近日，一名16歲少女因家庭溝通不暢離家出走，乘坐高鐵由南京前往上海松江某奶茶店打工，上海鐵路公安處松江站派出所民警聯動多方力量妥善處置，最終促成少女與家人和解，為未成年人保護織密“平安網”。

起初，松江站派出所接到魯先生報警稱：16歲的女兒小薇（化名）因與父母發生爭執離家出走，欲前往上海松江某奶茶店打工。

接到涉未成年人警情，松江站派出所迅速啟動未成年人保護工作機制。通過查詢，小薇乘坐了G7155次列車，由南京南站前往上海松江站。民警立即與值乘該車次的南京鐵路公安處乘警支隊取得聯系，請車上乘警幫助找到小薇，并約定在小薇的下車站上海松江站進行交接。

接到小薇后，民警將她帶到值班室，見其情緒低落、不愿多言，有著多年群眾工作經驗的帶隊民警劉璞與女民警李琪婕組成“勸導小組”，劉璞拿來一袋零食、一罐八寶粥，李琪婕以“鄰家姐姐嘮嗑”的方式打開少女心扉。

通過傾聽-共情-引導，逐步化解小薇的抵觸情緒。據了解，小薇通過朋友介紹，計劃到松江一家奶茶店從事兼職，但未與家人充分溝通便獨自乘車前來，導致家長的誤解。

隨后，民警聯系上奶茶店老板張先生和小薇的父親魯先生。張先生趕到民警值班室后坦言，知曉小薇未成年，本計劃核實身份后再安排工作，民警聯合張先生一同勸導，從未成年人權益保護、社會經驗不足等角度分析打工風險，同時肯定小薇的獨立意識，建議通過合理途徑規劃未來。

與此同時，小薇的父親魯先生正從南京驅車前往上海松江站的途中。為避免親子沖突激化，民警提前與家長溝通，引導其以理解代替責備。

“孩子想證明自己，咱們做父母的也要聽聽她的想法。”

在民警搭建的“溝通橋梁”下，小薇向父母傾訴了希望通過勞動減輕家庭負擔的心愿，父母也反思了日常溝通中的急躁情緒。

小薇父親抵達松江站后，民警在現場對父女二人再次進行了調解和勸導，民警引導小薇理解父母擔憂，同時建議家長調整教育方式。

父親魯先生表示會耐心傾聽小薇心聲，并答應一起到奶茶店，現場確認工作時間、勞動強度等細節。

一場可能引發風險的離家出走事件，轉化為親子溝通的“成長課”。

“云間玉蘭護苗工作室”是由上海鐵路公安處松江站派出所聯合上海市女子強制隔離戒毒所、上海市松江區立達中學，在上海松江站實體化運行的特色黨建工作室，整合公安、司法、教育三方專業力量，由優秀青年黨員民警、戒毒所心理輔導專家、專職心理教師組成的專業隊伍，根據警情類別和緊急程度，分層級為鐵路出行場景下的未成年人提供幫扶救助、普法宣傳和心理疏導等服務。自成立以來，已成功處置40余起涉未成年人警情，形成“發現-干預-聯動-回訪”閉環機制。

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審 核：李彤華

值班編輯：王 辰

稿件來源：鐵路公安