文 | 電廠,作者 | 翟芳雪,編輯 | 高宇雷
在社交軟件小紅書上,標題為“各大車企OTA遲遲不上新,怪誰”的帖子引來了幾百條討論,自3月以來,類似的帖子頻繁被發布在社交平臺,展現出許多車主和行業人士對OTA頻率降低的焦慮。
據信息平臺威爾森統計,2024年汽車行業月均更新功能為648項。今年3月汽車行業共計更新265項功能(上個月566項),相比去年同期大幅下降;4月行業共計更新391項功能;5月行業有495項功能升級,仍低于同期水平。
多家車企給用戶和外界的口徑是“OTA執行新規需要走公告程序,推送時間取決于審批完成時間”,據蔚來創始人李斌透露,原本蔚來的世界大模型計劃在4月底推送,現在到5月底才開始推給用戶。
這里的新規是指2月25日,工信部和市場監管總局發布的《關于進一步加強智能網聯汽車產品準入、召回及軟件在線升級管理的通知》。新規強化了企業的安全主體責任,在OTA方面細化了產品準入與召回管理要求,補充增加了許多需要提交的技術參數和測試驗證報告。
然而電廠與多位業內人士對話后發現,新規只是OTA次數減少一個原因,成本、風險和硬件都在制約OTA推送。
新規對OTA頻率影響有限
首先,并不是所有功能的更新都需要走審批流程。根據新規的條款,座艙升級、車機娛樂這一類不影響安全也不涉及主要技術參數的功能更新,只需要備案即可推送。
新規明確要求對OTA升級互動進行分類管理:不涉及產品主要技術參數變更的OTA升級活動,企業在完成備案后,即可實施升級;涉及產品主要技術參數變更的,企業應當在取得產品變更許可并完成備案后,方可實施升級;涉及汽車自動駕駛功能的OTA升級活動,應當按照準入管理有關規定,取得相應許可。
據君合律師事務所文章梳理,在實質層面,該等規定早已在《關于開展汽車軟件在線升級備案的通知》等規定中有所體現。雖然分類角度存在一定的差異,但對OTA升級活動分級備案的要求早就存在。
但從執行上來看,頭部供應商OTA相關業務的管理人員陸明(化名)告訴電廠,從去年下半年至今,由于一些事故的發生,工信部的監管趨嚴,現在幾乎所有OTA升級都需要走審批流程,即使是非安全相關的功能更新,如升級APP也需如此。
如果是與安全有關的功能,例如輔助駕駛,延遲推送一兩個月都正常。他表示,國家做智駕合規性測試的機構資源有限,以前可能只需要檢測幾個重點,現在需要全檢,肯定會拉長檢測的時間。
不可否認,新規對車企OTA的節奏確實有影響,只是對于影響的程度,不同相關方的看法和感知截然不同。
相反,在主機廠從事產品測試的趙晴(化名)看來,新規對其參與車型的OTA節奏影響不大,這是因為他們會提前規劃一整年的更新,審批所需的測試和數據已經提前滿足了新規要求。
她強調,營銷受到的影響遠遠大于更新周期,在OTA前的預熱會大大減少,宣傳物料中的表述也會更低調嚴謹,但推送速度仍按原計劃進行。
事實上根據威爾森的統計,即使是監管最嚴的輔助駕駛類功能,在新規剛開始施行的3月,也有奇瑞星途落地“獵鷹智駕無圖城市領航輔助”、騰勢為25款D9車型推送“天神之眼”高階智駕輔助系統的城市領航功能;4月整體市場升級了13項輔助駕駛類功能,領克、東風奕派、仰望品牌均推送了大版本升級。
由此可見,新規對OTA的影響沒有被渲染得那樣大。
在另一家供應商任項目經理的劉保平(化名)與趙晴的感受相似,他告訴電廠,并沒有接到合作方“OTA放緩”的通知。從他的角度來看,不能說全部車企都在“放緩OTA”,許多車企是出于成本控制的考慮,減少或延遲了OTA,只是對外口徑歸因于法規。
