微信把“謝邀”拉進問一問的功能組件。
經過大半年的灰度測試,“問一問主持人”功能在最近逐步放開,和我一樣,不少創作者在后臺收到使用邀請。這并不是一個很新奇的產品功能,甚至可以說是“很復古”。(沒有收到邀請,可以再等等。)
“問一問主持人”功能邀請 圖源:唐辰截圖
根據官方介紹,“問一問主持人”是微信內的私域共創工具,你可以向粉絲和社群發起問一問討論,邀請他們共創內容,在微信各場景獲得豐富的曝光機會,放大賬號影響力。
這和知乎圓桌主持人在形態上極為相似,也可視為微信版的“謝邀”:在知乎,我們希望打破地域的限制,以“知乎圓桌”這一形式,讓傳統的嘉賓討論在互聯網上更好地發生。
來問一問當主持人
在具體使用上,“問一問主持人”上線之前,用戶在“問一問”發起提問,只能通過“去發布”提交問題,而且發布的內容不顯示發布者賬號,只顯示回答者賬號。
該功能上線之后,“問一問”多了一個“發起討論”的選項,創作者可以通過“發起討論”來發布內容,即可顯示發布者賬號(公眾號或者視頻號),還有顯著的主持人的標識。
歡迎參與唐辰同學主持的提問
有了這層“身份”,發起問題的創作者,也就是“主持人”在問一問社區里更有存在感,也更容易被用戶關注到。并且,在微信內容生態體系內,更有機會在問一問主頁、微信搜索頁、看一看、公眾號信息流等場景獲得推薦曝光,解鎖更多微信流量入口。
左圖為更新前,僅有“發布”功能;右圖為更新后,可選“發布”或“討論” 圖源:新榜
直白點說,對于有漲粉需求或者激活私域流量的創作者、品牌,“問一問主持人”十分趁手,增強了問一問內部公私域共創工具的可用性。
該功能組件的上線,還挖深了問一問的互動性、可玩性。雷科技提到一個很好的場景:公眾號創作者為促活粉絲,拉近與粉絲、讀者的溝通距離,多會選擇在文章末尾設置互動話題,鼓勵大家留言互動。
這種互動有很強的圈層性,即便是素人讀者,他關注某個公眾號,也多是沖著其內容、定位或者專業解讀來的。他們有自己的專業見解、心得,會認真的在評論區分享。
主持人身份顯示 圖源:唐辰截圖
在論壇等社區型平臺,一條或者多條精彩的評論帶來的收益——文章傳播度、粉絲討論度以及話題熱度——是巨大的。如果在公域范圍內引起轟動,那就基本上“破圈”了。
但考慮到公眾號的封閉性,或者說是原生的私域特性,這類精彩、優質互動留言,多被框在單篇文章的評論區內——公眾號也在有意識的進行加強——很難被展示,更不用說被分發到其它場景。用戶與創作者之間的信息交換,更多是創作者的單向輸出,導致信息流轉效率不高。
“問一問主持人”在這個場景下有了自己的“作為”:主持人邀請特定、專業的KOL參與話題討論,打個樣,定了話題基調后,普通用戶都可以參與話題討論,然后被分發推薦給更多人,單向度評論升級成多維度互動的公域內容。
這種公私域結合帶來的內容分發,理論上會讓回答更精準、專業,客觀上也提升了問一問的內容質量,滿足尋求答案的用戶對高質結果的需求。于是,創作者、粉絲(用戶)和平臺,在這個過程中互相成就。
真實,更有人味兒
我曾提過,問一問的創作門檻更低,也比公眾號、視頻號以及朋友圈更開放,為微信搜索場景提供更多來自普通用戶真實的情感、情緒反饋內容,與前兩者形成有效補充。
這也讓從滿足用戶長尾搜索需求延伸出來的問一問,成為了微信生態里,一個接近「人人可以創作的載體」這個目標的內容產品。這些內容往往更強調個體的經驗、感知和情緒,是提供參考、分享經驗、尋找同好,具備強互動的UGC屬性。
我一直認為,一款平臺型的內容產品具備社區文化認同、用戶互動與關系沉淀、內容生產與激勵機制以及服務治理能力等要素,它就可以稱作內容社區。
