八歲男孩輕點(diǎn)手機(jī),二十六箱荔枝與一萬(wàn)多元的賬單,在數(shù)字消費(fèi)時(shí)代掀起了法律、健康與商業(yè)倫理的多重風(fēng)暴。
2025年6月,一則“8歲男孩花1萬(wàn)多網(wǎng)購(gòu)26箱荔枝”的新聞引發(fā)社會(huì)熱議。
據(jù)報(bào)道,這名男孩在家長(zhǎng)不知情的情況下,通過(guò)電商平臺(tái)下單購(gòu)買了大量荔枝,家長(zhǎng)發(fā)現(xiàn)后立即聯(lián)系賣家說(shuō)明情況并要求取消訂單,但商家仍執(zhí)意發(fā)貨。更令人震驚的是,部分荔枝到貨后被證實(shí)存在品種不符的問(wèn)題——標(biāo)注為高端“妃子笑”品種的荔枝實(shí)為普通品種。
這一事件迅速發(fā)酵為全民討論的焦點(diǎn),折射出未成年人網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)、商品虛假宣傳、食品安全等多重社會(huì)問(wèn)題。
01 事件脈絡(luò):從異常消費(fèi)到全民討論
這起事件的導(dǎo)火索是一組異常的銀行轉(zhuǎn)賬記錄。男孩家長(zhǎng)在查看手機(jī)時(shí)突然發(fā)現(xiàn)三筆大額轉(zhuǎn)賬記錄:分別向前述商家轉(zhuǎn)賬3000元、4000元和3000元,總額高達(dá)1萬(wàn)元。進(jìn)一步調(diào)查發(fā)現(xiàn),這些款項(xiàng)全部流向一家水果電商,用于支付26箱荔枝的訂單。
家長(zhǎng)立即采取行動(dòng),在發(fā)貨前向商家說(shuō)明情況,強(qiáng)調(diào)購(gòu)買行為系孩子私自操作,要求取消訂單并退款。然而商家選擇繼續(xù)發(fā)貨,最終導(dǎo)致矛盾升級(jí)。更復(fù)雜的是,收貨后發(fā)現(xiàn)部分荔枝存在品種不符的問(wèn)題——宣傳中的高端“妃子笑”荔枝被替換為普通品種。
輿論場(chǎng)迅速分裂為兩個(gè)陣營(yíng):一方認(rèn)為“商家在知情后仍發(fā)貨應(yīng)自負(fù)損失”,另一方則質(zhì)疑“八歲兒童如何完成萬(wàn)元支付”,暴露出社會(huì)對(duì)未成年人網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)認(rèn)知的斷層。
02 法律困局:未成年人消費(fèi)的權(quán)責(zé)邊界
根據(jù)《民法典》相關(guān)規(guī)定,八周歲兒童屬于限制民事行為能力人,其單獨(dú)進(jìn)行的大額消費(fèi)行為需經(jīng)法定代理人追認(rèn)才有效。具體而言:
- 無(wú)民事行為能力人(不滿8周歲):所有交易均無(wú)效
- 限制民事行為能力人(8-18周歲):僅小額日常消費(fèi)有效
- 本案萬(wàn)元消費(fèi)明顯超出合理范圍
司法實(shí)踐已形成明確裁判規(guī)則。《最高人民法院關(guān)于依法妥善審理涉新冠肺炎疫情民事案件若干問(wèn)題的指導(dǎo)意見(jiàn)(二)》第9條明確規(guī)定:限制民事行為能力人未經(jīng)監(jiān)護(hù)人同意參與網(wǎng)絡(luò)付費(fèi)支出與其年齡、智力不相適應(yīng)的款項(xiàng),網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者應(yīng)予返還。類似案例中,劉女士8歲兒子三天內(nèi)游戲充值1萬(wàn)元,經(jīng)法院調(diào)解后游戲公司全額退款。
然而此案存在特殊復(fù)雜性:當(dāng)商家在被告知未成年人操作后仍執(zhí)意發(fā)貨,其行為已構(gòu)成“惡意履行”,可能喪失主張交易有效的權(quán)利基礎(chǔ)。
