近日，浙江湖州的潘女士在山姆會員商店App線上買了每日堅果，一整份價格是99元。

6月1日吃早飯時，潘女士的孩子表示只想吃里面的堅果，于是潘女士將整包堅果倒出來。倒出來后，潘女士發現里面竟然有一只活蟲正在爬，當即拍攝了視頻。

“太惡心了！”潘女士表示，“家里所有山姆買的吃的東西，我都沒有打開，我就不吃了，我不敢動了。”

隨后，潘女士找到山姆會員商店協商解決此事。潘女士告訴記者，第一次協商的方案是退貨，第二次協商給出的方案是退一賠一，第三次協商方案是退一賠二，山姆方面表示，如果潘女士不接受的話，就請潘女士自己找別的地方解決。

記者詢問潘女士，在溝通協商過程中，山姆方面是否認可堅果里出現活蟲？

潘女士表示，認可，但是山姆方面需要去檢測蟲是從哪里來。

潘女士表示，根據相關法律規定自己可以要求退一賠十，所以自己的訴求也是退一賠十。自己花了680元購買卓越會員是認可山姆的商品品質，但是現在連食品安全都無法保障。潘女士說，解決完該事，自己會取消會員，不再光顧。

記者了解到，系統顯示，該筆訂單的交易門店是上海浦東高科西路山姆會員商店。山姆超市上海浦東店工作人員告訴記者，所有訂單顯示的交易主體都是門店，但實際是由倉庫發貨。

記者致電山姆超市400客服熱線咨詢此款堅果的廠家是代加工工廠還是山姆旗下的，客服人員表示“該廠家是我們旗下的，之前此款產品也出現過類似的問題，有專員幫助協商解決”。

此前，山姆超市多次被曝食安事件。

據新華社報道，作為沃爾瑪旗下的全球大型倉儲式會員制商店，山姆自1996年在深圳開設中國首店以來，已在華開設運營55家門店。2024年，山姆在中國的營業額突破1000億元人民幣。

2025年5月，沃爾瑪公布一季度業績。其中，沃爾瑪中國增長強勁，第一季度實現凈銷售額67億美元，同比增長22.5%；可比銷售額增長16.8%，電商業務凈銷售額增長34%。

沃爾瑪在中國市場的增長得益于山姆會員店和電商業務。一季度，山姆會員店中國的會員收入增長超過40%，會員數量持續增加。沃爾瑪中國總裁兼首席執行官朱曉靜表示，在上一財季中國春節銷售旺季，山姆會費收入再次增長了35個百分點，會員店業務非常繁忙。

來源：1818黃金眼、南昌晚報、新華社

責編：馮智志

校對：胡瀾琴

復審：龔冰

審簽：楊鳴

監制：梁海濤