來源：新華社

新華社客戶端天津6月8日電（王暉、吳興楠）8日，天津航空迎來成立十六周年紀念日。十六年來，天津航空以“黨旗領航、安全筑基、服務鑄魂、創新賦能、智能助力、責任擔當”為指引，為新時代我國民航事業高質量發展作出應有的貢獻。

天津航空相關負責人介紹，十六年來，天津航空從黨建共建激活發展動能，到累計安全飛行超300萬小時鑄就堅實根基；從空地人員真情服務打造“津門名片”，到個性化產品設計織密372條民生航線；從節油26萬噸、減排84萬噸的綠色革命，到納稅26億元、提供近5000個就業崗位的社會貢獻，這家扎根京津冀的航空企業正以“善作善成”的奮進姿態，在萬米高空書寫黨建與業務深度融合、經濟效益與社會價值并重的新時代藍天答卷。

2024年11月6日，在英國倫敦世界旅游交易會中國展區，一名女子獲得天津航空免費機票后與現場嘉賓合影。（新華社記者 李穎 攝）

黨旗領航定向，“紅色引擎”驅動企業發展新動能

黨建抓實了就是生產力，抓細了就是凝聚力，抓強了就是競爭力。作為一家民營企業，天津航空始終高舉“紅色旗幟”，全面弘揚遼寧方大集團“黨建為魂”的企業文化，以“聽黨話、跟黨走”為企業方針，充分發揮民營經濟的生力軍作用。

堅持以“小切口”搭建“大平臺”，將“用黨建搭臺，讓業務唱戲”作為開展黨建共建的指導思想，積極與地方政府、行業監管單位、企事業單位等開展黨建聯建活動，推動將交流成果轉化為市場經營、服務群眾、凝聚人心的實際成效；堅持用“小政委”匯聚“大能量”，天津航空始終把思想政治建設作為黨建工作的“關鍵基礎”，建立起周度思政學習、月度黨課學習、季度形勢任務教育的學習機制，持續統一思想共識；各級領導干部“彎下腰”深入一線，和基層員工“面對面”溝通交流，及時予以解決引導，確保公司與員工緊密相連、凝心聚力，共謀公司穩定發展；堅持讓“小集體”發揮“大作用”，天津航空黨委高度重視黨員隊伍建設，注重發揮黨組織和黨員在“急難險重”任務中的排頭兵和先鋒隊作用。目前天津航空共下設各級黨組織73個，成立“黨員先鋒崗”“黨員突擊隊”等30余個，讓鮮艷的黨旗始終飄揚在民航生產最前線，引領干部員工潛心闊步向前。

2021年7月21日，暑運期間，在天津濱海國際機場，天津航空的工作人員在進行飛機起飛前的準備工作。（新華社記者 李然 攝）

“安全1”托起發展“萬個0”，天津航空累計連續安全飛行超300萬小時

安全是民航業的生命線，有了安全的“1”才有其他的“0”。多年來，天津航空始終以“上天必須安全，隱患留在地面”的工作要求和“安全管理怎么嚴都不為過”的工作態度，從風險治理、隱患排查、作風整頓、安全文化建設等多方面入手，持續加重加厚安全管理。

作為既擁有寬體機、開通多條洲際航線，又運行大批支線航線、推進“干支通、全網聯”的重要航司，天津航空目前共有1100余名一線飛行員，分派在天津、西安、重慶、海口、貴陽、烏魯木齊、呼和浩特、大連、榆林、通遼、海拉爾、惠州、煙臺等13個過夜基地，運行空客A330、A320、巴西航空工業E190等多種機型，執飛航線既包括上海、廣州、深圳、成都等千萬級旅客吞吐量的特大型機場，也覆蓋疆內、蒙內等支線機場，共計134座。為全面壓實安全管理責任，天津航空持續完善安全管理體系，推動雙重預防機制落地，推進安全治理模式向事前管理轉型。同時，持續做好安全風險管控，系統治理核心風險、做實次日運行風險管控、前置管控季節性風險，推行以數據驅動風險管理，通過實時、持續緊盯，筑牢航班運行底線，確保航空運行絕對安全、旅客生命財產絕對安全。今年5月初，天津航空獲得中國民用航空局頒發授予的“藍天獎狀”榮譽，整體運行平穩有序。

