導語:消費者宋先生持續舉報河南思皓汽車銷售有限公司銷售未經授權的江淮牌QX PHEV油電混合車輛,卻遭遇江淮集團多次否認授權,事件持續發酵。在維權一年多的過程中,消費者與企業間的矛盾折射出江淮集團銷售授權亂象與國企監管責任缺失的問題,引發社會廣泛關注。
近日,消費者宋先生向媒體反映,其于2023年11月在河南思皓汽車銷售有限公司(以下簡稱“河南思皓”)購買了兩輛江淮牌QX PHEV油電混合車輛。遇到河南思皓低價配置車輛當高價配置車輛出售、且所購車輛經過加裝GPS、電加熱座椅、車內氛圍燈等配置。
然而,在購車后的一年多時間里,宋先生多次向安徽江淮汽車集團股份有限公司(以下簡稱“江淮集團”)求證河南思皓的授權資質,卻得到“從未授權河南思皓銷售其旗下車輛”的明確回復。這一矛盾引發公眾對車輛來源的質疑,更將江淮集團推至輿論風口。
據宋先生提供的溝通記錄顯示,自購車后,其因車輛授權問題及對經銷商資質存疑,多次通過官方客服和兩次驅車千里到位于合肥紫云路的江淮集團,要求核實河南思皓的授權情況。江淮集團銷售部門多次回應稱“河南思皓并非官方授權經銷商”,但始終未對河南思皓的銷售行為采取打假或法律行動。宋先生質疑:“如果河南思皓沒有授權,他們銷售的江淮牌車輛從何而來?江淮集團為何放任河南思皓‘燈下黑’操作?”
事件背后,更深層次的問題浮現:若河南思皓確未獲授權,其銷售的江淮牌車輛可能涉及假冒、侵權或非法渠道流通。而江淮集團作為國企,在明知消費者舉報情況下未采取有效打假措施,是否存在監管失職或內部包庇嫌疑?消費者維權為何陷入企業“踢皮球”的僵局?
法律專家指出,根據《商標法》及《消費者權益保護法》,未經授權銷售品牌車輛涉嫌侵犯商標權,消費者有權向品牌方追責。若國企放任侵權行為,可能違背其維護市場秩序的社會責任,甚至涉及行政不作為。
行業觀察人士分析,江淮集團存在經銷商“掛靠”“影子授權”等亂象,部分非授權經銷商通過低價、虛假宣傳吸引消費者,江汽集團若未及時規范管理,將損害品牌形象與消費者權益。此次事件或成為行業監管的典型案例,倒逼車企強化渠道管控與責任擔當。
消費者宋先生的遭遇,折射出江淮集團銷售授權管理的漏洞與國企監管責任的模糊邊界。在消費者權益保護日益受重視的當下,江淮集團如何回應公眾質疑、河南思皓的車輛來源能否得到徹查、是否會介入調查,成為社會關注的焦點。
事件進展,本網將持續跟蹤報道!
責編:隆成
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