??深響原創 · 作者|呂玥
對科技產品而言,大促發揮著至關重要的作用。
一方面,其高單價屬性“天然”提升了消費者的價格敏感度,這使得很多人會刻意等待大促時下單。另一方面,價格太高也使得消費者的決策鏈路增長,大促“限時優惠”的緊迫感,就會成為推動消費者下單的“臨門一腳”。
然而科技產品的大促營銷又有不少難點。
首先是技術術語與用戶認知之間存在厚重的“翻譯隔膜”,幾十秒的短視頻內容無法承載很多專業闡釋,更不用說是深度解讀。其次是在當前“智性消費”的浪潮下,消費者會主動比對信息源,找尋無偏見的深度驗證內容,這些也是鼓吹賣點的簡單營銷內容無法做到的。而且因為科技產品定價高,普通廣告也是很難快速打動消費者的。
消費者渴求能穿透營銷迷霧、提供真實價值判斷的內容平臺;科技品牌也需要一個位于消費決策和交易鏈路的前端的平臺,幫自己做“科學傳播”。在這種供需關系重構的大背景下,今年618,知乎為我們打開了思路。
從“答主評審團”到“BOSS開箱”,知乎玩法再進化
2024年,知乎推出的“答主評審團”開辟出了一種兼顧專業性與商業價值的新模式。
這是個在年度榜單“好物100”基礎上升級推出的全新官方IP,通過由知乎平臺來出資采購商品、邀請不同領域專業答主深度測評的模式,讓答主們以專業的測評方法和死磕精神評選真正的好物,確保測評內容完全不含任何商業廣告植入。
去年雙十一,“答主評審團”就邀請了18位知乎專業答主組成答主評審團,包含從業者、此類產品的深度使用者以及專注某垂類的測評答主,對諸多產品進行測評。比如針對跑鞋,有骨科醫生從腳踝健康角度來測評,甚至是設計動捕技術測評方案來科學驗證,而非只是比較簡單的穿著舒適感。針對于有“智商稅”爭議的內衣洗衣機,有多位答主用長達半個月的個人實際使用感受來總結和測評。
知乎答主孫悅禮、Seeker和萌爸kyle組隊測評跑鞋
不難看出,這種測評模式是從多領域、多視角切入,運用專業且科學的方式對產品進行深度拆解,測評結論也會包含多個維度,頗為全面。并且答主們覆蓋多元人群,能精準捕捉不同消費群體的需求痛點,成為各類消費者的“代言人”。他們基于長周期實際使用體驗給出的評測, 不僅是客觀呈現產品優缺點,保證了測評結果的公信力,同時也為用戶提供了具有針對性、時效性的參考依據,幫助其高效篩選契合自身需求的產品,降低決策成本。
今年 618,知乎又推出了“答主評審團”的特別篇——“BOSS開箱”,核心創新點在于延續邀請答主參與機制的基礎上,還邀請了6位活躍在知乎的創業者以品牌“BOSS”身份開箱測評,為消費者帶來了全新視角。
這6位中有一類BOSS是親自測評自家品牌產品。
例如東風猛士科技副總經理、首席制造官CMO萬良渝和東風猛士汽車銷售服務有限公司總經理王炯,都以“開箱+好物推薦”的形式,在工廠、戶外、車內等多個場景里沉浸式、細節化測評ZT3 Pro 電動滑板車的核心賣點和亮點,包括整體機能風的設計、輪胎減震效果、剎車制動等等。
ZT3 Pro 電動滑板車測評
這種“品牌主理人對話”的模式,通過深入闡釋產品理念、分享技術思考以及講述品牌故事,可直接回應消費者關切的問題,也有助于實現品牌的人格化塑造。并且由BOSS親自站臺,也打破了傳統營銷 “我說你聽” 的單向灌輸,也明顯更真實和真誠,有力強化消費者對品牌的信任和好感度。
還有一類是跨界BOSS,他們更多以自身工作生活視角,結合專業領域知識對產品行真實使用反饋。
簡單心理創始人簡里里,以心理學從業者和兩歲孩子母親的雙重身份,用半個月時間全面記錄了女兒與Haivivi巴波泡兒童AI玩具的互動過程。她特別注意到這款玩具能敏銳捕捉孩子情緒變化,通過溫柔講故事或唱歌給予安全感,在興奮時又能激發探索欲望。在日常使用中,簡里里也發現AI技術并不會主動剝奪人與人相處、相愛的空間,AI玩具更像是成為了“加入家庭的第三個朋友”。這種專業視角與生活場景的深度融合,使測評內容既具備學術嚴謹性,又保持著家庭日常的煙火氣。
簡里里測評Haivivi兒童AI玩具
湖州觀辰生物科技有限公司的創始人胖博士,也是知乎的一位美妝護膚領域答主。此次他對雷鳥智能眼鏡做測評,佩戴產品在戶外騎行、親子攝影、商務會議等多元場景中,通過連續真實的使用,不僅驗證著眼鏡的功能性、顯示穩定性、長時間佩戴的舒適度等等,更從生活實踐者的角度,提出了對未來迭代版本的功能期待和優化建議。