北京蘭臺(tái)律師事務(wù)所趙心儀律師指出:“家長(zhǎng)需立即書(shū)面通知商家拒絕追認(rèn)交易,并固定聊天記錄、支付憑證等證據(jù)鏈,這是維權(quán)成功的關(guān)鍵”。
03 市場(chǎng)亂象:荔枝產(chǎn)業(yè)鏈的暗影
男孩購(gòu)買的“妃子笑”荔枝被質(zhì)疑品質(zhì)不符,揭開(kāi)水果市場(chǎng)的欺詐面紗。2023年濟(jì)南一起案件極具代表性:溫某花費(fèi)2288元購(gòu)買所謂“澳洲進(jìn)口荔枝”,收貨后發(fā)現(xiàn)既無(wú)中文標(biāo)識(shí)也不在檢驗(yàn)檢疫準(zhǔn)入名錄,實(shí)為國(guó)產(chǎn)荔枝冒充。法院認(rèn)定商家存在欺詐,判決三倍賠償6864元。
荔枝市場(chǎng)的亂象不止于此。在供應(yīng)端,種業(yè)侵權(quán)問(wèn)題觸目驚心:2025年海南自由貿(mào)易港知識(shí)產(chǎn)權(quán)法院判決一宗案件,侵權(quán)方竊取“早巨荔1號(hào)”品種權(quán),通過(guò)微信店鋪銷售假冒“仙桃荔”苗木,被判賠償33萬(wàn)余元。法院創(chuàng)新采用“單株許可費(fèi)×侵權(quán)規(guī)模×懲罰倍數(shù)”計(jì)算方式,彰顯對(duì)種業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)的強(qiáng)化。
更令人憂心的是平臺(tái)監(jiān)管漏洞。當(dāng)消費(fèi)者質(zhì)疑“沒(méi)發(fā)貨按理可退款,商家硬要發(fā)貨”,暴露出平臺(tái)退款機(jī)制存在缺陷。而男孩能完成萬(wàn)元支付,也反映出支付平臺(tái)的大額交易驗(yàn)證機(jī)制形同虛設(shè)——網(wǎng)友尖銳指出:“一萬(wàn)多不能用小額免密支付吧?”
04 健康警鐘:甜蜜背后的致命風(fēng)險(xiǎn)
若26箱荔枝未被及時(shí)攔截,可能引發(fā)的不僅是財(cái)產(chǎn)損失,更是健康危機(jī)。2025年6月,“荔枝病”話題登上熱搜——廣東一女子過(guò)量食用荔枝后出現(xiàn)頭暈、持續(xù)性鼻出血,被緊急送醫(yī)。
荔枝病醫(yī)學(xué)名稱為“低血糖急性腦炎綜合征”,其發(fā)病機(jī)制在于荔枝含有的α-次甲基丙環(huán)基甘氨酸(MCPG)和次甘氨酸A。
這些毒素抑制糖異生過(guò)程,導(dǎo)致血糖急劇下降,嚴(yán)重時(shí)可引發(fā)昏迷甚至死亡。未成熟荔枝中毒素含量更高,兒童空腹食用風(fēng)險(xiǎn)最大。
近年悲劇頻發(fā):
- 2021年,廣東惠州黃女士食用一斤荔枝后出現(xiàn)頭暈、惡心,確診糖尿病酮癥
- 2021年,10歲男孩空腹食用2斤荔枝后抽搐昏迷,搶救確診“荔枝病”
針對(duì)兒童群體,長(zhǎng)沙泰和醫(yī)院戴湘紅主任提出防護(hù)建議:不空腹食用、每日不超過(guò)5顆、選擇完全成熟果實(shí)。
《中國(guó)居民膳食指南(2022)》明確成人每日水果攝入量應(yīng)為200-350克,且需多樣化搭配。若食用荔枝后出現(xiàn)頭暈、出汗等低血糖癥狀,需立即口服葡萄糖水或糖果,重癥者必須緊急送醫(yī)。
05 破局之道:構(gòu)建多方協(xié)同防護(hù)網(wǎng)
化解此類危機(jī)需構(gòu)建系統(tǒng)性防護(hù)體系,涵蓋法律、技術(shù)、教育三維度:
1. 強(qiáng)化平臺(tái)責(zé)任機(jī)制
- 支付環(huán)節(jié):強(qiáng)制實(shí)施**分齡支付限額**(如12歲以下禁止支付、12-16歲單筆≤50元/月≤200元)
- 消費(fèi)驗(yàn)證:對(duì)異常大額訂單啟動(dòng)**人臉識(shí)別二次驗(yàn)證
- 售后服務(wù):建立未成年人消費(fèi)專屬退款通道(如騰訊未成年人家長(zhǎng)服務(wù)平臺(tái))
