6月8日，河南省鎮平縣涅陽街道安國路社區網格員為群眾辦事提供服務。鎮平縣委宣傳部供圖

社區是黨和政府聯系、服務居民群眾的“最后一公里”。近年來，河南省鎮平縣從著力解決群眾的操心事、煩心事著手，全力構建幸福社區，提高轄區群眾幸福感。

隸屬于涅陽街道的安國路社區位于縣城東側，社區居住6600余人，僅0.7平方公里，人口密度大，管理難度可想而知。如何服務好群眾，做到“數據多跑路、群眾少跑腿，辦事更方便”？安國路社區通過黨支部會議研究決定利用智慧化的技術手段，讓“服務下沉”“問題上浮”，更加精準解決群眾“急難愁盼”的問題。

人多事雜，如何做到精準服務？安國路社區將全社區劃分成為6個網格，每個網格都設有黨小組、網格長、專兼職網格員、網格警等，網格員從優秀黨員、退休干部、“雙報到黨員”、志愿者中擇優選取。

選準人、用好人，才能發揮好作用。家住安國路社區的兼職網格員周彪是鎮平縣高丘鎮司法所的工作人員，平時利用專業優勢，對街坊鄰里的家長里短、鄰里矛盾進行調解，取得了不錯的效果，并得到鄰居和社區的一致好評。同為網格員的李玉霞是一位居住了30多年的老住戶，人稱“活地圖”，還是個有名的熱心腸，街坊鄰里她都認識，要是有個啥矛盾，只要她出面就沒有解決不了的。

“泰安路居民區主干路旁的路燈不亮了，請居委會派人來修修……”鎮平縣涅陽街道安國路居委會干部石素珍通過“平安安國”微信小程序收到網格員上報的信息，立即向社區書記滿照輝匯報，不到2天時間，經過對全社區路燈進行排查，最終更換了8盞太陽能路燈，為轄區群眾解決了“燈不亮”的難題?！捌桨舶矅蔽⑿判〕绦蜃?月中旬上線以來，共搜集涉及安全隱患、停車困難、路燈不亮燈問題18條，目前均已圓滿解決。

安國路社區還接入縣政務服務大廳，150余項便民服務，通過手機操作就能辦理，打破了地域和時間壁壘，方便了辦事群眾。黨支部書記滿照輝表示，以前是“干部干，群眾看”，現在我們通過網格員+智能化，充分調度了轄區群眾參與社區管理服務的積極性，網格員每天都有信息上報，事事都有反饋，件件都能解決，矛盾越來越少，黨群干群關系越來越密切。

安國路社區的做法是鎮平縣以黨建引領+智慧化治理的一個縮影，該縣以“黨建+數字+鄉村振興”為基礎的“一核三化”已成為基層治理的行之有效的新模式。

近年來，鎮平縣緊扣“五基四化”基層高效能治理體系建設要求，建立貫通縣、鄉、村、組、網格、戶多級聯動的數字化基層治理體系，實現基層社會以“人”為核心的再服務和再組織，夯實全縣人、事、物、天、地的數字融合基礎，覆蓋全縣103個縣級部門、22個鄉鎮(街道)、434個村(社區)、28.5萬戶居民群眾。形成了“黨建指揮調度、網格精準落圖、數據穿透分析”的治理生態。讓數字化治理為促進高質量發展保駕護航。(來源：鎮平縣委宣傳部 作者：譚亞廷)