當阿里的月亮變成六便士 —— 從一篇離職長文看巨頭的理想與現(xiàn)實

近日，阿里巴巴內(nèi)網(wǎng)的一篇帖子引發(fā)熱議，釘釘?shù)漠a(chǎn)研負責人元安離職時在內(nèi)網(wǎng)對阿里的發(fā)展歷程、存在的問題及原因作出了近萬字分析，阿里巴巴創(chuàng)始人馬云也對該帖子進行了回復?！霸餐瑢W好，謝謝你那么長的信，寫得很好。好像人的成長，阿里的發(fā)展也有很多必然要走的路和過程，阿里巴巴在發(fā)生變化之中。祝福你，也希望經(jīng)?；貋砜纯?。”馬云回了封信，短短幾句，像極了長輩看到孩子摔了一跤，笑著說 “沒事，長大都得摔”。但那篇讓他回信的萬字長文，卻像個拆彈專家，把阿里巴巴這棟大廈的地基裂縫，拆得明明白白。

使命這東西，是怎么從 “月光” 變成 “銅錢” 的？

元安說，早年阿里人聊 “幫助他人”，現(xiàn)在開口就是 “KPI、股票、房子”。這話讓我想起以前聽過的段子：阿里初創(chuàng)時，員工們覺得自己在 “讓天下沒有難做的生意”，現(xiàn)在呢？怕是變成了 “讓天下沒有不被收割的流量”。使命這東西，就像月亮，掛在天上時能照亮整片田野，一旦被人摘下來揣進褲兜，就只能聽見銅錢響了。

你看那 “讓天下沒有難做的生意”，多好的口號，像個少年說要改變世界。可現(xiàn)在呢？用戶成了數(shù)據(jù)報表上的數(shù)字，客戶成了流量池里的魚。就像有人本來想種棵樹，結果發(fā)現(xiàn)賣樹苗比種樹來錢快，最后干脆把整片林子都標上了價格。元安說 “精神內(nèi)核坍塌”，其實不是坍塌，是大家突然發(fā)現(xiàn)，比起仰望星空，低頭撿六便士更實在。

大公司病這事兒，比感冒難治多了

收購口碑、餓了么、優(yōu)酷，最后成了的沒幾個，就高德和 UC 算撐住了。這讓我想起小時候看鄰居家小孩買玩具，看見啥都想買，買回家堆了一屋子，最后玩兩下就扔了。阿里現(xiàn)在就像那個小孩，以為收購就是萬能鑰匙，能打開所有門，結果發(fā)現(xiàn)鑰匙串太重，自己先被壓彎了腰。

問題出在哪兒？“重運營數(shù)據(jù)、輕長期服務”。就像煮一碗面，本來該講究湯頭熬制、面條勁道，結果現(xiàn)在只看幾分鐘能出鍋，賣相好不好看。創(chuàng)新呢？除了阿里云和閑魚，其他新業(yè)務像擠牙膏，釘釘和夸克算擠出了點沫沫，但整體看，就像個老廚子守著一口鍋，翻來覆去就那幾樣菜。

官僚主義更絕，員工天天做 PPT，匯報時天花亂墜，真到?jīng)Q策時互相踢皮球。這場景我熟，就像上學時小組作業(yè)，有人負責寫漂亮的報告，有人負責在講臺上演戲，真正做事的人躲在角落里擦汗?？冃Ш谙渚透幸馑剂?，“干多干少一個樣”，這哪兒是公司，分明是大鍋飯食堂，只不過盛飯的勺子在主管手里。

馬云的 “祝?！?，像極了成年人的客套

對比 2023 年馬云在內(nèi)網(wǎng)喊 “阿里會變！阿里會改！”，這次回復像杯溫吞水。“成長的必然過程”，這話聽著像家長對叛逆期孩子說 “沒事，長大就好了”，可孩子都快把房子點著了，光說 “長大” 有啥用？

“經(jīng)?；貋砜纯础保鄿厍榈脑挘駱O了同學聚會時說 “下次再聚”，但誰都知道下次遙遙無期。員工說 “把客戶當流量收割”，馬云沒接茬，就像飯桌上有人提了個尷尬話題，大家趕緊聊天氣。這不是寬容，是回避。就像有人指著皇帝的新衣說 “沒穿衣服”，皇帝卻笑著說 “今天天氣不錯”。

為什么這篇文章戳中了全網(wǎng)？

因為阿里曾是互聯(lián)網(wǎng)人的 “精神圖騰”，就像每個少年心里都有個武俠夢，覺得自己能仗劍走天涯。可現(xiàn)在呢？夢碎了，大家發(fā)現(xiàn)自己不過是在格子間里敲代碼的 “工具人”。元安的長文，不是在罵阿里，是在替所有互聯(lián)網(wǎng)人問一句：我們當初說好的 “改變世界”，怎么就變成了 “保住飯碗”？

老阿里人懷念 “幫助他人” 的初心，新一代困在 “績效內(nèi)卷” 里，這不是阿里一家的問題，是整個行業(yè)的中年危機。蔡崇信反思，吳泳銘喊 “重新創(chuàng)業(yè)”，可破繭哪有那么容易？就像一棵長歪的樹，想掰直了，得傷筋動骨。

最后想說，元安的離開，像一滴水滴進了互聯(lián)網(wǎng)這片大海。海水沒變，只是大家突然發(fā)現(xiàn)，以前覺得清澈的地方，現(xiàn)在也混著泥沙。馬云的祝福能不能變成解藥？不知道。但至少，有人開始撕開那塊遮羞布了 —— 這事兒，比 “經(jīng)?；貋砜纯础?實在多了。