問一問的出發點并不是社區,但從搜索開始,做問答,到種草內容,基于解決用戶在搜索場景下的具體需求的初衷,其已經自然生長出一個內容社區。問一問在社區表象上已經呈現出三個與同類型產品的差異性特性:真實,興趣匯集以及年輕化。
以真實為例,也就是問答的人味兒。這是內容產品在AI沖擊下,最為難得的一點。以小紅書為例,其內容失真問題長期存在,生成式人工智能被廣泛用于內容生產后,小紅書的內容失真問題便更加凸顯。
比如虛假筆記,家居、旅游類內容實際效果與宣傳嚴重不符,旅游景點過度美化圖片,濾鏡造成的買家秀和賣家秀的區別,嚴重影響用戶的實際體驗。其關鍵原因在于小紅書的商業化氛圍過于濃厚,利益相關的引流或者誘惑,導致魚龍混雜。
問一問用戶分享的內容開始從垂類分化到興趣,更多是自發的“用愛發電”,真實創作。類似果殼作為主持人發起的討論:你手腕上戴的“愛妃”都是什么?這個作為一篇10萬+《文玩手串傷人事件》文章的“配套”,不少粉絲(讀者)受邀在話題下曬出真實的手串手鐲,分享所愛。
這種真實感,或者說人味兒,也是問一問社區氛圍成型的重要推力。
“問一問主持人”在這方面進一步加強。該功能下,創作者“發起討論”,并不是用戶提問就結束,而是提問者需要自己解決“誰來回答”、“誰來討論”的問題。
“郭靜的互聯網圈”提到一點,在當前AI滿天飛的情況下,個體最重要的作用,就是提出問題的能力,微信“問一問主持人”功能,某種程度上也是“反AI”化,既考驗提問者本身的水平和能力,同時也考驗作者的運營能力和社群化能力。手動提問,其他人手動回答,再其他的人,手動點贊、評論、分享,這一步步都是在“反AI”化。
在唐辰看來,問一問主持人的出發點不是“反AI”化。根本上,這是微信內容生態內難得的社區自留地,真實的人味兒,也是其區別于同類型產品的最大的特性,而呈現的這么一個表征。問一問并不會排斥AI工具在內容創作上的運用。
沿著這個思路還可以做出一個猜測:“問一問主持人”功能,進一步突顯微信賬號系統在社區形態下的價值延伸。
問一問在互動參與上,還是有很高門檻的。最明顯的一點,用戶要參與留言互動,就必須要注冊有公眾號或者視頻號,雖然微信已經覆蓋幾乎所有中國互聯網人群,公眾號或者視頻號的體量也足夠大,但要成為公眾號、視頻號注冊用戶,從流程、核驗阻攔到產品機制,都會曬點一批內容生產的用戶。
但也因為這個門檻,微信賬號體系下的產品,其用戶精準度、專業度以及活躍度,都是其他產品都無法媲美的。加上公眾號打開率的下滑,問一問主持人功能的推出,也是在微信賬號系統之上活躍社區生態,克制的做著加法。
這也讓其相較于知乎、小紅書、百度知道/貼吧等產品,最大限度的保證了社區的純潔性和人味兒。比如,知乎“破圈”后,整個內容也偏向于泛化,AI的痕跡日益明顯,要找到有價值的內容非常難。
對于問一問,其最大的挑戰,反而不再是入口太深、運營克制或者用戶普及不足,而是如何在公域、私域上找到一個平衡點,并維持好這個平衡,培育問一問的社區生態。
問一問主持人,也是在這個方向上的新嘗試。根本上,問一問不是要做另外一個知乎或者小紅書,而是為用戶提供一個社交、互動的內容社區,也就更像一個面向公域流量的產品體系,進而有效連通微信生態內不同區域的插件,打通私域、公域流量。
問一問是微信搜索內容的重要補充,服務于微信內容生態。它一直是一款“養成系”的戰略級產品。這也意味著,問一問也在不斷的調整自身的定位、運營策略。未來一段時間,問一問或許還會有新的變化,其內容社區的調性會更加濃烈。
參考資料:
新榜,《微信“問一問主持人”全量上線,對創作者來說有什么用?》
雷科技,《微信“問一問主持人”,最創新的復古設計》
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