2023年3月25日，天津航空復航首條洲際定期航線，當日，搭載150多名旅客的天津航空A330客機從天津濱海國際機場起飛前往澳大利亞悉尼。（新華社記者 王暉 攝）

持續提升服務品質，讓每一次飛行都成為展翅翱翔的“津門名片”

作為民航高質量發展實現“加速跑”的核心要素，民航服務至關重要，而從普通旅客的視角來看，在他乘機時遇到的值機員、乘務員等，就是航空公司的第一形象代言人。

作為地面一線服務人員，他們常常日行三萬步，主要負責天津濱海國際機場進出港地面服務保障工作，引導旅客有序值機與安檢，為旅客提供熱情、周到的服務。作為地面服務人員的代表，不得不提到“精衛鳥”服務組，他們陪伴無陪兒童、殘疾旅客登機，協助運送人體器官、開展社會志愿服務等，先后獲得“全國民航五四紅旗團支部”“全國民航青年文明號”“華北民航青年文明號”等多項榮譽。客戶服務同樣也是民航對外服務展示的窗口之一，他們以卓越的服務意識和溝通技巧，為旅客提供及時有效的電話服務，專業周到地解決旅客所遇到的問題，他們通過不斷優化處置流程、將旅客關切問題前置處置等各項舉措，2024年榮登500萬以上旅客運輸量級別“客服電話優秀航司”榜單。

作為藍天上的護航者，乘務員們以真情服務暖心、以硬核擔當護航，在云端架起安全與溫情的橋梁，而作為這一群體中的標桿代表，就不得不提到錦繡乘務組。她們勇挑重擔，善作沖鋒一線之成，順利完成上百次人體器官、造血干細胞、醫療物資、撤僑包機等特殊航班運輸保障任務；她們真情服務，善作人文關懷之成，以藍天為舞臺，將客艙作為“傳播中華傳統文化、弘揚紅色精神”的空中文化客廳，組建巾幗志愿服務隊，從旅客乘機體驗出發，深挖服務內涵、拓展服務邊界，讓人文關懷落地生根，民航出行的幸福感、滿意度節節攀升；她們榮譽滿載，善作旅客滿意之成，自成立至今累計收到9394封感謝信、12314通旅客表揚電話，榮獲“全國三八紅旗集體”“全國民航示范班組”“全國民航五一巾幗標兵崗”“天津市勞動模范集體”等多項重量級榮譽。

崗位雖異，初心如一。她們兢兢業業奮斗在各自服務崗位上，以“善作善成”的奮進姿態，把航線作紐帶，讓每一次飛行都成為展翅翱翔的“津門名片”。

2019年11月6日，在天津濱海國際機場，天津航空乘務人員正準備為該公司第一億名旅客送上紀念機票。（新華社記者 王暉 攝）

精細化產品設計構筑核心競爭力，精繪織密372條航線版圖，累計運輸超1.53億旅客

以“個性化”精準洞悉旅客需求，以“定制化”靈活響應市場期待，天津航空通過精細化產品設計布局構筑核心競爭力。針對學生旅客，天津航空提供青年旅客購票直減優惠；對于家庭游、結伴游旅客，可享受拼團優惠；老年旅客享有“敬老關愛”政策及“護老團圓”服務。此外，天津航空與海航航空集團旗下其他航空公司共同推出“海天無限”中轉聯程產品，旅客享有20公斤免費托運行李額及無憂退改等權益，旅客在國內102個機場出發，并經31個指定樞紐中轉乘機時可享受“一次值機、一次安檢、行李直掛”的便捷服務。

截至目前，天津航空擁有在冊飛機110架，累計運營國內、國際航線372條，累計旅客運輸超1.54億人次。2025年夏秋換季以來，天津航空持續優化航線網絡，開航并加密多條熱門旅游航線，新開如舟山、敦煌、洛陽、延吉等19個旅游城市，并以親民的價格覆蓋旅客多樣化出行需求。與此同時，持續拓展國際民航市場，現已開通至日本、韓國、英國、澳大利亞等國家和地區共計12條國際航線。開年至今，天津航空經營業績捷報頻傳，累計執行客運航班53473班，同比增長7.8%，旅客運輸量超594.87萬人次，同比增長7.2個百分點，市場經營穩步向好。