2. 完善法律實(shí)施體系
- 明確商家審查義務(wù):對(duì)明顯異常消費(fèi)(如一次性購(gòu)買26箱荔枝)需主動(dòng)核實(shí)購(gòu)買者身份
- 加重惡意履約責(zé)任:在被告知未成年人操作后仍執(zhí)意發(fā)貨,應(yīng)承擔(dān)退一賠三責(zé)任
- 建立電商黑名單:對(duì)多次涉及虛假宣傳(如荔枝品種造假)的商家實(shí)施平臺(tái)禁入
3. 家庭-學(xué)校協(xié)同教育
- 財(cái)商教育課程化:小學(xué)階段增設(shè)移動(dòng)支付風(fēng)險(xiǎn)實(shí)訓(xùn)課
- 家長(zhǎng)監(jiān)護(hù)技術(shù)賦能:推廣銀行賬戶“親子子賬戶”模式,設(shè)置消費(fèi)實(shí)時(shí)提醒
- 健康食育普及:將“荔枝病”等季節(jié)性健康風(fēng)險(xiǎn)納入校園安全教育
海南種業(yè)侵權(quán)案的判決啟示我們:對(duì)電商隱蔽侵權(quán)行為需構(gòu)建“源頭治理+終端阻斷”的雙重防線。同樣原則也適用于未成年人網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)保護(hù)——既要源頭管控支付權(quán)限,又要終端阻斷問(wèn)題交易。
06 倫理反思:數(shù)字時(shí)代的童年保衛(wèi)戰(zhàn)
當(dāng)八歲兒童能一鍵透支家庭積蓄,我們不得不直面數(shù)字社會(huì)對(duì)童年的侵蝕。哲學(xué)家尼爾·波茲曼在《童年的消逝》中警示:當(dāng)兒童無(wú)障礙接觸成人世界,童年概念將瓦解。移動(dòng)支付模糊了兒童與成人的行為邊界,技術(shù)便利正在吞噬童年的保護(hù)屏障。
事件中商家堅(jiān)持發(fā)貨的行為,折射出資本邏輯對(duì)倫理底線的突破。馬克思在《資本論》中指出:“當(dāng)利潤(rùn)達(dá)到100%時(shí),他們敢于踐踏一切人間法律”。當(dāng)商家明知未成年人操作仍執(zhí)意發(fā)貨,其背后是即使遭遇退貨仍可能通過(guò)索賠或部分銷售獲利的算計(jì)。
重建倫理秩序需回歸儒家“幼吾幼以及人之幼”的傳統(tǒng)智慧。深圳某電商平臺(tái)推出的“童盾計(jì)劃”提供啟示:對(duì)標(biāo)注為未成年人的賬號(hào)自動(dòng)啟動(dòng)消費(fèi)保護(hù),對(duì)異常訂單主動(dòng)攔截并人工回訪。該計(jì)劃實(shí)施半年內(nèi),未成年人消費(fèi)糾紛下降76%。
荔枝的甘甜,曾讓唐玄宗不惜以八百里加急耗竭民力;千年后的今天,一個(gè)孩童輕點(diǎn)手機(jī)便得二十六箱荔枝,技術(shù)的進(jìn)步卻未消解其中的倫理困境。
當(dāng)八歲男孩的萬(wàn)元訂單遇上商家的執(zhí)意發(fā)貨,當(dāng)“妃子笑”的美名掩蓋品種造假的現(xiàn)實(shí),當(dāng)荔枝病威脅兒童健康——這一顆小小荔枝折射的,是數(shù)字時(shí)代的法治漏洞、市場(chǎng)失序與童年危機(jī)。
劍橋大學(xué)的跪授儀式承載著八百年的學(xué)術(shù)敬畏,而江西走廊里被迫跪?qū)憴z討的學(xué)生膝蓋上,卻刻著教育的恥辱。同樣,荔枝甘甜本應(yīng)是自然的饋贈(zèng),而當(dāng)它成為欺詐與侵害的媒介時(shí),我們失去的不僅是一次交易的公平,更是文明社會(huì)的底線尊嚴(yán)。
守護(hù)每個(gè)孩子免于失控消費(fèi)的威脅,確保每顆荔枝名副其實(shí)的甘甜——這既是對(duì)商品價(jià)值的尊重,更是對(duì)生命價(jià)值的堅(jiān)守。
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