民生無小事，件件系警心。今年以來，新鄉市公安局牧野分局牧野派出所立足派出所主防職能定位，緊緊圍繞民生需求，大力推進主動服務、預防警務，持續提升群眾獲得感、幸福感、安全感，維護轄區治安大局持續穩定，努力寫好派出所主防大文章。

緊盯民生案件 在“主動攻防”中筑牢平安基石

“我的電動車就放在樓下，一晚上就不見了?！?月底，牧野派出所轄區接連發生電動車被盜的警情。綜合指揮室立即啟動同步研判機制，鎖定嫌疑人身份，隨后指令辦案民警精準布控，成功抓獲犯罪嫌疑人并追回被盜電動車3輛。

這是牧野派出所緊盯老百姓關注反響強烈的侵財案件，推動小案快偵快破的一個生動縮影。案件辦理后，立即對案件進行復盤總結，同步推送落實主體責任、同步推送加強要素管控、同步推送實現精準巡防，打防一體壓降發案。這也是牧野派出所“兩隊一室”警務機制改革成效的具體體現，做精了綜合指揮室，做實了社區警務隊，做專了案件辦理隊，警務質效大幅提升。今年以來，通過“兩隊一室”協同作戰，破案率同比上升63.2%，有力守護了轄區的穩定有序。

同時，結合轄區實際，牧野派出所對治安警情易發區域持續梳理，采取步巡與車巡相結合對重點領域開展巡防管控，將巡控工作由街面向社區村莊輻射，增強巡邏廣度、密度，提高巡邏防控實效。牧野派出所整合網格員、小區保安、村治安等群防群治力量，形成一支專門的隊伍，扎扎實實從巡邏防控、矛盾糾紛摸排、風險防控等基礎工作做起，街面見警率顯著提升。今年以來，牧野派出所轄區刑事案件發案率同比下降27%，群眾安全感滿意度持續攀升。

聚焦民生關切 在“主動服務”中厚植為民深情

“關警官，俺媽天天吵著要去派出所交罰款，說如果不交罰款，恁都準備把她逮起來了。你看這事兒咋弄??？”老人張某常年深受腦萎縮和幻聽困擾，一直深陷“自己違法需交罰款”的恐懼之中，家屬十分擔憂卻束手無策。社區民警關艷娜在走訪中了解到這一情況后，與家屬配合，將老人帶至派出所，當眾向老人宣讀“撤銷處罰決定書”，老人的心結就此解開。壓在心頭的一塊大石頭落了地，老人家屬拉著民警的手連連感謝。

社區警務工作是公安工作的“毛細血管”，更是維系轄區平安的“前沿哨”和“主陣地”。牧野派出所立足主防定位，堅持“重心下沉，警力前置”，將社區民警“進社區”轉變為“在社區”，以5個標準化警務室和13個警務工作站為依托，打造集社情民意匯集、矛盾糾紛化解、聯防聯控集結、愛心服務接力為一體的“一室引領四站”社區融合警務。“今年以來，我們排查各類矛盾糾紛47起，現全部完成化解。”牧野派出所副所長郝姍姍說。

同時，牧野派出所始終聚焦群眾關心的“關鍵小事”，從解決辦事難、辦事慢、辦事煩等問題入手，通過優化辦事流程、提升服務效率，讓“數據多跑路，群眾少跑腿”。推出“延時 + 預約 + 上門”服務模式，設立“綜合服務窗口”，尤其是針對高考生，專門開通周末辦證“綠色通道”，貼心服務贏得群眾贊譽。

延伸民生觸角 在“主動創穩”中開啟基層治理新局面

4月9日，轄區北環附近發生一起門面房租賃糾紛。經了解，大朱莊北環舊貨市場因出租方變更，具體市場管理方與新出租方就租賃條款、責任劃分、管理費用等問題產生糾紛，新出租方為了收回管理權，欲將電路進行更改，雙方各執一詞，矛盾逐漸激化，給市場經營秩序帶來負面影響。經民警現場調解，雙方同意近期到牧野派出所具體協商。

牧野派出所迅速聯合牧野鎮政府、大朱莊村委會組成調解小組，召開聯席會議，研究制定針對性解決措施。4月15日下午，調解小組組織各方代表開展調解工作。經多輪協商，雙方達成賠償協議，該起矛盾糾紛妥善化解。

對于復雜矛盾糾紛，由以往的被“攆著跑”，到現在的主動出擊，這不僅是牧野派出所踐行矛盾糾紛多元聯合化解的成效，更是不斷將民生服務觸角延伸至基層治理“神經末梢”，推進主動創穩取得新成效的生動實踐。今年以來，牧野派出所轄區非公安類矛盾糾紛化解流轉鎮綜治辦16起，實現“小事不出村，大事不出鎮，矛盾不上交”。

此外，牧野派出所積極探索基層微治理新模式，把平安牧野之基夯得更牢、筑得更實。立足轄區大型商貿市場，如北環牧綠市場、水產大世界等，推行警保聯控機制，組織市場內保安人員組建聯合巡邏隊，在攤位密集區和出入口加大巡邏頻次，做到問題“早發現、早介入、早調解”。今年以來共主動排查化解各類涉市場矛盾糾紛16起，發現整改各類隱患57處，各類涉市場警情同比下降96%，大型農商貿市場治安秩序明顯改善，糾紛減少，商戶和顧客的安全感顯著提升。（河南法治報記者 穆黎明 通訊員 武秀 文/圖）

編輯：劉震

校對：李文卿

審核：王海鋒