來源：法治日報

法治日報全媒體記者 張雪泓

視障人士通過撥打熱線反映訴求，催生了一份檢察建議，保護了特定群體合法權益。近日，在北京市石景山區人民檢察院的履職監督下，石景山區首個智能化過街音響提示裝置安裝成功，保障視障人士出行安全。

“能不能在地鐵6號線楊莊站蘋果園大街十字路口加裝人行橫道紅綠燈語音提示？過紅綠燈時我總擔心走錯會有危險。”去年2月，檢察機關通過查詢12345政務服務便民熱線涉公益損害的無障礙環境建設投訴工單，發現了視障人士張女士的困擾。

據了解，根據無障礙環境建設法等相關法律規定，城市中心區、殘疾人集中就業單位和集中就讀學校周邊的人行橫道交通信號設施，應當按照標準安裝過街音響提示裝置，使視障人士等特定群體平等參與和融入社會生活中，保障其通過聲音提示安全過街，避免因無法識別交通信號設施而發生危險。

發現上述公益損害線索后，石景山區檢察院公益訴訟檢察部門檢察官立即前往蘋果園大街十字路口處開展調查核實。該十字路口是行人到達附近地鐵站、文化中心等地的必經路口，周邊還有不少商業區和居民區，日常車流量較大、來往行人多。石景山區有視力殘疾人2600余人，蘋果園街道有視力殘疾人近400人，加之周邊存在的對無障礙設施有需求的老年人、色弱患者等視力不佳者，該點位對過街音響提示裝置的需求廣泛而迫切。

據悉，石景山區推進無障礙環境建設，在轄區多個路口安裝紅綠燈過街音響提示裝置，但尚未形成連續、規范、安全的無障礙通行環境。在全面調查核實基礎上，2024年10月，石景山區檢察院向相關行政機關制發檢察建議，建議依法履行監管職責，對涉案點位的人行橫道交通信號設施按照標準安裝過街音響提示裝置，保障視覺障礙者安全出行。相關單位積極回函，表示積極采取措施開展整改工作，對涉案點位人行橫道新增安裝過街音響提示裝置事宜已制定規劃建設方案并正在申請立項中，擬于2025年1月完成安裝工作。

2025年1月6日，檢察官組織區殘聯和相關行政機關對過街音響提示裝置改造落實情況進行跟蹤驗收和交換意見，并邀請張女士對新增的過街音響提示裝置進行體驗和評估，將改進建議及時移送相關部門，成功推動新安裝14處過街音響提示裝置，將該區域盲道、無障礙坡道和無障礙衛生間等更多無障礙設施連接起來，推動形成連續性、整體性的無障礙通行環境。

案件辦結后，檢察官推動行政機關將已安裝的過街音響提示裝置升級為全市最新試點的交互式觸發智能輔助出行設備。如今，視障人士只需手機連接藍牙并打開智能輔助小程序，到達紅綠燈附近時，過街音響就會自動感應到有視障人士靠近并觸發語音播報，提示其此時信號燈為紅燈還是綠燈。

今年3月，石景山區檢察院再次組織視障人士、區殘聯和行政機關代表等參與整改驗收，及時整治出行安全隱患，切實保障視障人士等特定群體合法權益。