近年來，珠海各級工會針對戶外勞動者“吃飯難、喝水難、休息難、如廁難”等實際問題，推動建立工會驛站體系，重點為外賣員、快遞員、網約車司機、環衛工人等提供免費飲水、應急充電、臨時休息、簡易醫療等暖心的自助式便捷服務。

這些分布城市大街小巷的“工會驛站”運營如何？是否真正為戶外勞動者筑起了“夏能乘涼、冬能取暖、渴能飲水、累能歇腳、傷能用藥”的溫馨港灣？

南方都市報“珠事測評”欄目首期聚焦珠海工會驛站，以普通使用者的身份，隨機選取主城區7家工會驛站，于5月27日-6月2日的不同時段展開實地探訪。除珠海吉大街道工會驛站（吉大工業區站）已于去年撤銷，其余6個完成測評的驛站整體均表現不錯，驛站位置便利、指引清晰，進出使用流程便捷，絕大部分驛站衛生情況良好，空調、電視等核心設施均可正常使用，但也發現部分驛站存在服務功能不全、藥品或用品過期、雨天漏水、WiFi無法連接、知曉率和使用率偏低等不同問題，與其服務定位和目標要求有明顯差距。

測評驛站：珠海拱北街道工會驛站（昌平路站）

測評時間：5月27日16時20分-17時06分

珠海拱北街道工會驛站（昌平路站）位于香洲區昌平路522號一樓（新豐苑旁邊）。5月27日下午，記者根據公開信息和高德地圖導航，順利抵達目的地。驛站臨街而設，并排懸掛的“工會驛站”和“婆石溫度紅色驛站”的紅字牌匾清晰醒目，由此而入，穿過一條數米長的過道，右側便是驛站，房門半開，無需掃碼或登記，可自由進出。

驛站目測約摸二十余平米，公示服務時間為“上午9點至12點，下午2點至6點（周六日、法定節假日休息）”。步入其中，空調送出習習涼風，瞬間驅散了戶外暑熱，站內環境整潔，配備了共享充電寶、充電接口、休息座椅、空調、風扇、閱讀角、雨傘、燒水壺、電視、便民服務箱等，為勞動者提供了必要的歇腳空間，只是并未找到微波爐等可供加熱食物的設備。

不過，記者進一步體驗發現，驛站雖有桶裝礦泉水，但在站內遍尋不見水杯，無法取水飲用。現場一名看護人員坦言水杯已經沒有了，并主動為記者向隔壁餐飲店借來一次性水杯。

同樣令人意外的是，驛站雖明確標示提供免費Wi-Fi，記者在站內卻并未找到連接WiFi的任何提示，求助現場看護人員，對方同樣表示不清楚，并指引記者蹭隔壁餐飲店的WiFi。

驛站便民服務箱本應是守護勞動者健康的一道防線，但記者打開檢查發現，里面的配備較為單一，僅溫度計、一次性使用非滅菌橡膠外科手套、酒精濕巾以及某品牌免洗手抑菌凝膠和酒精消毒液等，未找到常用的創可貼、防暑藥品或是其他應急藥品。更嚴重的是，箱內的酒精濕巾、免洗手抑菌凝膠、酒精消毒液均已過期，經逐一核對，有效期分別標注至2024年7月23日、2024年3月9日、2024年3月11日，距記者探訪時最長的已過期一年多。

該驛站的使用率、知曉率均待提升。在約45分鐘的測評時間內，除了一名看護人員，僅有一名環衛工人在此短暫休息了數分鐘。“等天氣更熱，到驛站的人應該會多點。”該名李姓工人表示，平時工作很忙，他只是在打掃衛生的間隙到驛站簡單喝杯水、上個廁所，驛站為戶外工作者提供了方便，他很滿意。

據驛站隔壁餐飲店老板介紹，該驛站投入使用約有2年多，據其觀察，使用者以附近的環衛工為主，只有以前驛站送福利，比如夏天送綠豆沙的時候，才會有比較多的外賣人員過來。

以驛站為圓點，南都記者隨機采訪了三十米半徑內的4位商戶以及正在取餐的2名外賣人員，除2人表示知曉該驛站外，其余均稱不知情。2名受訪外賣小哥稱，他們在這一帶跑外賣短的已有大半年，長的有3年多，平時有訂單就跑訂單，沒訂單就回社區的出租屋休息，并不知曉這里有驛站。

如何進一步提升驛站的知曉率、使用率，讓工會驛站這一暖心工程深入人心，惠及更多戶外勞動者，仍需著力破除其中的堵點、難點。

出品：“珠事測評”欄目

策劃：劉岸然 謝江濤

統籌：胡懷軍 楊亮

采寫：南都記者 楊亮 朱鵬景 王靖豪 李潔瓊 陳棟 趙雨琪