在濟南市鋼城區辛莊街道社工站開展的“潤心伴成長，同心護未來”困境兒童關懷行動中，12歲的孤兒小杰（化名）從輟學陰霾走向返校曙光，成為該行動的暖心縮影。作為寄養在姑姑家的初一學生，小杰因校園心理創傷選擇輟學，社工通過“漸進式陪伴+多方聯動”的專業介入，為他重新點亮求學之路。

三次相遇，叩開心扉

首次入戶走訪，面對社工的到來，小杰表現出強烈戒備，始終躲在房間里不愿露面。社工深知建立信任需要時間，便以“不打擾、不追問”的方式，留下聯系方式和鼓勵便簽，悄然埋下溝通的種子。

第二次到訪，社工主動分享生活趣事，用輕松話題打破沉默。盡管小杰言辭謹慎，但愿意同處一室交流的舉動，讓社工敏銳察覺到他內心對理解的渴望。

第三次入戶，社工與姑姑深入訪談，掌握了小杰輟學背后的深層原因——寄養家庭支持不足、校園適應困難。在一次“逛街談心”中，小杰終于吐露心聲：因誤解老師課堂上的一句批評，錯誤認為老師針對自己，自尊心嚴重受挫，產生“校園不安全”的認知，最終選擇逃避校園生活。

多方聯動，搭建支持網絡

鎖定癥結后，社工迅速啟動“家庭支持強化+個體認知重塑”雙軌干預機制，運用專業社會工作方法，為小杰構建重返校園的階梯。

在家庭支持系統構建方面，社工依據家庭系統理論，針對姑姑養育過程中的溝通難題，開展親職教育輔導。通過模擬場景演練、情緒管理課程，幫助姑姑學會觀察孩子情緒信號、正向回應需求，有效緩解了姑姑的養育焦慮，強化其照料支持功能。同時，社工定期組織家庭溝通小組活動，促進小杰與姑姑建立更緊密的情感聯結。

針對小杰的個體心理重建，社工運用認知行為療法制定個性化方案。通過“情緒日記”引導小杰梳理事件中的情緒反應與自動思維，識別“老師針對我”“學校是危險場所”等不合理認知；借助“情景模擬+角色扮演”重現課堂場景，組織認知辯論，幫助他理性分析老師言語的教育本意。

目前，小杰與姑姑的溝通頻率顯著提升，家庭氛圍愈發融洽。更令人欣喜的是，小杰已主動提出參與校園開放日活動，展現出強烈的返校意愿。后續，社工將持續跟進，聯動學校建立家校協同機制，為小杰返校提供過渡支持。此次個案服務不僅為困境兒童點亮希望，也為社工站積累了特殊兒童心理干預的寶貴經驗，未來，他們將繼續以專業與溫情守護更多孩子的成長之路。

（供稿單位：濟南市鋼城區辛莊街道社工站）