合肥車主王先生的沃爾沃T5在行駛 7.7 萬公里后遭遇空調(diào)不制冷,維修報價高達 17000 元。得益于車主提前購買的利真延保服務(wù),這筆費用被全額覆蓋。更關(guān)鍵的是,利真依托7*24h的客服在線服務(wù),幫助王先生更快速、更便捷、更全面地解決了問題,避免了車輛長時間停駛對商務(wù)出行的影響。這種“費用兜底 + 響應(yīng)有保障” 的模式,讓車主真正告別“修不起、等不起”的困境。

利真之所以能為用戶打造無憂汽車生活,歸功于其多年深耕市場的成果。

上海利真汽車服務(wù)咨詢有限公司成立于2013年,在汽車延保還未真正走入中國愛車一族的生活時,利真團隊已然開始研究被忽略的中國汽車后市場服務(wù)問題,并從國外引進創(chuàng)新理念和先進技術(shù),結(jié)合國內(nèi)市場環(huán)境特點,為中國汽車用戶提供一站式汽車延長保修服務(wù)方案。

十多年來,利真通過創(chuàng)新多元的產(chǎn)品選擇、長期穩(wěn)定的合作關(guān)系、強大的銷售能力、高效的理賠服務(wù)與優(yōu)質(zhì)的客戶體驗不斷賦能經(jīng)銷商,建立友好的合作關(guān)系。目前,利真已在上海、廣州、北京、重慶、成都、西安、長春、沈陽、南寧等30余城市設(shè)立分公司,業(yè)務(wù)累計覆蓋全國2000余家4S店。

此外,為了能夠致力將理賠流程化,效率高效化,客戶滿意度最大化,利真特別搭建與廣大消費者的溝通渠道,成立成都客服中心,7*24h的客服在線服務(wù),幫助消費者快速、便捷、全面地解決問題,利真售后團隊始終致力于招賢納士,匯聚了大量技術(shù)過硬、經(jīng)驗豐富的汽車維修及鑒定隊伍,專業(yè)的服務(wù)人員和維修網(wǎng)點遍布全國大部分省市,能對客戶的理賠需求迅速作出響應(yīng)。

在汽車逐漸成為家庭“第二生活空間”的今天,車輛的可靠性與使用成本成為車主關(guān)注的焦點。原廠質(zhì)保到期后,突發(fā)的機械故障或電子元件損壞往往讓車主面臨高額維修費用,而延保服務(wù)正是化解這一焦慮的“定心丸”。作為國內(nèi)汽車延保領(lǐng)域的創(chuàng)新者,利真汽車延保不僅通過延保產(chǎn)品為用戶構(gòu)建風(fēng)險屏障,更以持續(xù)的技術(shù)革新與服務(wù)升級,重新定義了延保服務(wù)的價值邊界。

所以說,購買延保,是為愛車投保一份“長期健康險”,而選擇利真汽車延保,更是擁抱一種更智慧、更人性化的用車生活方式。從產(chǎn)品范圍到服務(wù)生態(tài),利真正以用戶需求為原點,將冰冷的保障條款轉(zhuǎn)化為有溫度的出行伙伴。當(dāng)每一次引擎啟動都伴隨著安心與便捷,這或許正是汽車生活最本真的模樣。