新時代背景下，人民群眾對健康生活的向往持續升級，推動基層醫療衛生體系加速實現從“疾病診療”向“全域健康”的戰略轉型。寶山區張廟街道泗塘社區衛生服務中心始終以“黨建領航 健康泗塘”黨建品牌為引領，將居民的健康訴求作為服務升級的核心坐標，從細微之處著力，持續優化服務流程、改善就醫環境、拓展服務內涵，只為讓轄區百姓看病更便捷、服務更可及、體驗更溫情。

黨員陪診暖人心，就醫服務更貼心

上午8點，門診大廳里人來人往。黨員志愿者小張正耐心地指導陳阿姨，只見陳阿姨在小張的引導下，用手機輕松一掃電子醫保碼，便順利通過自助掛號機完成了掛號，不禁感嘆：“現在掛號用手機掃一掃電子醫保碼就行，真方便！”在泗塘社區衛生服務中心，像陳阿姨這樣對智能設備不太熟悉的老年患者，自2025年4月起，便能享受到“一對一”的黨員陪診服務。每逢門診高峰時段，黨員志愿者們便活躍在各個角落，提供導診、咨詢、便民租借等服務，助力老年群體跨越“數字鴻溝”。

與此同時，中心全面升級門診環境。綜合服務信息發布系統實時更新各類資訊；專門的休息區為患者提供舒適的休憩空間；直飲水機隨時供應溫水；候診區布局合理優化，標識醒目清晰，有效引導患者分流。衛生間、候診區等重點區域的衛生管理力度也大大加強，針對老年人、殘疾人、兒童等特殊群體，中心進行適老化、無障礙和溫馨化改造，讓患者就醫更加便捷、舒適。不少患者紛紛點贊：“現在來醫院，不僅流程順暢了，環境舒心，人也開心了。”

多方聯動解難題，就醫通道終暢行

上午10點，醫院門前一片井然有序。劉大爺推著電動車，輕松找到停車位置，笑著說：“以前電動車停得亂七八糟，現在隨到隨停，方便多了！”泗塘社區衛生服務中心地處老城區，虎林路周邊商戶林立，醫院門前非機動車亂停放問題長期困擾著就診群眾。原本50米長的人行道、盲道及非機動車停放區域被嚴重擠占，行人只能在狹窄的縫隙中艱難穿行。

為徹底解決這一難題，中心主動聯合街道社區服務辦、城管、派出所及周邊商戶，打出治理“組合拳”。設置10余塊醒目引導標識，安排專人常態化巡查，定期清理“僵尸車”，還積極與商戶協調，引導他們參與管理，形成長效維護機制，確保通道暢通無阻。短短一個月，醫院門口“停車亂”“通行堵”的狀況就得到顯著改善，居民就醫的“最后五十米”變得順暢無阻。

醫防融合強管理，織密慢性病防控網

下午2點，中心二樓的慢性病支持中心內，居民們有序排隊，接受健康篩查。王阿姨剛完成大腸癌篩查，滿意地說：“社區能免費做大腸癌篩查，省去了跑大醫院檢查的麻煩！”考慮到轄區老齡化程度高、慢性病多發的現狀，中心于2024年9月建成慢性病支持中心，為高血壓、糖尿病、慢阻肺等疾病提供“一站式”管理服務。針對多種慢性病進行風險評估，開展肺功能檢測、骨密度篩查等早篩早診項目，家庭醫生團隊緊密跟蹤患者健康數據，提供個性化健康指導，構建起“篩查-診療-隨訪-健康教育”的完整閉環，至今已惠及8萬余人次。簽約家庭醫生的居民紛紛表示：“在這里，醫生不僅是看病，更管健康。”

拓展服務延鏈條，醫療關懷有溫度

夜幕降臨，中心的中醫夜門診依舊燈火輝煌。上班族小劉剛做完拔罐、艾灸，輕松地說：“下班后也能來做拔罐、艾灸，太方便了！”為滿足不同人群的就醫需求，中心推出多項便民舉措，實行彈性門診時間，開設“早+中+晚”延時服務，提供“887365”醫療衛生服務，即每天8:00-20:00、每周7天、全年無休，最大程度滿足上班、上學等各類人群的就診需求。

除常規的全科、中醫等科室外，心內科、呼吸科、神經內科、康復科、口腔科、兒科、超聲科等專科也常態化開設。華山醫院、岳陽醫院、寶山區中西醫結合醫院等市級、區級專家常年坐診，脾胃病、頭暈、疼痛、皮膚黃褐斑、濕疹、虛損病、體重管理等新型特色門診備受居民歡迎。檢驗檢查項目日益豐富，藥品目錄更加齊全，居民還能通過家庭醫生優先預約上級醫院號源，真正實現“小病在社區、大病直通三甲”。

從優化流程到改善環境，從慢性病管理到特色服務，泗塘社區衛生服務中心的每一項舉措，都生動詮釋著“以人民健康為中心”的服務理念。未來，中心將持續擦亮“黨建領航 健康泗塘”黨建品牌，深入踐行人民城市重要理念，勇當建設寶山“便利城區”的踐行者，讓更多居民享受到“家門口”的健康守護，切實提升泗塘居民的獲得感、幸福感和安全感。在泗塘，不妨給自己交一個身邊的家庭醫生朋友，開啟健康生活，就從社區開始。

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通訊員：張立文

編輯：頡廉杰

資料：張廟發布

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