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近日，記者獲悉，朔州市紀委監(jiān)委優(yōu)化營商環(huán)境“三難”快捷投訴平臺日前正式上線運行。

掃碼投訴

為破解“群眾辦事難、企業(yè)發(fā)展難、政策落實難”損害營商環(huán)境等突出問題，今年3月份，朔州市紀委監(jiān)委立足職責定位，建成“三難”快捷投訴平臺并投入試運行。平臺涵蓋訴求提交、投訴查詢、進度跟蹤等多項功能，企業(yè)、群眾可“一鍵式”進行投訴、“一站式”查詢結果。同時建立了快速響應機制，采取“受理登記、分類轉(zhuǎn)辦、跟蹤辦理、結果答復”閉環(huán)流程，力爭在最短時間解決訴求。對于推諉扯皮、虛假整改等問題，朔州市紀委監(jiān)委將嚴肅追責問責。
在朔州市政務服務中心，記者看到，多個窗口位置都張貼著藍底白字的平臺二維碼。群眾和企業(yè)通過掃碼進入投訴界面后，填寫基本信息，上傳相關材料即可完成投訴，系統(tǒng)會自動生成查詢碼，方便群眾實時追蹤辦理進度。
“現(xiàn)在有了紀委監(jiān)委直接監(jiān)督的平臺，我對盡快解決我的房本辦理問題更有信心了。”朔州市民李翠說。
據(jù)了解，該平臺自今年3月14日試運行以來，共接到有效投訴57條，辦結24條。朔州市紀委監(jiān)委黨風政風監(jiān)督室主任潘永祿表示，朔州市紀委監(jiān)委將進一步加大平臺宣傳力度，努力提升社會知曉率和使用率，切實推動群眾和企業(yè)的“問題清單”變?yōu)椤皾M意清單”。

（來源：山西日報）

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編輯：麥子（V：maizi258123)