2017年9月20日，空中客車在天津宣布正式啟用歐洲以外首個A330寬體機完成和交付中心。一架由空客中歐員工共同完成的A330飛機也在該中心交付給天津航空公司。（新華社記者 張建新 攝）

節油26.72萬噸，減排84.2萬噸，以新質生產力驅動綠色低碳轉型

綠色飛行始終是民航業追求的愿景，而“航路優化”是航空公司綠色飛行中的重要課題。天津航空通過改善或優化與航班有關的要素，如對航線航路進行“截彎取直”減少飛行距離、利用有利風溫縮短飛行時間等，節約燃油消耗，從而減少碳排放。2024年，天津航空通過航路優化措施，累計節約飛行距離180萬公里，相當于繞地球45圈，節約碳排放1.89萬噸。作為駕駛操縱飛機的第一責任人，飛行員是航空公司“節油”的“主角”。天津航空參考空客和巴航工業等飛機制造商的綠色飛行程序，創新性地開展了一系列如小襟翼起飛、降低減推增速高度、最優高度層飛行、實時風溫上傳等10余個子項目，“綠色革命”已覆蓋飛行運行全鏈條。與此同時，天津航空已在天津、西安、上海、海口、三亞、武漢、呼和浩特、重慶、烏魯木齊等39座國內城市開通電子登機牌服務，乘坐天津航空國內航班且無托運行李的旅客，可在官方渠道獲取電子登機牌，過檢登機時出示此二維碼即可，積極響應民航出行“無紙化”環保號召。

成立至今，天津航空通過開展落地剩油控制、GPU替代APU、特種車輛新能源化等35個精細化管控項目，累計節油26.72萬噸，減少二氧化碳排放約84.2萬噸，在萬米高空中留下一條明亮“綠絲帶”，以實際行動推進民航綠色轉型。

2018年5月7日，西安開通首條直飛英國倫敦航線，天津航空機務人員在客機前留影。（新華社記者 邵瑞 攝）

擎動京津冀立體交通，躬耕社會責任譜寫航企堅實擔當

身處渤海之濱的天津航空始終將自身發展融入京津冀協同發展，發揮航空運輸在社會經濟建設中的引擎作用，帶動上下游產業鏈快速發展，助力打造京津冀城市立體交通。目前，由天津出港國內航點已覆蓋66個城市，包含廣州、上海、成都、烏魯木齊等26個重要城市，日均航班量82班，國際航線方面，天津出港可通達倫敦、悉尼、東京等5個城市，持續完善京津冀區域輻射全國的航線網絡并加強與國際城市的互聯互通。同時，持續更新升級空鐵聯運產品，提高旅客出行效率、節約出行成本，拉動城市經濟消費，提升民航服務京津冀能力。

天津航空的發展離不開社會各界的支持。成立至今，天津航空也一直承擔社會責任，最大程度回饋社會，為地區的穩定發展貢獻力量。據悉，天津航空當前提供就業崗位近5000個，累計納稅26.54億元，多次為第六屆和第七屆世界智能大會、博鰲亞洲論壇、第二屆全國技能大賽等國家級賽事與論壇活動提供航空服務支持，積極保障醫療運輸包機、造血干細胞及人體捐獻器官等各類特殊航空運輸任務，高效響應國家對特殊貢獻群體的社會公眾優待服務號召。自成立以來，積極投身社會公益事業，通過開展民航知識進校園、公益機票捐贈等活動，聯合天津市慈善協會、天津市婦女兒童發展基金會、天津市殘疾人福利基金會等多家單位機構，對山區兒童、困難學子、孤獨癥兒童等多個特殊群體進行暖心幫扶，踐行航企社會責任。

2021年5月29日，天津航空在天航基地和乘務員培訓基地舉辦第七屆兒童開放體驗日活動。（新華社記者 李然 攝）

黨建引領方大夢，天航奮進啟新程。碧玉年華的天津航空正依托靈活高效的“方大”機制，在安全運行、服務品質、生產經營、精細化管理等各方面煥發出新活力、新面貌、新氣象。面向未來，天津航空將以更高站位融入國家戰略，以更實舉措踐行“人民航空”宗旨，以更強擔當書寫高質量發展“中國民航方案”，讓“津門名片”在構建新發展格局的萬米高空上綻放出更加璀璨的時代光芒。