6月12日，無錫市副市長盧敏率無錫市發改委、商務局、人社局、婦聯負責人一行考察團蒞臨廈門，深入調研家政服務行業發展狀況，先后走訪了廈門好慷家政和孔雀河家政兩家行業知名企業。

好慷負責人徐美華帶領大家參觀好慷家政

座談會上，中共廈門市家庭服務業協會支部書記、名譽會長謝赳首先傳達在外出差的張旭會長對客人表示歡迎與問候，并交待對無錫客人要熱情接待、周密安排，認真學習無錫先進經驗。謝赳介紹廈門目前是全國家政服務業提質擴容“領跑者”行動重點推進城市，有4家“全國家庭服務業百強企業”，8家“全國家庭服務業千戶企業”，4家國家級服務業標準化試點單位，7家企業入選全國家政領跑企業名單，1家企業成功上市，1名家政人榮獲“全國三八紅旗手”巾幗企業家稱號，2名榮獲全國婦聯“最美家政人”殊榮，在福建省家政職業技能競賽中本會連續四年榮獲團體第一名。廈門家政企業營業額、納稅額和員工數量位居全國前列，通過國家商務部培訓人數達18.91萬人次，持證人員約6.92萬人，截至目前，已發布10項廈門市地方標準，5項團體標準，標委會兩位委員參與家政領域國家標準GB/T 45089—2024《0—3歲嬰幼兒居家照護服務規范》、GB/T 31771—2024《家政服務母嬰護理服務質量規范》起草工作，兩項標準均已發布。

盧副市長針對家政服務難點、痛點、帶有普遍性、多發性的問題提出交流

盧敏表示，他們這次到廈門來，主要是要把廈門家政服務的先進、周到的經驗帶回去。無錫發改委、商務局、人社局、婦聯領導就家政服務難點、痛點、帶有普遍性、多發性的問題提出交流。如員工制與靈活用工關系、勞務糾紛調解方法，整體技能培訓、正規化考核發證與持證上崗、統一合同管理、健康體檢、醫社保繳納、一線服務人員招收錄用、政府對行業扶持力度等。謝赳都認真、耐心、風趣、幽默地一一作答。

廈門市商務局 詹騏 主任

廈門市家庭服務業協會 秘書長 黃藝英

在好慷家政，盧敏副市長一行詳細了解了企業的發展歷程、運營模式以及服務體系。徐美華介紹自2010年創辦以來，以“員工制管理+標準化服務”為特色，直營分公司覆蓋全國近60個城市，員工規模達15000人，服務用戶數800萬，其中活躍家庭用戶約200萬 。企業開創了保潔師、精潔師、做飯師等十余個職業工種，制定了保潔、保姆、養老、母嬰、搬家、收納等數十個服務標準及培訓規范，并自主研發技術平臺，提升行業效率。盧敏副市長對好慷家政在服務創新、人員培訓和科技應用等方面的成果給予高度評價，她表示，這些經驗對于無錫家政服務企業拓展業務領域、提升服務質量具有重要的參考價值。

考察團到孔雀河家政座談

孔雀河家政總經理 陳華偉

隨后，考察團來到孔雀河家政。孔雀河家政創立于2000年，總部位于全國家政領跑城市──廈門，現有管理人員200多人，員工近8000人，是一家大型家政綜合服務供應商、是全國百強家政企業、國家商務部重點扶持家政龍頭企業、福建省示范性家政服務站、全國首批家政提質擴容領跑企業。公司業務涵蓋保姆月嫂、搬家搬廠、家庭保潔、家電清洗等眾多領域，并通過了質量管理體系認證、環境管理體系認證、職業健康安全管理體系認證。公司與多家大型企事業單位達成深度合作，在全國多地設立分公司。盧敏副市長了解了孔雀河家政從業者從培訓到輸送就業全過程，對企業注重嚴格把關、培養家政從業者理念表示贊賞。

考察團到訪孔雀河門店

在兩家企業考察過程中，盧敏表示：家政服務業作為民生領域的重要組成部分，對于促進就業、提升居民生活品質具有重要意義。無錫將積極學習廈門的成功經驗，加強政策引導和支持，推動家政服務行業規范化、專業化、品牌化發展，為市民提供更加優質、高效、便捷的家政服務。

謝赳向盧敏贈送廈門市地方標準合訂本

會后，廈門市家庭服務業協會支部書記、名譽會長謝赳為盧敏副市長贈送廈門家政地方標準匯編本，盧敏副市長接過地方標準合訂本感慨地表示:“本次來廈門考察，真的是取到真經了！”

盧敏一行順利完成考察，滿載而歸，表示歡迎廈門朋友到無錫來做客！

在機場歡送客人時，盧敏滿懷激情地表示：“滿載而歸了！歡迎到無錫來做客！”

盧敏副市長一行飛抵廈門時，受到廈門市政府及市商務局熱忱歡迎，次日，市商務局詹騏主任全程陪同無錫客人參觀考察。