百姓民聲

西泉街廢品山圍城、車亂停堵路

居民三問聯合治理承諾何時落地？

連日來，小編在公眾號后臺不斷收到居民投訴反饋：“從四道岔進入西泉街，一直到恒豐倉儲購物那，尤其是石榴花園和萬泰陽光域一期附近，有五六個固定收購點，太差亂差，與綠化環境太不協調”，小編在西山觀察員粉絲群里征求線索，很快觀察員們發來的照片讓小編看的都氣憤不已。

在烏魯木齊經濟技術開發區（頭屯河區）西泉街，彩虹心筑小區與西雅美圖小區的居民們，正被家門口持續惡化的“臟亂差”環境深深困擾。私人廢品收購點泛濫成災、車輛無序停放堵塞生命通道、建筑與生活垃圾堆積如山……盡管居民多次投訴，相關部門兩度承諾治理，但一個多月過去，亂象依舊，甚至有加劇之勢。居民們不禁發出質問：白紙黑字的承諾和家門口的治理機構，為何管不好這“眼皮底下”的亂象？

現場直擊

環境頑疾觸目驚心

“廢品山”盤踞：在西泉街沿線，特別是X482與S105省道中間的三角地帶（屬紅沙灘路社區與大泉村交界處），私人廢品收購點長期存在且數量眾多。廢品堆積如山，不僅嚴重影響市容，更存在嚴重的消防安全隱患和交通安全隱患。

“亂停陣”堵心：小區周邊道路及內部通道，車輛隨意停放現象嚴重。消防通道被占、人行道受阻，居民日常出入困難，甚至需要“跨欄”或繞行，緊急情況下后果不堪設想。居民戲稱“回家堪比考科目二”。

“垃圾帶”蔓延：建筑垃圾、廢棄家具以及散落的廢品垃圾在小區周邊隨處可見。大風天氣垃圾飛揚，夏季高溫下異味彌漫，對居民生活環境和身體健康造成直接影響。

官方回應

承諾清晰，進展遲緩

面對居民的強烈訴求，官方曾作出明確回應：

5月26日： 烏魯木齊市經濟技術開發區（頭屯河區）人民政府在公開回復中表示，已核查情況，并“經社區聯系彩虹心筑和西雅美圖物業負責人”，物業方承諾“對小區環境衛生、車輛停放等方面會加強管理”。

6月初： 屬地管理的西湖街道辦事處提供了更詳細的說明：

·確認廢品收購站位于高危三角地帶，交通安全隱患突出。

·指出該廢品站營業執照地址不在此處，屬于違規經營。

·承諾行動： 街道辦已對接公安部門和市場監管管理部門，將于“近期”聯合前往現場執法；同時，已通知物業公司和環境衛生作業單位，“這幾天會陸續清理”周邊垃圾。

居民質疑

承諾為何“懸空”？

然而，時至今日（6月中旬），距離首次回復已近一月，距離街道辦承諾的“近期”聯合執法和“這幾天”清理也已過去數周，居民們看到的卻是：

廢品收購點依然“生意興隆”，未見執法力量有效取締。

亂停車現象毫無改善，甚至愈演愈烈。

成堆的建筑垃圾和生活廢品依然暴露在外，清理承諾未完全兌現。

“我們反應都好幾次了！”居民“小綿羊”在問政平臺上的留言，道出了大家的無奈與不滿。居民們普遍反映，官方的回復“聽起來很好”，但實際效果微乎其微，感覺承諾“像一陣風吹過”，頑疾依然根深蒂固。

小編昨日向石榴云12345問政平臺遞交訴求，希望通過借助媒體力量督促該現象能夠解決。

制度追問

家門口的綜治中心效能何在？

值得注意的是，就在今年5月14日，經開區（頭區）高調發布了社會治安綜合治理中心運行公告。公告明確，區、街道兩級綜治中心是區委、區政府“解決群眾迫切關心問題的重要平臺”，其功能定位正是矛盾調處、協調執法力量、處理安全隱患、維護群眾權益。特別是：

西湖街道綜治中心的辦公地址就設在西泉街619號西湖街道辦事處1樓，與問題現場近在咫尺。

公告承諾秉承“小事立即處理、難事協調處理、煩事耐心處理”的服務理念。

居民尖銳三問：

聯合執法卡殼在何處？公安、市場監管部門與街道的聯合執法機制為何在“近期”內未能啟動？取締無證經營、消除重大安全隱患的行動時間表在哪里？

清運承諾何時兌現？物業和環衛單位的清理工作為何遲滯？承諾的“這幾天”到底是幾天？后續如何確保長效保潔？

綜治中心如何發力？面對如此典型的、群眾反映強烈的“家門口”安全隱患和環境衛生問題，近在咫尺的街道綜治中心是否主動介入？其協調各方的功能、督促落實的效能如何體現？“為民、便民、利民”的原則如何落到實處？

小編今日連線該中心工作人員，對方表示：“已催促執法大隊、市監、公安等部門啟動聯合行動。”居民李女士對此倍感無奈：“去年投訴燒烤攤占道，聯合執法后安靜了三天，然后一切照舊——我們要的是根治，不是演戲！”

小編手記

我是西山人

西泉街的環境亂象，是檢驗基層治理效能的“試金石”。清晰的官方回復與滯后的實際行動之間形成的反差，消耗的是群眾對政府的信任。

家門口的綜治中心，其設立的初衷正是高效解決此類民生痛點。若連“眼皮底下”的廢品山、垃圾帶、亂停車都久拖不決，又如何能取信于民？居民要的并非一紙回復，而是實實在在的改變。

破解西泉街困局，需要相關部門真正動真碰硬，打破部門協作壁壘，讓承諾從紙上落到地上，讓綜治中心從“掛牌運行”走向“實質見效”。整改的力度與速度，居民們正拭目以待。

治理不是一場“秀”，居民的耐心經不起消耗。如果家門口的頑疾都需百日攻堅，又何談“為民服務”的初心？

來源/原創