在不少老車主的記憶中,一輛車“開十年不是夢”。那時,汽車更像是家庭的成員,陪伴成長。而如今,隨著新車上市節(jié)奏愈發(fā)加快,市場卻悄然出現(xiàn)另一番景象:一輛剛上市不到兩年的新車,頻繁小修、三年大修幾乎成了“常態(tài)”。
一邊是日益加快的產(chǎn)品迭代速度,一邊是消費者對質(zhì)量穩(wěn)定性和持久耐用的集體焦慮,今年的汽車工業(yè),似乎正站在一個新的十字路口。
從“年年出新車”到“月月上新款”,車企幾乎都陷入了一場不進則退的競速(參數(shù)丨圖片)游戲。在新能源與智能化重塑產(chǎn)品邏輯的當(dāng)下,“慢工出細(xì)活”似乎被時代按下了快進鍵。“三年一代、五年一換”的傳統(tǒng)開發(fā)節(jié)奏,已經(jīng)無法滿足市場的欲望。取而代之的,是越來越多企業(yè)投入“研發(fā)提速”戰(zhàn)場,從產(chǎn)品驗證到技術(shù)更新,全面加速。
然而,速度的紅利背后,也暴露出另一個問題:當(dāng)新車頻率加快、生命周期縮短,消費者的信任和滿意感是否也在被稀釋?
事實上,這不僅是一場節(jié)奏的競賽,更是一次行業(yè)范式的深度調(diào)整。從機械時代到智能時代,從燃油邏輯到電動思維,車企不只是要造出“更多的車”,更要造出“更好的車”。誰能在快與穩(wěn)之間找到新的平衡點,誰就有機會在下一個周期中掌握主動。
從上汽大眾的角度來說,今天他們產(chǎn)品更新的速度已經(jīng)很快,但他們或許可以更快,不過本質(zhì)上上汽大眾不愿與部分新車企一樣,單純追求速度,進行“快消造車”。在他們的發(fā)展邏輯中,只有以高效、穩(wěn)健的步伐前進,企業(yè)才有余力更好地掌控未來發(fā)展。
上汽大眾也能“快”
燃油車時代的產(chǎn)品開發(fā),往往需要長達(dá)4至5年的周期,這不僅是行業(yè)普遍節(jié)奏,更是對技術(shù)、流程與安全的深度尊重。
在那個虛擬仿真和AI尚未普及的工業(yè)時代,一輛車的誕生必須經(jīng)歷層層嚴(yán)苛的環(huán)節(jié),從最初的概念設(shè)計、結(jié)構(gòu)建模,到反復(fù)打磨的工程驗證,再到冬季嚴(yán)寒與夏季酷暑的極端環(huán)境測試,供應(yīng)鏈同步打樣、零部件反復(fù)調(diào)試,最終才能邁入量產(chǎn)的門檻。
這種“慢”,不是能力不足,而是對每一位用戶的生命負(fù)責(zé)。
正是在這樣的體系下,上汽大眾等一眾車企堅持一步一印,哪怕周期更長、成本更高,也絕不讓一輛未經(jīng)充分驗證的產(chǎn)品草草上市。在外界看來,這似乎是一種“保守”的姿態(tài),但實際上,背后是對流程的堅守、對質(zhì)量的敬畏,更是對用戶安全的最大誠意。這種工業(yè)精神,正是合資車企在中國立足四十年未變的底色所在。
如今,在技術(shù)加速與市場倒逼的背景下,行業(yè)被迫進入“速度競賽”:車企爭相將開發(fā)周期壓縮至30個月,部分新勢力甚至已將產(chǎn)品節(jié)奏逼至18-20個月。這種研發(fā)時間大幅壓縮的背后,是很多車企選擇了“壓縮流程、快速上市”,但這條捷徑的代價,卻往往由消費者來承擔(dān)。
而上汽大眾依然堅持這樣的底層邏輯:時間可以壓縮,但流程不能簡化,安全與可靠性不容打折。
上汽大眾從54個月縮短至24-36個月的開發(fā)周期,效率提升超過30%。車企單純地追求“開發(fā)快”,在今天或許并不難。數(shù)字化工具、數(shù)據(jù)積累、并聯(lián)化流程等新技術(shù)手段,都可以為整車廠搭建起“提速跑道”。而真正的挑戰(zhàn)在于,在縮短時間的同時是否能保持標(biāo)準(zhǔn)不降,流程不減,品質(zhì)不損?
