廣東
近日，黃石市交通運輸綜合執法支隊執法一大隊副隊長何劍鋒參加了黃石日報 “干部換位跑，服務在一線” 的沉浸式體驗活動，化身網約車司機，親身體驗這一職業的酸甜苦辣。
何劍鋒在體驗前接受了相關培訓，學習政策法規、安全駕駛注意事項等，隨后正式開啟接單送客之旅。從微笑招呼乘客、提醒系安全帶到依導航行駛、下車前提醒帶好物品，他盡力做好每一個服務環節。
但在實際過程中也狀況頻出，如第三單乘客遲到且抱怨車未開到樓下、客流量少時等待接單的焦急、目的地變更及臨時取消訂單等情況，讓他神經緊繃。扣除車費、充電等成本后，網約車司機收入并不高，全靠長時間跑單才能盈利。到了飯點，何劍鋒只能簡單買個餅充饑，繼續接單。
經過十多個小時的體驗，何劍鋒感慨：“網約車沒有大家想象中那么好跑！平臺規則的約束、乘客需求的多樣性，還有路況帶來的突發和不確定性，每一項都像無形的壓力。”
他呼吁大家多給予網約車司機尊重，共同營造和諧有序的城市氛圍。同時也將在今后執法中更加注重換位思考，用理解與包容化解矛盾，讓城市交通管理更有溫度。
此次換位體驗活動，不僅讓執法干部深入了解了網約車司機的工作日常，愿執法有度，愿管理有情。愿和睦有序，愿幸福同行！
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