近年來(lái)，珠海各級(jí)工會(huì)針對(duì)戶外勞動(dòng)者“吃飯難、喝水難、休息難、如廁難”等實(shí)際問(wèn)題，推動(dòng)建立工會(huì)驛站體系，重點(diǎn)為外賣(mài)員、快遞員、網(wǎng)約車(chē)司機(jī)、環(huán)衛(wèi)工人等提供免費(fèi)飲水、應(yīng)急充電、臨時(shí)休息、簡(jiǎn)易醫(yī)療等暖心的自助式便捷服務(wù)。

這些分布城市大街小巷的“工會(huì)驛站”運(yùn)營(yíng)如何？是否真正為戶外勞動(dòng)者筑起了“夏能乘涼、冬能取暖、渴能飲水、累能歇腳、傷能用藥”的溫馨港灣？

南方都市報(bào)“珠事測(cè)評(píng)”欄目首期聚焦珠海工會(huì)驛站，以普通使用者的身份，隨機(jī)選取主城區(qū)7家工會(huì)驛站，于5月27日-6月2日的不同時(shí)段展開(kāi)實(shí)地探訪。

除珠海吉大街道工會(huì)驛站（吉大工業(yè)區(qū)站）已于去年撤銷(xiāo)，其余6個(gè)完成測(cè)評(píng)的驛站整體表現(xiàn)不錯(cuò)，位置便利、指引清晰，進(jìn)出使用流程便捷，絕大部分驛站衛(wèi)生狀況良好，空調(diào)、電視等核心設(shè)施均可正常使用，但也發(fā)現(xiàn)部分驛站存在服務(wù)功能不全、藥品或用品過(guò)期、雨天漏水、WiFi無(wú)法連接、知曉率和使用率偏低等不同問(wèn)題，與其服務(wù)定位和目標(biāo)要求有明顯差距。

吉大街道總工會(huì)（海濱南路站）工會(huì)驛站： 標(biāo)明有免費(fèi)Wi-Fi卻沒(méi)賬號(hào)密碼

測(cè)評(píng)時(shí)間：5月28日10時(shí)55分-11時(shí)20分

5月28日，記者實(shí)地探訪了位于珠海市香洲區(qū)吉大街道海濱南路45號(hào)（君悅來(lái)酒店貴賓室右側(cè)）的吉大街道總工會(huì)（海濱南路站）工會(huì)驛站。該驛站同時(shí)掛著“海天社區(qū)紅色驛站”的招牌，驛站地理位置顯眼，交通便利，面朝一個(gè)可容納近百輛車(chē)的停車(chē)場(chǎng)，外側(cè)即為海濱南路。

驛站外觀。李潔瓊攝

驛站外觀以紅色為主調(diào)，右側(cè)延伸出一個(gè)約10平米的紅色遮陽(yáng)棚，擺放著十余張塑料凳。記者抵達(dá)時(shí)，棚下有兩名中年男子正在休息。

驛站入口為兩扇透明玻璃門(mén)，左側(cè)紅色墻壁上張貼著醒目標(biāo)語(yǔ)“紅色驛站暖人心 服務(wù)群眾零距離”，并列明服務(wù)項(xiàng)目：雨傘、臨時(shí)休息、閱讀角、免費(fèi)Wi-Fi、便民服務(wù)箱、免費(fèi)飲水及手機(jī)充電等。

驛站內(nèi)有風(fēng)扇、充電寶、書(shū)架等。李潔瓊攝

記者進(jìn)入面積約12平方米的驛站內(nèi)部，觀察到飲用水、風(fēng)扇、空調(diào)、閱讀角等設(shè)施基本齊備。正值午間，一名陳姓女士正在驛站內(nèi)用餐。

陳女士是共享單車(chē)運(yùn)維人員，日常負(fù)責(zé)整理路面車(chē)輛。她對(duì)驛站提供的便利贊不絕口：“這里解決了大問(wèn)題！吃飯有落腳點(diǎn)，有飲用水，天熱有風(fēng)扇空調(diào)，還能給手機(jī)充電，非常好！”

陳女士在驛站用餐。李潔瓊攝

她回憶道，此前沒(méi)有驛站時(shí)，點(diǎn)外賣(mài)無(wú)固定地點(diǎn)，用餐只能蹲在路邊樹(shù)蔭下，遇雨則無(wú)處可去。自去年發(fā)現(xiàn)該驛站后，她中午基本在此用餐，自帶飯菜可用驛站微波爐加熱，點(diǎn)外賣(mài)也更方便。她還特別提到驛站的衛(wèi)生狀況良好，“基本每天至少兩次專(zhuān)人打掃”。

然而，陳女士和記者也發(fā)現(xiàn)了驛站服務(wù)存在的“瑕疵”。陳女士指出，驛站雖標(biāo)明提供免費(fèi)Wi-Fi，但現(xiàn)場(chǎng)找不到賬號(hào)密碼。記者進(jìn)一步留意到，對(duì)照門(mén)口公示的服務(wù)清單，便民服務(wù)箱在現(xiàn)場(chǎng)同樣未能找到。

出品：“珠事測(cè)評(píng)”欄目

策劃：劉岸然 謝江濤

統(tǒng)籌：胡懷軍 楊亮

采寫(xiě)：南都記者 楊亮 朱鵬景 王靖豪 李潔瓊 陳棟 趙雨琪