6月8日,重慶市江北區文化和旅游發展委員會網站發布關于游客反映“燒烤攤收費不合理”的調查情況通報:
6月4日,獲悉游客張某某反映在北濱路一燒烤攤收費不合理的情況后,我委高度重視,立即會同相關部門組成聯合工作組開展調查處置。
江北區市場監管局對照消費者提供的消費清單,逐項比對周邊燒烤門店同類食品分量和價格,查明涉事商家的結算價格高于周邊市場均價50%左右,并有通過修改結算單欺詐消費者的行為。江北區公安分局通過實地走訪、調取排查監控視頻、詢問雙方當事人和目擊證人等,證實無持刀威脅付款情況發生。
目前,江北區市場監管局已根據《消費者權益保護法》第五十六條之規定,責令該商家停止經營,對其處以違法所得十倍的罰款。同時,要求該商家將消費金額全額退還消費者并致歉。
在此,感謝廣大市民、游客的監督。我委將會同相關職能部門,進一步加強管理和服務,切實維護游客合法權益營造良好的市場消費環境。在我區旅游期間,歡迎撥打24小時旅游咨詢熱線(023-67706754),我們將竭誠為廣大游客做好服務。
九派新聞此前報道,一名游客發視頻稱,三人在重慶吃燒烤消費780元,實際簽子數量比賬單少了三分之一,還遭遇“陰陽價格”。
游客邱先生提供的結算單顯示,大魷魚3條105元,小魷魚2把70元,小香腸2把70元,毛肚7串70元,一份絲瓜30元。依照店主20串為一把的說法,燒烤簽子總數應有180余根,而邱先生稱,桌上簽子數量不足60根,比賬單少。
邱先生質疑大魷魚和絲瓜價格比別人貴,店主則表示,“魷魚品種不一樣”“絲瓜價格都是一樣的”。店主還稱,這個價格很正常,有顧客吃了幾串就消費三百多。
其查看賬單后又改口稱,價格為720元,可以給680元,“在重慶消費很便宜了”。
最終,邱先生支付650元,“雖說結了賬,但心里十分不情愿?!?/p>
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