分析上汽大眾從“不能快”到“能快”的邏輯就能明白,其開發(fā)周期的壓縮也是有原則的,上汽大眾沒有采取“砍流程、壓試驗”的激進策略,而是依靠系統(tǒng)性優(yōu)化實現(xiàn)研發(fā)效率與產(chǎn)品品質(zhì)的同步提升。
整個過程中,上汽大眾一方面以并聯(lián)式開發(fā)取代串聯(lián)式流程,通過多個模塊并行推進,簡化部門間銜接,大幅縮短流程時間。另一方面開發(fā)中大量采用虛擬仿真、數(shù)字樣車、CAE分析等技術(shù)手段,以數(shù)字化與虛擬技術(shù)加速設(shè)計驗證,不僅提效,也為產(chǎn)品開發(fā)提供了更多數(shù)據(jù)支持。此外依托中德聯(lián)動的時差協(xié)作體系,全球化接力開發(fā),進一步將時間最大化利用……
在技術(shù)的進化中,上汽大眾找到適合自己的系統(tǒng)性方法,而不是學(xué)別人削流程、砍驗證。所以當(dāng)新汽車靠熱血沖KPI時,上汽大眾已經(jīng)能靠架構(gòu)輕松定義效率,實現(xiàn)該結(jié)果的關(guān)鍵便是上汽大眾的工具變強了,路徑更聰明了。
上汽大眾這種“提效不縮水”的理念,才是新汽車時代應(yīng)該追求的速度。
縮短周期≠犧牲質(zhì)量
當(dāng)周期被不斷壓縮,競相追趕“上新”浪潮成為常態(tài),上汽大眾卻可抵得住靈魂一問:十年之后,您的座駕是否依然從容可靠?
提速是市場需求,是行業(yè)變革的重要特征,但不可避免帶來的是“雙刃劍效應(yīng)”:一方面,產(chǎn)品推新節(jié)奏更快,品牌競爭力得以提升;另一方面,驗證周期壓縮、流程環(huán)節(jié)被合并或省略、供應(yīng)鏈應(yīng)變難度加大,成為產(chǎn)品質(zhì)量問題頻發(fā)的深層誘因。
據(jù)J.D. Power 2024年Q4的一份調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,2024年的中國車整體數(shù)據(jù),整個行業(yè)中每100臺車的產(chǎn)品問題提升到了190個,同比上升9.3個,與設(shè)計有關(guān)的產(chǎn)品問題提升了9.1個,達(dá)到了84個每100臺汽車,顯示出行業(yè)“快而不穩(wěn)”的傾向正在加劇。其中,導(dǎo)致此次調(diào)查結(jié)果差勁的核心點,是信息娛樂、駕駛輔助、座椅問題頻發(fā)。
質(zhì)量焦慮反映出行業(yè)“產(chǎn)品周期壓縮過快”的副作用。速度已成為一道“門檻”,但不代表企業(yè)可以放棄質(zhì)量的“底線”。“快”不等于“好”,而“好”的產(chǎn)品品質(zhì)又有“下限”和“上限”之別。國標(biāo)只是最低線,而上汽大眾是做“上限”的人。上汽大眾不僅比國標(biāo)嚴(yán),上汽大眾比很多“豪華品牌”還卷得早。
聚焦防腐標(biāo)準(zhǔn),上汽大眾采用鍍鋅鋼板+鋁硅板組合,整車鍍鋅覆蓋率高達(dá)85.2%,通過獨有的RoDip電泳和空腔注蠟工藝實現(xiàn)12年防腐性能。即便消費者短期內(nèi)無法感知,但對車輛殘值和使用年限有極大影響。在車內(nèi)空氣質(zhì)量上,上汽大眾不僅滿足國標(biāo)對八種有毒物質(zhì)限值的要求,其還將控制范圍擴展至1400多種潛在有害物質(zhì),并自主建立了中國首個TVOC乘用車標(biāo)準(zhǔn)。
