界面新聞記者 | 方詩琪
界面新聞編輯 | 文姝琪

家電業務承壓下，松下正極力弱化家電企業的標簽，希望住空間業務成為在中國市場的新增長曲線。

近日，松下電器中國東北亞公司住建空間事業部住宅設備BU副BU長小槻哲成在接受界面新聞記者采訪時表示，松下堅持提供高品質、高價值的產品和服務，這個定位始終不會變，重點在如何實現差異化競爭。在住空間業務板塊，松下優化了產品線分層策略，將高端線與基礎線的產品價格帶綜合配置，適當地將高端線產品的技術往基礎線產品下沉。

松下是最早在中國投資的外企之一，在大多數國人的印象中，松下幾乎等同于是家電公司，但松下其實也是家裝賽道的“老兵”。

早在上個世紀60年代，松下就已經開始在日本市場布局家裝業務。1997年，松下將全屋定制業務推廣到中國市場，但由于造價高、市場下沉不足，其家裝服務僅活躍于中國一、二線城市的高端市場。

2019年，松下電器中國東北亞公司（CNA）成立，堅持中國業務在中國本土決策。這是松下集團首次在日本以外成立事業和地域統括職能合二為一的公司，經營決策權也首度被下放到海外。基于對中國家裝市場的判斷，同年CNA順勢成立了住建空間事業部。該事業部針對“健康、養老”等社會核心需求，為中國市場提供住宅設備、空調新風、照明、空間創新等方面的住建產品和服務。

經過數年積累，2024年松下中國提出了WS（Wellness Smart智感健康）事業戰略，要從單純的商品銷售向提供空間價值轉型。界面新聞記者了解到，WS事業是松下面向中國市場推出的新業務，這塊業務的所有項目均由松下的國內團隊針對中國市場研發。

WS事業主要包含兩種商業模式，一是以B2B模式為主，與房地產開發商合作，聚焦康養、文旅、健康公寓等領域的WST（Wellness Smart Town智感健康生活）事業。另一個是面向翻新、裝修市場，提供一站式住空間提案和裝修體驗的WSH（Wellness Smart House松下智感健康空間）事業。

中國是松下最大的利潤貢獻市場，去年中國市場為松下貢獻了30%的利潤。目前，包括家裝業務在內的健康智能住空間業務已成為松下在中國的三大業務之一，其他兩大業務是移動出行、智能制造。

在去年進博會期間，松下中國方面對外宣布，WS事業計劃在2025財年實現同期比382%的增長目標。為了實現這一目標，這兩年松下中國明顯加快了在住空間業務領域的開拓。

家裝家居是強線下體驗的行業，松下在線下開設了住空間旗艦店，分布在上海、北京、杭州、深圳、成都等地，以一、二線城市及省會城市為主。按照計劃，松下今年會將相關門店數量擴張到50家。

技術與產品方面，5月底結束的第29屆中國國際廚房、衛浴設施展覽會（KBC展）上，松下發布了I-Shelf自由家、減震地板、橫排三眼灶等多款新品，通過衛浴、住空間、技術體驗三個核心展區，展示了其在家裝領域的系統解決方案。

KBC展歷來是亞洲廚衛行業的風向標，也是諸多頭部廚衛企業發布新品、搶占市場的重要平臺，今年的主要競爭點集中在智能化和適老化。

界面新聞記者在現場注意到，松下此次首度在中國展出MR、SR兩款整體浴室產品，主攻適老化改造、舊房更新市場。松下還展出“衛改服務”，在浴室原有地板的基礎上，打磨、鋪貼即可，大幅縮短了局部改造的施工時間與成本，最快僅需48小時完工。

2025年KBC展期間，松下展示的浴室改造方案。（界面新聞記者拍攝）

若要實現規模化擴張，松下還有一段距離要走，首先要解決的便是其產品、服務與消費市場適配的問題。

在中國，家裝市場已從增量時代轉向存量時代，奧維云網數據顯示，2024年舊房裝修在家裝市場中的占比達63%，其占比首次超過新房裝修，一二線城市率先步入舊房裝修主導階段。另據住建部數據，截至2022年底，中國城鎮既有房屋超30年樓齡占比接近20%，預計到2040年前后將攀升至80%。這些數量龐大的舊房未來也將被納入到城市更新的改造范圍。

而日本家裝市場已經完全進入存量時代，形成了以翻新改造為主的穩定需求結構。在舊房改造、翻新方面，松下等日本企業具備豐富經驗，特別是針對老齡化社會的適老化改造等細分領域。

松下電器中國東北亞公司總裁CEO木下步告訴界面新聞記者，銀發人群在經濟上有余力，人口占比上也比較多，加上國家政策倡導，為老齡人群提供適老化改造及健康商品是一個不錯的商機。

木下步表示，針對不同消費層級人群，松下制定了差異化戰略——V戰略和X戰略。V戰略面向高凈值、高端客戶，松下主要通過加大投資、提高產品附加值，充實產品線等方式來滿足該市場需求。X戰略則面向年輕人，松下會推出像Panasonic Xtra這種年輕化、性價比更高的產品，來豐富這一市場的產品線。

小槻哲成告訴界面新聞記者，松下發現在中國市場，重新裝修、翻新的需求主要集中在廚房和浴室場景，而非整套房屋翻新。因此，松下單獨推出了廚衛改造服務，并由松下中國團隊主導執行。

他補充道，考慮到中日兩國建筑形態、施工方式等差異，松下推出了“松下衛改”即包含48小時改造浴室在內的多樣化的服務方案。該方案去年已經在杭州進行了測試，用戶反響很好，未來會將它推廣到杭州以外更多的城市。

在這種模式下，消費者不僅能享受整合優惠，更能由統一專業團隊高效完成安裝，省心更省力，避免了消費者常面臨多品牌產品采購、多方協調安裝的煩瑣問題。

家裝環節中，施工人員的素質會直接影響到服務質量。小槻哲成透露，現在松下住空間業務的施工以委托當地代理商為主，為了保證服務質量，松下會對這些代理商進行施工方法等方面的教育培訓，在松下的杭州工廠，還專門為代理商提供施工方法研修的設施。

對于智能化方面的布局，小槻哲成也坦言，目前松下住空間業務涉及到的智能化產品相對較少。“我認為智能化是讓我們的生活能更便利，智能化不是目的，而是一種解決方案。我們一直在思考，如何能生產出更便利、更安心、能長期使用的產品。”