前兩天，為了圖個(gè)好彩頭瘋搶紫內(nèi)褲和紅旗袍，一時(shí)間不少店鋪直接供不應(yīng)求。

然而6月10日卻有不少商家開始抱怨，高考一結(jié)束，不少穿過的旗袍甚至于內(nèi)褲，都被退回了店里。

這些被退回來的貨要么被撐變了形，要么就是渾身污點(diǎn)，根本無法二次出售，直接導(dǎo)致不少人怒罵：穿了又退，活該考不上大學(xué)！

這些家長如此操作，真的不怕“報(bào)應(yīng)”到自己孩子身上嗎？7天無理由退貨，到底在保障誰的權(quán)益？

退貨狂潮到底為哪般？

每年高考前夕，電商平臺上各種款式的旗袍銷量都會(huì)飆升，尤其是紅色、綠色、金色這些聽起來就有特殊寓意的顏色，最受各位家長們的歡迎。

很多家長為了圖個(gè)好兆頭，都會(huì)在考試那幾天穿上旗袍陪考，甚至有的家庭還全家統(tǒng)一著裝。

照理說這種時(shí)候家長們討個(gè)好彩頭，商家們趁機(jī)賺上一筆，本應(yīng)是個(gè)雙贏的好事。

然而高考一結(jié)束，退貨申請就開始猛增。以溫州一位旗袍賣家的數(shù)據(jù)為例，他們?nèi)ツ旮呖记昂笠还彩鄢隽?21件旗袍，其中被退回的高達(dá)382件。

商家說，有的衣服明顯穿過好幾次，腋下有汗?jié)n、領(lǐng)口有粉底殘留，卻依然被要求退貨。

更離譜的是，這些家長為了能按時(shí)退貨，甚至在穿的時(shí)候，連吊牌都不摘。

更讓人無奈的是，這些退貨不僅意味著收入泡湯，還要商家承擔(dān)雙向運(yùn)費(fèi)。

對于商家來說，這些退回來的衣服已經(jīng)無法再作為新品出售，只能折價(jià)處理或自行承擔(dān)損失。

而家長們之所以會(huì)這么做，主要還是因?yàn)橛行┢炫蹖?shí)在是太貴了。

一件旗袍動(dòng)輒幾百元，有些甚至超過千元。家長為了孩子圖個(gè)好彩頭，買了之后穿個(gè)一兩天就閑置了，退貨成了節(jié)省開支的“辦法”。

一些人甚至是有意買來準(zhǔn)備穿完就退，購買時(shí)就保持吊牌不摘，小心翼翼不弄臟，目的明確。

而在高考這樣重要的時(shí)刻，很多家長感到無能為力，能做的不多。于是他們借助一些具有象征意義的物品來寄托心愿，比如旗袍、向日葵、寓意吉利的粽子等。

這些“儀式感”成了他們安慰自己的一種方式，哪怕明知無實(shí)際作用，也希望通過這種方式為孩子“保駕護(hù)航”。

但這種心理一過，衣服就顯得“沒用了”，加之電商平臺提供“七天無理由退貨”，就促成了這波大面積退貨潮。

可這么做遭殃的就成了商家，退回的商品大多不是全新狀態(tài)，即使外觀還算干凈，但只要穿過，就很難再次作為新品銷售。

一些衣服甚至需要清洗、修整或重新包裝，這些都是額外成本。

運(yùn)費(fèi)、人工處理、平臺抽成等加在一起，原本利潤就不高的小商家根本承受不起。

而有些商家即便想設(shè)置“不支持退貨”的說明，可礙于平臺規(guī)則的限制，他們根本沒辦法這么做。

規(guī)則之內(nèi)是否就無道德之憂？

在這件事被曝光之后，一些網(wǎng)友就對這些家長們的行為非常不滿，他們認(rèn)為，這種明知穿過就不能退還卻偏要退貨的行為，明顯違背了誠信原則。

一位網(wǎng)友表示衣服穿過了、出汗了還退回來，商家怎么賣？你圖個(gè)吉利，別人要承擔(dān)代價(jià)，良心不會(huì)痛嗎？

也有網(wǎng)友指出，這種行為會(huì)破壞電商環(huán)境，讓平臺上誠實(shí)交易的商家受傷，最終損害的還是整個(gè)行業(yè)的信譽(yù)。

不過也有人表示既然平臺規(guī)定可以無理由退貨，那么家長的行為不違法不違規(guī)，屬于規(guī)則允許范圍之內(nèi)。

不摘吊牌、不弄臟，就可以退，平臺都支持，憑什么不能退？與其責(zé)怪家長，不如讓平臺和商家修改規(guī)則，把“穿過不可退”寫清楚。

有律師指出，退貨條款中的“完好”通常包括：包裝完整、商品未使用、外觀無損傷等。

如果衣服已經(jīng)穿過，即便看不出明顯使用痕跡，也應(yīng)歸為“非完好”。

但實(shí)際操作中，商家很難舉證消費(fèi)者是否穿過商品，尤其是在沒有安裝攝像頭、檢測設(shè)備的情況下，維權(quán)成本高，取證難。

高考期間穿旗袍是一種傳統(tǒng)，也是一種心理安慰，本無可厚非。

但考試結(jié)束后的大規(guī)模退貨，尤其是穿過、有痕跡卻強(qiáng)行退貨的行為，不僅讓商家蒙受損失，也損害了社會(huì)的誠信氛圍。

規(guī)則是為公平服務(wù)的，而不是用來鉆空子的工具。在規(guī)則與道德之間，每個(gè)人都有選擇的自由，也有承擔(dān)后果的責(zé)任。穿旗袍圖吉利可以理解，但如果因此退貨損人利己，那這份吉利就顯得不那么光彩了。

信息來源：
光明網(wǎng)《網(wǎng)店稱高考后旗袍迎退貨潮》