陽光訊(記者王義卓 通訊員王怡丁)隨著浐灞國際港的不斷發展,轄區人口持續增長,不同群體在同一屋檐下生活方式的“時差”日益凸顯:老齡化社會遇見"宅經濟"青年,居家辦公族遇見學齡前兒童,更不消說那些夜班護士與神經衰弱老人間的作息“時差”。當這些生活褶皺里的聲音被樓宇鋼筋混凝土放大,就演變成刺破社區和諧的利刃,正成為基層治理的新課題。
每個噪聲擾民的投訴和報警,都是擺在我們面前的民生必答題。
多元參與共議共治共享
今年一季度,浐灞公安邀請轄區社區、物業、建筑企業、學校代表圍坐長談,共同商討如何治理噪聲擾民這一問題。大家集群智聚群力,形成共識:治理噪聲需要公安、物業、社區共同參與治理。御錦城社區物業公司白建輝經理表示說,我們物業與群眾溝通多,我們先期協調溝通鄰里之間的矛盾,努力把問題在源頭化解。”
一場守護萬家安寧的“降噪行動”悄然鋪開。線下,浐灞公安聯合御錦城社區、物業公司在小區開展“共治降噪聲”主題宣傳。倡導大家共同遵守《社區降噪公約》。民警以案釋法引導大家如何合法維權,推動大家形成共識。社區、物業共同擬制《社區降噪公約》海報,公示聯系電話,主動介入噪聲矛盾化解。線上,浐灞公安制作降噪海報向群眾宣傳,社區民警在社區連心警務群中轉發噪聲糾紛處理成功案例以及違法行為的處罰,同時邀請社區、鄉賢等多元力量進群共同調解糾紛。
制定執法指引校準執法刻度
一份長達11頁的《涉噪音擾民類警情案件執法指引》擺在了浐灞分局每個社區民警的案頭。這將成為大家的治理手冊,在“共管共治、跨前化解矛盾”的工作原則中持續“消音”。
從《中華人民共和國噪聲污染防治法》到《西安市環境噪聲污染防治條例》,7類可執法情形被精準錨定在裝修限時、廣場舞音量、寵物吠叫等民生痛點。在《指引》中明確,“震樓器”不再是私了噪聲糾紛的利器,有可能被視為“直接用于實施違反治安管理行為的本人所有的工具”,會依法依規視情予以扣押收繳;聚眾喧鬧、尋釁滋事等造成噪聲嚴重擾亂社會秩序的,可能構成其他違法犯罪的,公安機關可以依法立案處置。
基層治理關鍵在情與勤
法治有刻度,執行更需溫度。廣寧路一小區業主群怨聲不斷,多次打電話報警求助,辛家廟派出所民警汪洋多次走訪終于找到原因。原來刺耳的噪聲源自劉奶奶術后康復支架的移動聲。民警汪洋與物業協調,為老人家中安裝了防滑靜音地墊和家具腳墊進行物理降噪,并促成樓上樓下住戶子女互留聯系方式,便于及時溝通。一場鄰里風波在“鐵腳板+暖服務”中化解于無形。
提起噪聲擾民,浐水西路派出所社區警務隊輔警張文強對于一起因寵物狗吠引起的鄰里糾紛印象深刻。樓上養狗無人看管,犬吠聲嚴重影響樓下及周圍居民休息,雙方為此多次爭吵,甚至在微信群內互罵。張文強和同事跑了四五趟,先是講解《西安市限制養犬條例》,后是提出安裝隔音設施、佩戴止吠器等解決方案。處理噪聲擾民以法律為準繩,帶著感情去工作,就一定可以化解矛盾。
浐河、灞河的風掠過樓宇,帶著草木清香,輕拂過一扇扇安寧的窗。在這片土地上,以法治為基,用服務升溫,讓刺耳的噪聲消弭,讓理解的暖流回蕩——他們守護的不僅是夜晚的靜謐,更是萬家燈火里那份相互體諒的尊嚴與和諧。
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