“太及時了！工會組織的電商培訓就像一場‘及時雨’，幫我解決了店鋪轉型難題！”在東營市東營區燕山社區黃河口商貿城經營汽車配飾店的郭海燕激動地說。受線上購物沖擊，郭女士的實體店生意一度陷入困境。在參加了燕山社區商圈聯合工會的培訓后，郭女士不僅學會了直播帶貨技巧，還掌握了短視頻營銷方法，如今她的汽車配飾店通過線上線下融合，月銷售額增長了近40%。

這樣的暖心故事，在燕山社區商圈每天都在上演。去年9月成立的燕山社區商圈聯合工會，正用一個個扎實舉措，將946家商戶和4000余居民緊緊凝聚在一起，繪就出一幅和諧共生的商居新圖景。

建強服務陣地，打造職工溫馨家園

走進燕山社區商圈，“燕小匠”便民驛站的紅色標識格外醒目。這里不僅能提供家電維修、管道疏通等便民服務，更承載著商戶與居民的雙向奔赴。商戶劉金剛加入便民服務站后，生意明顯好轉：“以前總發愁客源，現在工會幫我們對接居民需求，每個月能多接十幾單生意。”而居民張阿姨也對這種服務模式豎起大拇指：“家門口就能找到靠譜的維修師傅，價格實惠還放心。”目前，“燕小匠”便民驛站已吸納63家商家，累計為居民提供超420次服務。

每逢寒暑假，在燕山社區商圈聯合工會職工之家，“小希課堂”的歡聲笑語此起彼伏。工會聯合轄區教育機構，為商戶子女提供免費托管服務，解決了商戶的后顧之憂。自開辦以來，“小希課堂”已累計服務商戶子女500余人次。從事汽修行業的何寶鎖感慨道：“以前寒暑假都得輪流請假看孩子，現在孩子在這既能學習又能玩耍，我們終于能安心工作了。”課堂不僅開設了繪畫、手工等興趣課程，還安排了作業輔導，讓孩子們在假期既能收獲快樂，又不落下學業。

與此同時，職工之家還充分發揮多元服務功能。開展的健康體檢已覆蓋300余名商戶職工，法律援助服務累計為600余人次提供專業咨詢，社區微業培訓平臺已鏈接4處實訓商家，開展40場技能培訓，吸引1500余名商戶和居民參與，線上線下發布用工求職信息千余條，成功幫助70余人實現就業。

強化權益保障，營造和諧營商環境

燕山路美食街是商圈的人氣聚集地。為打造新就業友好商圈，聯合工會發掘了一批愛心商戶，設立了多個新就業愛心驛站。每逢周末，美食街便熱鬧非凡，“中醫夜集”“美食街夜巡”等活動吸引了大批居民和游客。經營餐飲店的王美玲開心地說：“這些活動不僅提升了街區人氣，也讓我們的生意越來越好。”數據顯示，美食街通過系列活動，客流量同比增長38%，80家餐飲商戶月均增收超5000元。

為提升商戶職工的法律意識，工會通過抖音直播、商戶群等渠道普及勞動法律法規，開展普法活動52場，覆蓋商戶職工1800余人次。“小周說事”議事協商平臺更是發揮了重要作用。前不久，美食街10余家商戶因油煙排放問題與周邊居民產生激烈矛盾，居民多次投訴到社區，商戶經營也受到影響。工會得知后，立即啟動“小周說事”平臺，組織商戶、居民代表和環保部門召開協商會，油煙問題得到徹底解決，商戶與居民握手言和。商戶代表郭恒軍感慨：“工會搭建的協商平臺很管用，我們的訴求能及時得到回應和解決，現在大家的關系比以前融洽多了！”平臺運行以來，已累計化解排污清淤、油煙噪音等各類矛盾32起。

凝聚發展合力，激發商圈內生動力

“社商居聯盟”的成立，讓商圈發展煥發出新活力。每月5日的聯席會議，成為各方共商發展的重要平臺。每月舉辦的公益市集更是人氣爆棚。商戶們紛紛拿出自家商品參與展銷，社會組織開展政策宣傳、醫療援助等志愿服務，居民們也能在家門口享受到貼心服務。“公益市集不僅為我們提供了展示平臺，還拉近了與居民的距離，現在大家都成了熟人。”商戶張全鎖說。目前，公益市集已成功舉辦20期，累計服務居民5000余人次。

在工會的組織下，由159名在職黨員、67名社區新能人、322名志愿者組成的服務隊伍日益壯大。他們活躍在商圈的各個角落，開展就業幫扶、垃圾分類等志愿服務，成為推動商圈發展的重要力量。

從服務陣地建設到權益保障，從營商環境優化到發展合力凝聚，燕山社區商圈聯合工會正以扎實的工作舉措，將工會組織的溫暖傳遞到商圈的每一個角落。商戶與居民的關系從陌生到熟悉，從疏離到融合，共同構建起一個充滿溫情與活力的幸福商居共同體。

閃電新聞記者 牟曉杰 通訊員 李樹國 劉國慶 報道