上海樂高樂園度假區將于7月5日正式開園。

開園正逢暑假，如果開園之后遭遇大客流、或者出現兒童走失等突發事件，上海樂高樂園會如何應對？6月12日下午，澎湃新聞記者前往位于上海樂高樂園建設指揮部的“上海樂高樂園度假區指揮平臺”一探究竟。

上海市金山區城市運行管理中心主任奚朝陽告訴記者，端午期間，樂園開啟內部測試，度假區內每處設施和服務開始接受游客檢驗，“上海樂高樂園度假區指揮平臺”也已投入試運行，成為樂園周邊運營管理的“智慧大腦”。該平臺由“1+3+8+N” 體系（即1個指揮平臺、3個終端應用、8個管理場景及N個拓展功能）構成，突出“平急兩用”的功能。平，指日常作為區域管理的指揮調度中心，疊加了公安、交通、消防、應急、城管、市場監管等政府部門的職能，實現對度假區日常運營的保障，包括周邊網格事件的發現處置、日常設施的養護等，確保度假區有序運營。急，是指在有大客流或突發事件時，平臺作為區級指揮中心的前沿陣地，統一發布調度指令，進行應急指揮，高效解決客流管理和交通疏導、應急處置等工作。

“上海樂高樂園度假區指揮平臺”近日投入試運行，成為樂園周邊運營管理的“智慧大腦”。 本文圖片均由澎湃新聞記者 俞凱 攝

記者在指揮平臺大屏幕上看到，在金山區大數據中心、金山區城運中心、上海移動等相關單位的支持下，“上海樂高樂園度假區指揮平臺”已接入氣象信息、城運網格、城管執法等超過20項數據，同時搭配20路單兵系統、整合無人機巡查系統，構建起全方位監管和處置能力。

8個管理場景中，道路交通場景通過接入樂園及周邊區域道路視頻資源，抓取重要點位、路段的車流數據，為公安、交通等部門及時掌握管理區域路段整體車流情況和擁堵狀況，為開展道路交通指揮提供輔助決策。當車流超出閾值、道路狀態變為擁堵時，系統自動生成預警信息。急情快處場景主要在人群聚集、兒童走失等緊急事件發生時，通過視頻AI分析技術，實現精準定位、快速尋人。

“大家知道，在樂園里面人比較多，想要找一個人可能就是海底撈針。我們在樂高指揮平臺建設當中，融入了AI+視聯網等技術，可以通過輸入一些關鍵詞，比如穿‘紅衣服’或者‘背藍顏色包的小女孩’，就可以通過視頻來進行AI尋人。當天穿紅衣服的人有多少，平臺界面上會滾動顯示，此時再疊加另外的關鍵詞來進行更加細分地搜索，就能很快找到想找的人。”上海移動金山分公司副總經理黃琰說，現在樂園尚處于內測階段，人流量還沒有達到巔峰。從試運行情況來看，AI尋人基本上可以控制在10分鐘以內（找到想找的人）。

黃琰同時向記者透露，該指揮平臺在建設過程中，還引入了目前中國移動最先進的5G-A通感一體基站，這也是上海市第一次在樂園周邊使用5G-A通感一體技術，不僅滿足了通信方面的需求，還能對低空進行監管。

澎湃新聞在現場大屏幕上看到，在預警中心一欄中，幾月幾日有無人機非法闖入、無人機飛行高度都準確顯示在屏幕上。工作人員借助指揮平臺，還能實時了解掌握樂園當日累計客流、當前在園客流、車位剩余數字、道路交通是否暢通、公交線路排班車次、首末班時間、金山北站高鐵各個車次、醫療保障點AED數量等動態數據。

大屏幕上顯示“無人機非法闖入”的日期和高度

低空監管服務運營平臺

“從目前平臺試運營的情況來看，總體比較穩定，主要還是交通疏導等方面的問題。”奚朝陽告訴記者，伴隨著樂園開園，預計繽紛里商業街80%的商戶也會同步開業，到時候，這些商戶信息也會接入到指揮平臺中來，充分發揮5G-A、人工智能等信息服務優勢，打造智慧文旅生態新范式。”