6月16日，據(jù)央廣網(wǎng)，山西太原消費者王女士向央廣網(wǎng)?啄木鳥消費者投訴平臺反映，6月9日購買的海底撈“撈派豆花干拌麻辣燙套餐”，其中的海底撈花生芝麻調(diào)味醬包裝上顯示，分裝日期是2025年6月15日。疑似買到“未來日期”食品。

據(jù)王女士，她在6月9日花費24.4元通過外賣平臺在太原市小店區(qū)某商場的海底撈購買了 “撈派豆花干拌麻辣燙套餐”。用餐時發(fā)現(xiàn)套餐中的芝麻醬分裝時間存在問題，但因常點該店外賣，起初并未在意。然而，食用一小時后，王女士出現(xiàn)腹瀉癥狀，她這才意識到食品可能有問題。王女士提供的圖片顯示，該芝麻醬分裝日期為2025年6月15日17:05，出品時效為 24 小時，使用方法為開封即食。

當天，王女士通過太原12345熱線反映上述問題。6月12日，王女士接到處理該起投訴工作人員的電話反饋，告知涉事海底撈商家的行為在免罰范圍內(nèi)。

該工作人員表示，目前做出不予處罰的依據(jù)，源自《市場監(jiān)管行政違法行為首違不罰清單》：“標注虛假生產(chǎn)日期是屬于免罰清單之內(nèi)的，清單里寫明的條件包括：沒有造成嚴重后果；貨值金額不超過500元；以及兩年內(nèi)不出現(xiàn)這種行為三次?！?/p>

該工作人員表示，目前的答復(fù)是初步調(diào)查結(jié)果，具體案件還在調(diào)查中，后續(xù)會將處罰結(jié)果進行公示。

對此，王女士認為，市場監(jiān)管部門對商家違法行為的定性存在偏差，即便以市場監(jiān)管部門的定性為準，涉事商家是否符合免罰標準仍有待商榷。

根據(jù)《中華人民共和國食品安全法》，食品標簽必須真實、準確，不得含有虛假內(nèi)容。該法第一百二十四條規(guī)定：生產(chǎn)經(jīng)營標注虛假生產(chǎn)日期的食品，貨值金額不足1萬元的，并處5萬元以上10萬元以下罰款；貨值金額1萬元以上的，處貨值金額10倍以上20倍以下罰款；情節(jié)嚴重的，吊銷許可證。決定處罰幅度時，需綜合考量是否存在主觀惡意、危害后果嚴重性、涉案規(guī)模與性質(zhì)、主動糾錯與配合程度等因素。

6月16日，海底撈相關(guān)工作人員回應(yīng)媒體，經(jīng)屬地監(jiān)管部門實地調(diào)查，花生芝麻調(diào)味醬實際為6月9日當日分裝，產(chǎn)品資質(zhì)、儲存及保質(zhì)期均符合要求。分裝盒標簽上日期失誤系員工操作時誤觸鍵盤所致，共影響7筆外賣訂單。

海底撈還表示，對該失誤給顧客帶來困擾，深表歉意，已安排專人聯(lián)合外送平臺對受影響的顧客進行回訪溝通。同時，海底撈已啟動標簽系統(tǒng)升級，通過技術(shù)與流程的優(yōu)化杜絕類似失誤，并提升員工操作的便捷性。