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電動(dòng)知家消息，6月14日，據(jù)“都市報(bào)道”報(bào)道，一小鵬P7+車主，在購(gòu)車不到24小時(shí)，就出現(xiàn)“全車癱瘓”（車主自稱）。

據(jù)車主鐘女士稱，今年6月8號(hào)，在小鵬汽車訂購(gòu)了一輛P7+，6月11日將車提走，6月12日下午，車輛電腦屏幕出現(xiàn)故障，導(dǎo)航、音樂(lè)、藍(lán)牙、空調(diào)等什么都不能用了，然后車主聯(lián)系工作人員，工作人員表示需要系統(tǒng)升級(jí)，然而車主等了之后，小鵬售后又表示不是系統(tǒng)問(wèn)題，系統(tǒng)更新不了。此后又回復(fù)需要拆機(jī)器。由于車主提車還不到24小時(shí)，發(fā)票也沒(méi)見(jiàn)、也沒(méi)有上牌，所以車主不接受“拆機(jī)器”。

車主還表示，開車來(lái)的時(shí)候在高速上，大屏死機(jī)，小屏“一黑一亮”閃屏，車主非常擔(dān)心，“不是怕車過(guò)不來(lái)，而是怕人過(guò)不來(lái)”。據(jù)小鵬售后經(jīng)理表示，初步檢查是一個(gè)配件問(wèn)題，需要將這個(gè)配件拆出來(lái)進(jìn)行檢查。

目前車主只有一個(gè)訴求，“更換新車”。而小鵬方面表示，需要拆機(jī)檢查確認(rèn)問(wèn)題，如果符合國(guó)家三包法律規(guī)定，該退退該換換。如果不符合退換車標(biāo)準(zhǔn)，該給補(bǔ)貼就給公司申請(qǐng)補(bǔ)貼。目前車主車主已同意先確認(rèn)問(wèn)題，再看后續(xù)結(jié)果。