費應當按照國家和本市價格管理的有關規定執行，對老年人適當優惠，對于開展居家社區養老服務的物業服務企業收費，必須在服務區域內的醒目位置公示服務項目收費標準和收費依據，公示企業名稱、服務內容、投訴方式等事項，做到明碼標價。

“物業+居家養老”上門服務

對于社會孤老及百歲老人，徐匯區免費提供每周兩次“20分鐘快掃”及2～3項照護服務，部分特殊困難老人可享受優惠服務，現在已經累計服務700余人，這也對傳統居家養老服務體系形成有效補充。

服務人員專業化，享受服務更安心

為確保“物業+居家養老”服務人員全員持證上崗，徐匯區民政局組織物業服務人員參加“養老顧問培訓”“護理培訓”“居家上門培訓”等培訓，目前已經有340多名物業從業人員參與，服務質量還會有定期評估。

培訓會現場

對于專業要求更強的服務，徐匯區民政局會同上海開放大學徐匯分校開展專題培訓，涵蓋助醫陪診、基本照護、家政培訓三大模塊，現已完成140名“物業+居家養老”服務人員的“陪診師”專題培訓，具體內容包括養老服務基礎知識、陪診服務專業技能和實訓教學等，相關人員均已持證上崗。

徐匯區還有“匯小牛”實訓基地，融入家政、維修、基礎護理、照料等培訓課程，為“物業+居家養老”人員隊伍進行戰略賦能，讓老人享受安心服務。

陪診服務最熱門，多位老人已嘗鮮

徐匯依托“物業+居家養老”服務體系，嵌入陪診服務模塊，通過“物業+居家養老”服務站開展線下服務，并建立了一套分層分類的價格體系和服務內容，在診前健康評估、診中陪同就醫、診后評價反饋等環節實現“服務定制化、服務標準化、服務專業化”，讓老人更加安心、暖心、放心。

陪診服務

據悉，近日徐匯區已經實現了“物業+居家養老”服務站各街鎮全覆蓋，讓便捷的養老服務訂購、咨詢離老人們更近一步。

各街鎮“物業+居家養老”服務站信息

徐家匯街道

樂山“物業+居家養老”服務站

地址：樂山路115號-8臨 三樓

電話：4008208126

天平街道

新里137“物業+居家養老”服務站

地址：天平路137號

電話：4008208126

湖南街道

復興西路8號“物業+居家養老”服務站

地址：復興西路8號

電話：4008208126

楓林街道

宛南六村“物業+居家養老”服務站

地址：天鑰橋路905弄

電話：4008208126

斜土街道

日暉六村“物業+居家養老”服務站

地址：日暉六村臨2號

電話：4008208126

田林街道

田林片區“物業+居家養老”服務站

地址：宜山路691弄15號

電話：4008208126

長橋街道

匯成“物業+居家養老”服務站

地址：百色路1200號1樓

電話：54112938

虹梅街道

古美社區“物業+居家養老”服務站

地址：蓮花路1112號

電話：64368310

康健街道

康樂“物業+居家養老”服務站

地址：桂林東街231號

電話：4008208126

龍華街道

怡樂家園“物業+居家養老”服務站

地址：豐谷路180弄101號

電話：18917600071

凌云街道

凌云新村物業+居家養老服務站

地址：凌云新村64號斜對面

電話：4008208126

漕河涇街道

石龍“物業+居家養老”服務站

地址：龍川北路880號三樓

電話：18917760127

漕溪“物業+居家養老”服務站

地址：龍華西路315弄18號

電話：4008208126

華涇鎮

華建“物業+居家養老”服務站

地址：老滬閔路1290弄44號-4

電話：18917611135

記者：沈藝飛

編輯：邱彩紅

校對：耿潔玉

審校：韋麗

轉載請注明來自上海徐匯官方賬號