乘聯會數據顯示,2025年1-4月中國汽車生產同比增11%,汽車行業收入同比增7%,但是利潤同比下降5.1%。汽車行業的利潤率為4.1%,相對于下游工業企業利潤率5.6%的平均水平仍偏低。
成本和風險, 讓車企不敢輕易更新
不論大型OTA還是小型OTA,成本都難以準確計算。
陸明告訴電廠,大部分不自研軟件的主機廠,推送一次大型OTA,例如輔助駕駛功能,需要搭建OTA系統平臺的供應商、提供系統總成的供應商、提供算法的Tier2供應商等進行協同。如果更換智駕系統原本的算法,重新開發軟件,可能需要一年時間,需要的資金投入是幾千萬元起步。
自研軟件的主機廠成本更是巨大,不僅每年需要投入高達幾十億的巨額資金,還需要大量的人力支持,通常需要招募幾百人的團隊。另外,如果之前沒有相關經驗,難以趕上行業進度。這個成本區間與劉保平的估算也十分貼近,為8-10位數。
這只是技術上的投入,趙晴告訴電廠,在前期的產品調研階段,因為要確定更新的具體內容,就需要從產品規劃的初期就開始投入人力。設計完成后,還需要相應的營銷活動來支持產品的更新,又是一筆支出。
但并不是所有功能的更新都需要如此巨額的成本。陸明透露,在車機里添加一個音樂軟件可能只需要幾萬元。
在社交平臺上,不乏能刷到很多車主抱怨車機里沒有想要的軟件,或者想要類似量級的小功能,主機廠卻遲遲不給推送。既然成本如此低,為什么一些主機廠寧可承受車主的埋怨也不去OTA新的功能?
陸明解釋,一些使用時間較長的車輛,其車機硬件資源可能已經接近耗盡。在這種情況下,推送新的軟件更新可能會使硬件資源超出上限,從而導致系統卡頓。因此,一些車企寧愿不更新功能,也不愿意增加系統的負擔。
對于體量大的車企,推送小功能也有較大成本,主要是來自OTA的車機流量費用和配套服務。上海市消保委在2024年的調查數據顯示,多數汽車的車機流量費用集中在每月1G/ 5元的區間內。假使運營商給企業的優惠價是1G/3元,更新一個10G的功能包給100萬輛車,車企需要支出的流量費可能就要3000萬元。
成本控制和保持競爭力是需要平衡的。趙晴認為,一些做成本控制的車企,可能會對一些用戶側感知不明顯的功能延后推送,但對于一些重要的功能,例如輔助駕駛,如果落后行業太多就會失去一部分競爭力。
在對OTA內容的取舍上,她表示,在產品規劃初期,車企會通過訪談、問卷調研和焦點小組等方式收集車主需求。收集后,會篩選掉偽需求和不可落地的需求,主要考慮成本和更新價值。例如,用戶希望車輛能自動帶其回家而無需任何操作,但受限于技術水平和法規,這類需求會被剔除。有價值的需求通常能明顯提升用戶感知,增強產品競爭力,帶來情緒價值,或降低用戶認知與操作成本。
除此以外,影響OTA更新的還有車企本身的風險管控。趙晴透露,她參與產品的智駕部分略微受到影響,因為與汽車安全密切相關,企業在更新更高級功能時會更謹慎。但她確認,這并非在規定下強制放慢節奏,而是企業從風險規避角度自行調整。
雖然在某些部分的感知不同,來自主機廠和供應商的采訪對象卻對嚴格的新規均持支持態度。
“市場競爭激烈,車企都在拼命壓縮車型的投放周期。最早油車的開發周期基本上要五年,現在甚至壓縮到一年半,但是整車代碼量多了上百倍,這導致很多驗證不充分。車企就先把車賣出去,之后用OTA補上缺失的功能或者解決因為一些驗證不充分帶來的bug,這實際上是沒有底線的,現在國家把這個口收嚴了,車企就不能再把一個半成品上市。”陸明評價。
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