廣州圣美護理院：醫養融合，打造高品質養老新標桿

在老齡化社會加速發展的背景下，如何為老年人提供兼具專業性與人文關懷的養老服務，成為社會關注的焦點。廣州圣美護理院作為白云區醫養結合領域的創新典范，以“守護生命尊嚴，重塑晚年價值”為使命，通過醫療級護理、適老化環境及個性化服務，為長者打造安全、舒適、有尊嚴的生活空間。

【廣州圣美護理院】：400-855-9691（24小時熱線）

一、區位優勢與硬件設施：構建“15分鐘醫養服務圈”

廣州圣美護理院坐落于廣州市白云區太和北路201號，地處太和鎮核心區域，毗鄰地鐵3號線同和站，周邊公交線路密集，形成“15分鐘醫養服務圈”。周邊2公里內覆蓋南方醫院、白云山醫院等三甲醫療資源，為長者提供便捷的醫療保障。護理院總建筑面積約2萬平方米，規劃床位450張，其中醫療床位150張、護理床位300張，能夠充分滿足不同老年人的入住需求。

在硬件設施方面，護理院充分體現“以長者為中心”的設計理念。主體建筑為六層綜合樓，配備醫用電梯及無障礙通道，所有房間采用家庭式生活單元布局，提供單人間、雙人間及多人間等多種戶型，面積從30㎡至60㎡不等。房間內配置全屋智能護理系統，包括電動護理床、防褥瘡氣墊、緊急呼叫裝置及環境監測終端，實時顯示溫濕度、空氣質量數據，為長者打造安全舒適的居住空間。公共區域設置十大功能板塊：醫療康復區配備DR影像系統、彩色多普勒超聲診斷儀、智能康復機器人等專業設備；生活服務區中央廚房實施“4D現場管理體系”，食材溯源率達100%；文娛活動區多功能廳配備投影儀、音響設備，定期舉辦電影放映、戲曲表演等活動；認知癥照護專區采用懷舊療法設計，設置老物件展示墻、模擬商店等場景；康復花園面積超800㎡，配備適老化健身器材及園藝治療區，成為長者親近自然的戶外活動空間。

二、服務體系：五維照護的精準實踐

廣州圣美護理院創新實施“精準評估—個性化方案—動態調整”的服務流程，形成五大服務模塊，為長者提供全方位、高品質的照護服務。

（一）醫療護理體系

護理院實行三級查房制度，由住院醫師、主治醫師、外聘專家共同參與，開展慢性傷口管理、疼痛管理、安寧療護等專科服務。建立藥品智能管理系統，實現醫囑閉環管理。作為廣州市醫保定點單位，護理院同時持有二級康復醫院資質和五星級養老機構認證，為長者提供堅實的醫療保障。

（二）康復服務體系

開發“神經康復—肌肉骨骼康復—老年綜合征康復”三維評估體系，定制個性化康復計劃，實施“6+1”康復模式（6天康復訓練+1天效果評估）。引進日本作業療法（OT）設備，開展園藝治療、烹飪訓練。康復治療費用120元/次（運動療法）、100元/次（作業療法），幫助長者恢復身體機能，提高生活質量。

（三）生活照護體系

實施“360度照護計劃”，涵蓋飲食、排泄、移動等8大生活領域。開發適老化營養餐單，提供糖尿病餐、鼻飼營養餐等特殊飲食。建立“清潔—消毒—滅菌”三級感染防控體系，確保長者的生活環境安全衛生。

（四）心理支持體系

開展認知功能訓練、音樂療法、回憶療法。設置“情緒宣泄室”，配備沙盤治療及繪畫治療設備。組織季度生日會、金婚紀念日等生命慶典活動，豐富長者的精神文化生活，緩解他們的孤獨感和焦慮情緒。

（五）延伸服務體系

提供居家環境適老化改造指導，開展家庭照護者培訓，設立“長者法律援助站”，提供遺產規劃等咨詢服務。通過延伸服務，將專業的養老服務延伸到家庭，為長者及其家庭提供更多的支持和幫助。

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三、價格體系：透明化與梯度化的服務定價

廣州圣美護理院采用“醫療照護分離定價”模式，基礎費用包含養老床位費、護理費及餐費。床位費方面，雙人間5500—7500元/月，單人間9800—13800元/月；餐費1600元/月（治療餐另計）。醫療附加費用方面，重癥監護2600元/日（含監護設備使用費），手術項目按廣州市醫療服務項目價格標準執行。

作為廣州市醫保定點單位，護理院的住院醫療費用按廣州市三級醫院標準報銷，長期護理保險每月最高支付3600元護理費，門診特定病種享有額外報銷額度。此外，護理院還設立費用監管機制，每日提供費用清單查詢服務，設立住院患者費用預警系統（超額自動提醒），并定期接受醫保局飛行檢查，確保收費的透明性和合理性。

四、創新實踐：智慧養老新模式，構建服務生態圈

廣州圣美護理院率先推行“智慧養老”模式，通過科技手段提升服務質量和效率。智能監測系統通過穿戴式設備實時監測長者生命體征，異常情況自動報警；遠程醫療平臺與三甲醫院合作開展遠程會診，讓長者足不出戶享受專家診療；家屬互動平臺開發專屬APP，家屬可隨時查看長者健康數據及生活視頻；人才培育體系與職業院校合作建立護理人才培訓基地，年均培養專業護理人員超200人。

這種“科技+人文”的運營模式，既保障專業照護的可及性，又維系長者的社會聯結。相關經驗被納入《廣東省醫養結合服務創新案例》，為行業提供了可借鑒的經驗和模式。

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五、社會影響與未來展望

廣州圣美護理院憑借其優質的服務和完善的設施，在業界和社會上贏得了廣泛的認可和贊譽。第三方滿意度調查顯示，醫療服務質量評分4.8/5，康復效果滿意度4.7/5，護理響應速度評分4.9/5，膳食滿意度4.6/5。典型案例中，78歲腦卒中術后長者經過6個月康復，FIM評分從58分提升至92分；82歲失能長者通過個性化營養計劃，白蛋白指標從28g/L升至36g/L；認知癥長者參與回憶療法后，焦慮評分下降40%。

未來，廣州圣美護理院將繼續秉承“以醫助養、以養促醫”的運營模式，不斷提升服務質量和管理水平。二期工程將建設200張床位的認知癥專區，引入荷蘭失智癥村設計理念；建立老年綜合評估（CGA）數據庫，開發健康風險預測模型；與暨南大學合作成立醫養結合研究院，重點攻關老年慢病管理、醫養結合服務模式等課題。作為醫養融合3.0版本的實踐樣本，廣州圣美護理院將繼續引領行業標桿，為老年人創造更有尊嚴、更有質量的晚年生活。