齊魯晚報·齊魯壹點記者 趙波 通訊員 顧青青

6月7日高考首日，青島海山學校的一名高三考生，乘坐滴滴平臺網約車前往青島一中考點時，不慎將裝有準考證、身份證等重要證件的文件袋遺落車上，好在網約車司機、交警接力，該考生最終順利參考。

6月7日早上8點，考生的媽媽李女士帶著家里二寶，陪考生從書城附近使用滴滴軟件叫了一輛網約車前往考點附近的酒店。下車時，因一家子兼顧照看二寶、拿行李，裝有準考證、筆等考試用品的文件袋被落在車上。

放下這一家后，網約車司機徐師傅駛離，正準備接單時，發現了落在座位下的熒光文件袋。“我當時看著座位下有個熒光的東西在閃，心想別是考生忘的。拿起來一看，不好！真的是考生落的文件袋，里面有準考證！”

深知高考證件對考生的重要性，可考點周邊交通管制，車輛通行不便。為不耽誤考生考試，司機徐師傅一邊掉頭往考場趕，一邊聯系滴滴平臺，向客服報備，抓緊聯系乘車人。徐師傅開了3公里趕到考點，將文件袋交到執勤交警手中。交警接力守護，急忙跑向考點傳達室，等待考生前來。而此時滴滴客服的電話及時打入，告知考生家屬不用擔心，平臺司機徐師傅已經將證件交給交警，并放在了學校傳達室，考生及其家屬這才放下心來。

由于調度及時，當證件送達考點時，考生尚未趕到。沒過多久，考生匆忙抵達，從交警手中順利取回文件袋，拿著準考證準時進入考場，一場因證件遺失可能引發的“高考危機”，在滴滴司機和交警的暖心接力中、在滴滴平臺的保障中化解。

得知考生順利拿到準考證，滴滴司機徐師傅這才放下心來。面對考生家屬的現金酬謝，徐師傅婉拒，說他只是做了大家都會做的事，“高考事關孩子未來，也是全家的大事。相信所有撿到的青島司機都會跟我一樣。”

滴滴準考證專線保障已5年

去年助力45名考生尋回遺失物品

高考年年有，暖心故事歲歲傳。網約車司機發現證件后的果斷行動，交警接力守護的擔當，滴滴平臺的全力保障，不僅為考生守住了高考機會，更傳遞著青島這座城市的溫度。

據悉，為了助力考生順利考試，今年滴滴客服400-000-0999準考證專線再次上線，在高考期間專門服務考生、專注于考試物品找回。這是滴滴客服啟動高考準考證專項保障的第5年，團隊優化了進線和跟進流程。去年高考期間，準考證專線已成功幫助45位考生找回準考證、考試包等遺失物品。

此外，青島市交通運輸局已向廣大出租汽車司機提醒文明行車謹慎鳴笛，幫助考生檢查隨身物品，及時伸出援助之手。青島市交通運輸局在此也提醒廣大考生和家長，高考期間盡量提前整理好物品，預留充足時間，避免類似意外。考試途中如遇突發狀況，考生也可留意街頭巷尾貼有“愛心送考”標識的出租汽車，這些車輛將為考生提供緊急援助。

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