這種主動標(biāo)準(zhǔn)設(shè)定,在行業(yè)中極為罕見。與此同時,上汽大眾還依然保留了所有核心驗證流程,如冬測、夏測、耐久試驗等。上汽大眾的每一輛產(chǎn)品都符合2000+項德系標(biāo)準(zhǔn)、經(jīng)過3000+測試項目,遠(yuǎn)超行業(yè)。這些看似“過度”的標(biāo)準(zhǔn),其實是上汽大眾長期主義造車?yán)砟畹恼鎸崒懻眨嬲钠焚|(zhì),不僅在于“達(dá)標(biāo)”,更在于是否有能力和意愿“超標(biāo)”。
在當(dāng)前的“內(nèi)卷加速賽”中,誰能跑得快已經(jīng)不是問題,真正的問題是,誰能跑得快、跑得穩(wěn)、跑得久。速度可以暫時掩蓋缺陷,卻難以經(jīng)受時間的洗禮。軟件代碼可以一夜上線迭代,但造車絕非一場可以憑借僥幸贏下的賭局。在上汽大眾的詞典里,研發(fā)效率可以提升,“快消式造車”的理念必須摒棄。其不追逐一時噱頭,只為追求產(chǎn)品生命全周期的穩(wěn)定可靠;他們不為用戶創(chuàng)造一次性的驚艷體驗,而是傾力打造十年如一日的堅實信賴。
可以預(yù)見,未來市場競爭的焦點必將回歸本質(zhì):如何在“快”與 “穩(wěn)”之間找到黃金平衡點,在研發(fā)提速的同時,確保交付給用戶的是穩(wěn)定、耐用、安全的出行伙伴。汽車行業(yè)的競爭是一場貫穿產(chǎn)品生命周期的長跑馬拉松,唯有堅守長期主義方能走到最后。而長期主義的基石,正是對品質(zhì)毫不動搖的執(zhí)著追求。
“看不見的能力”,才是真正的底氣
當(dāng)整個行業(yè)都沉浸在“情緒營銷”與“功能狂歡”之中時,上汽大眾選擇了一條看似“不討巧”的路,講流程、講標(biāo)準(zhǔn)、講體系。它不斷地講一臺車背后的邏輯、路徑和驗證,只想讓消費者明白:真正可靠的產(chǎn)品,不是一朝一夕堆出來的,而是千錘百煉構(gòu)筑出來的。
特別是在當(dāng)前產(chǎn)品周期日益頻繁、消費焦慮普遍擴大的背景下,“看得見的性能”只是消費者選擇的基礎(chǔ),“看不見的品質(zhì)”正在成為決定品牌溢價與用戶忠誠的核心變量。
上汽大眾深知這一點,始終在那些看似“用戶感知不到”的地方堅持投入。這其實是一種品牌底層邏輯的展現(xiàn),也是工程師思維的一種浪漫表達(dá):把本可以“藏起來”的標(biāo)準(zhǔn)、試驗、工藝、驗證流程拿出來講清楚,因為它們才是真正構(gòu)成品質(zhì)、構(gòu)成信任的“隱形支柱”。
很多企業(yè)不敢講,是因為講不出來或講了沒人信,只能退而求其次的講“速度”,但上汽大眾能把流程掰開揉碎講出來,只因為它有體系、有標(biāo)準(zhǔn)、有底氣。
在今天這個信息極度碎片化、用戶注意力被壓縮的時代,不是每個品牌都有資格講流程。產(chǎn)品開發(fā)僅是單一流程,可靠的產(chǎn)品是要確保所開發(fā)產(chǎn)品從研發(fā)到制造乃至全生命周期的性能品質(zhì)一致性。因此,流程稱得上是一個品牌的自律體現(xiàn),標(biāo)準(zhǔn)是一個企業(yè)的長期主義證明。
更重要的是,新一代消費者的觀念也在發(fā)生轉(zhuǎn)變,他們不再只追逐表面“創(chuàng)新”,而是開始審視品牌背后的“體系能力”。這種用戶心智的升級,恰好與上汽大眾最擅長、最執(zhí)著的部分形成高度共振。
所以上汽大眾不是在自說自話,而是在用“看不見的能力”回應(yīng)用戶“想看見的安全感”。當(dāng)別的品牌還在討論當(dāng)下的熱點,上汽大眾已經(jīng)在思考十年后的滿意度。這不是營銷策略,而是造車價值觀的有效經(jīng)營。
在“內(nèi)卷橫行”的行業(yè)拐點上,能夠把流程講出厚度、把品質(zhì)講出溫度、把標(biāo)準(zhǔn)講出信任的企業(yè)并不多,但這才是歷經(jīng)市場鋒芒,真正值得尊敬的品牌。
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