胖博士測評雷鳥眼鏡
這些年輕創業者的測評,構建了更“立體化”的產品評價體系——一方面是實現了精準的需求映射,比如胖博士的測試自然呈現了智能眼鏡與商務人士效率需求的契合點,簡里里的測評直觀展現小朋友用AI玩具的真實體驗,都有很強代入感。另一方面,他們也發揮了示范作用,這些具備專業背景的測評者既不會陷入技術參數的羅列,也不會停留在膚淺的“好用”評價,而是基于實際應用場景,從產品設計邏輯到用戶體驗細節進行系統性分析,成為了理性消費的樣本。
當企業創始人親自演示產品時,他們不僅是在介紹功能,更是在傳遞產品背后的設計哲學;當跨界專家參與測評時,他們帶來的不僅是使用反饋,更是跨學科的知識碰撞。這種融合了專業深度與生活廣度的內容形態,為消費者提供了更立體的購買決策依據,也為品牌方搭建了直達目標用戶的高效溝通渠道。
構建“專業”到“共識”的信任傳導鏈
事實上,如今大促期間各內容平臺都在發揮重要作用。內容平臺始終位于消費決策和交易鏈路的前端,因為貨品供給多、消費者注意力碎片、需求分散,這個站位現在也更顯價值,能發揮對全鏈路的影響與撬動轉化的作用。
在內容平臺里,知乎的獨特“社區底色” 使其在科技產品的決策深水區展現出不可替代的價值。
在知乎,專業內容創作者和高質量用戶一同構建起了完整的內容生態——前者并非傳統流量邏輯下的 KOL,而是兼具行業實踐經驗與知識傳播能力的 “知識翻譯官”;后者則以高認知水平、強批判思維和復雜場景需求,成為內容生態的 “質量守門人”。
之所以說適配科技產品,是因為這一內容生態本質上是構建了從專業權威到用戶共識的信任傳導鏈。
對于科技產品特別是AI等前沿品類,知乎的專業答主們憑借自身的行業知識積淀,能夠將復雜的技術原理轉化為兼具深度、溫度與前瞻性的內容。
此次618答主評審團針對于大疆DJI Flip航拍機的測評,有985院校設計系副教授、在149個國家試飛過無人機的旅行者、三年穿越機飛手兼硬件調校愛好者等多位不同背景的專業答主參與,大家都給出了獨到見解。比如無人機測繪應用飛手@SeanIXz通過新手教學測試,發現DJI Flip的操作門檻極低,評價其“簡化到了一個孩子的電動玩具的水平”;三年穿越機飛手@鬼谷弈邪在戶外實測中,精確記錄了3級風(風速5.5-7.9m/s)下的懸停表現和4級風(9.0m/s)的強制返航機制;而埃因霍芬理工大學工業設計博士@ChrisLex因夜晚視線和風力較大原因在實測中炸機,專業指出該機型因缺乏全向避障傳感器導致的環境適應性局限。
這些測評既保留專業內核的嚴謹性,又通過生活化敘事賦予科技以人情味,同時還能夠敏銳捕捉行業前沿趨勢,為用戶提供超越普通開箱測評與參數羅列的價值增量。這種“翻譯” 能力,就能夠讓科技產品的創新點不再是冰冷的技術參數,而是任何人都可感知、可理解、可關聯的生活解決方案。
更深層的適配性,在于平臺對“智性消費” 趨勢的精準引領。
區別于普通的種草帶貨,知乎內容生態的核心在于傳遞“為何買” 與 “如何聰明地買” 的消費邏輯。答主們通過理性分析、技術拆解、場景化推演,構建起基于長期價值、技術理解與場景契合度的消費觀。這種消費觀精準響應了用戶日益增長的理性化、價值導向需求。知乎通過這種內容生態,是將科技消費從“沖動型消費” 升維為了 “理智化選擇”。
再進一步上升至平臺層面,知乎也展現出了作為“品牌 - 用戶”深度連接器的平臺價值。
對品牌而言,知乎是在打造技術價值的“翻譯中樞”。通過專業創作者的解構與重構,品牌的技術創新力能夠轉化為消費者可感知的市場競爭力,避免陷入“自說自話” 的營銷困境。
對用戶而言,知乎則是對抗營銷噪音的“防坑指南”。在信息過載的消費環境中,平臺以科學驗證、專業辯論與長期體驗為篩網,幫助用戶穿透消費迷霧,建立對科技產品的真實認知。這種雙向賦能,使得知乎不僅是內容分發平臺,更是科技消費領域的“信任基建”。
當大促日益成為低價狂歡、品牌內卷的戰場時,知乎通過激活專業內容生態與真實場景的力量,在消費決策鏈前端構建信任-價值-匹配的鐵三角,讓科技產品的消費,從沖動下單轉向確信選擇,這正是“買科技產品上知乎”心智的核心支撐。
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