澎湃新聞?dòng)浾?鐘煜豪

澎湃新聞注意到，近期，江西贛州正在全市范圍內(nèi)推進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)干部深入一線換位體驗(yàn)、解決問題的“如我+”行動(dòng)，其中包括“如我在辦”“如我在訪”“如我在登”“如我在醫(yī)”等。

例如，據(jù)微信公眾號“蓉江新區(qū)發(fā)布”消息，6月15日，贛州蓉江新區(qū)黨工委書記、管委會(huì)主任許偉深入政務(wù)服務(wù)大廳、文旅消費(fèi)景點(diǎn)等場所，以“被服務(wù)者”的視角和身份開展“如我+”行動(dòng)換位體驗(yàn)，設(shè)身處地了解群眾和企業(yè)現(xiàn)實(shí)需求，廣泛收集意見和建議，切實(shí)以查促改提升服務(wù)質(zhì)效。

再如，6月13日，贛州信豐縣委書記袁炎利用半天時(shí)間，以“四不兩直”方式到政務(wù)服務(wù)中心蹲點(diǎn)開展“如我+”換位暗訪體驗(yàn)。據(jù)當(dāng)?shù)孛襟w消息，來到縣政務(wù)服務(wù)中心，袁炎徑直到該中心“兜底辦”，了解群眾、企業(yè)反映集中的難辦、不好辦事項(xiàng)。隨后，以“辦事者”的身份全過程進(jìn)行暗訪體驗(yàn)。袁炎先后來到稅務(wù)、工程“一站式”審批中心、不動(dòng)產(chǎn)登記中心、通用綜合等窗口，全過程體驗(yàn)辦事流程，了解需要提交的材料、辦事時(shí)長等，換位體驗(yàn)群眾、企業(yè)辦事難易難度、便捷度，不時(shí)與其他前來辦事的群眾、企業(yè)交流，詳細(xì)了解辦事程序、質(zhì)效和滿意度。

他還要求，各有關(guān)縣領(lǐng)導(dǎo)和職能單位主要負(fù)責(zé)同志要有計(jì)劃、有針對性的開展換位暗訪體驗(yàn)，了解掌握群眾、企業(yè)辦事過程中的堵點(diǎn)難點(diǎn)問題，及時(shí)推出一批“微改革”舉措，進(jìn)一步簡化程序，優(yōu)化流程，強(qiáng)化數(shù)據(jù)賦能，持續(xù)提升群眾、企業(yè)辦事效能和滿意度。

稍早前的6月6日，贛縣區(qū)委書記廖永平也曾到醫(yī)院、企業(yè)、營業(yè)廳等場所，以“四不兩直”方式開展“如我+”行動(dòng)換位體驗(yàn)。據(jù)贛縣區(qū)融媒體中心報(bào)道，在區(qū)人民醫(yī)院，廖永平實(shí)地體驗(yàn)掛號、繳費(fèi)、取藥等就醫(yī)環(huán)節(jié)，并與患者親切交談，仔細(xì)詢問就醫(yī)服務(wù)、診療收費(fèi)等事項(xiàng)。他強(qiáng)調(diào)，要換位思考、用心對待，發(fā)現(xiàn)和解決就醫(yī)過程中存在的問題，進(jìn)一步優(yōu)化就醫(yī)流程，提升智慧醫(yī)療水平，讓患者享受更便捷、更暖心的醫(yī)療服務(wù)。

另外，贛州市自然資源局已于近日印發(fā)《贛州市自然資源系統(tǒng)“如我在登”行動(dòng)方案》。據(jù)《贛南日報(bào)》消息，市自然資源局將聚焦自然資源主責(zé)主業(yè)，以“被服務(wù)者”的視角和身份，采取“四不兩直”方式暗訪體驗(yàn)，進(jìn)一步轉(zhuǎn)作風(fēng)、優(yōu)服務(wù)、提質(zhì)效，著力打造一流自然資源營商環(huán)境。

消息稱，根據(jù)方案，此次“如我在登”行動(dòng)從今年6月開始持續(xù)至12月底，共分為“體驗(yàn)收集問題”“問題整改銷號”以及“建立長效機(jī)制”三個(gè)階段。方案明確，將圍繞全面化解國有土地城鎮(zhèn)住宅“登記難”問題、提高農(nóng)村不動(dòng)產(chǎn)登記水平、推進(jìn)自然資源確權(quán)登記及成果應(yīng)用、推進(jìn)一批土地山林權(quán)屬爭議和登記類信訪案件調(diào)解、切實(shí)提升不動(dòng)產(chǎn)登記便利化水平等五大目標(biāo)任務(wù)，把開展“如我在登”行動(dòng)作為持續(xù)深化群眾身邊不正之風(fēng)和腐敗問題集中整治的重要抓手，成立市、縣“如我在登”行動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，建立定期調(diào)度機(jī)制，力爭通過此次行動(dòng)著力化解一批企業(yè)群眾亟待解決的登記問題。

澎湃新聞注意到，6月11日下午，贛州市正風(fēng)肅紀(jì)警示教育會(huì)召開。市委書記黃喜忠主持并講話。

《贛南日報(bào)》報(bào)道稱，近期，贛州市委辦、市政府辦印發(fā)通知，決定從6月到12月底，在全市開展“如我”行動(dòng)。黃喜忠強(qiáng)調(diào)，這是市委、市政府深入貫徹中央八項(xiàng)規(guī)定精神，推進(jìn)作風(fēng)建設(shè)常態(tài)化長效化的重要舉措，是進(jìn)一步優(yōu)化營商環(huán)境的重要抓手。要堅(jiān)持換位思考，到一線沉浸式體驗(yàn)，站在群眾和企業(yè)的角度，認(rèn)真查找哪些事情沒辦到、沒辦好、不好辦，舉一反三抓好問題整改。要聚焦重點(diǎn)任務(wù)，堅(jiān)持問題導(dǎo)向，聽取群眾意見，推動(dòng)解決一批實(shí)際問題，推出一批“微改革”。要高效有序推進(jìn)，靈活安排體驗(yàn)時(shí)間，合理選擇體驗(yàn)方式，確保行動(dòng)取得實(shí)實(shí)在在的成效。

當(dāng)天他還強(qiáng)調(diào)，要著力糾正“重面子、輕里子”的問題，樹立和踐行正確政績觀。牢記“為官一任，造福一方”，不計(jì)較個(gè)人名利得失，不搞脫離實(shí)際的盲目攀比，力戒好大喜功的急功近利，涵養(yǎng)一張藍(lán)圖繪到底的思想境界，甘于樂于做鋪墊性的工作、抓未成之事。始終堅(jiān)持人民至上，把為民辦事、為民造福作為最重要的政績，大力糾治群眾身邊的不正之風(fēng)，多做老百姓可感可及的好事實(shí)事；要著力糾正“重形式、輕內(nèi)容”的問題，倡導(dǎo)實(shí)干實(shí)效工作導(dǎo)向。提高站位，破除慣性思維，堅(jiān)決防止“把開會(huì)、發(fā)文件等同于抓落實(shí)”，“把說了當(dāng)做了，做了當(dāng)做好了”等不良現(xiàn)象。市委常委班子、市級部門要帶頭開短會(huì)、講短話，帶頭嚴(yán)把文件質(zhì)量，帶頭開展不打招呼的明察暗訪和直插一線的調(diào)研，帶頭研究破解重點(diǎn)、難點(diǎn)工作。

本期編輯 鄒姍