文丨李水秀編輯丨百進

來源丨新商悟

（本文約為1500字）

“鼓包是內(nèi)部化學反應(yīng)失控的前兆，如同定時炸彈。”

截至目前，黑貓投訴平臺上，對羅馬仕充電寶的投訴已有1100多條，除虛假發(fā)貨、質(zhì)量低劣、售后問題之外，“充電發(fā)熱嚴重”、“鼓包”成為高頻詞。

對此，電池專家的上述解釋堪稱令人震驚。的確，“鼓包”現(xiàn)象多是爆炸信號：內(nèi)部壓力異常增大、安全閥失效，稍微遇到外力就可能瞬間釋放能量，引發(fā)爆炸。
正經(jīng)社分析師注意到，多年前，羅馬仕充電寶就曾爆出過自燃事件。比如，早在2019年，就有廣東佛山女大學生反映，放在床上的羅馬仕充電寶發(fā)生了自燃。

后來，在廣泛的關(guān)注之下，羅馬仕召回了共計3792件可能存在自燃風險的OM10型號移動電源。

召回原因在于：由于所使用的電芯在組裝過程中蓋帽極耳對卷芯產(chǎn)生干涉，部分產(chǎn)品未進行老化測試，極端情況下可能發(fā)生過熱燃燒風險。
2025年3月20日，香港航空HX115航班從杭州飛往香港途中，機艙行李架中一個充電寶突然起火，濃煙瞬間彌漫客艙。機組人員緊急備降福州，160名乘客可謂經(jīng)歷生死了20分鐘。

法國航空事故調(diào)查局證實，該事故是由充電寶的熱失控引起的，該充電寶被證實為羅馬仕品牌的設(shè)備，額定容量也是20000毫安時。
近日，許多網(wǎng)友更是紛紛反映，收到了學校下發(fā)的排查通知或安全提示，稱發(fā)現(xiàn)20000毫安的“羅馬仕”牌充電器在充電時，相較其他品牌型號充電器，更容易發(fā)生爆炸現(xiàn)象，建議師生立即舍棄相關(guān)產(chǎn)品。

據(jù)多家大學工作人員透露，北京聯(lián)合大學、中國傳媒大學都發(fā)生過該品牌型號的充電寶自燃事件。
6月14日，羅馬仕就此發(fā)布公開聲明致歉，稱任何經(jīng)權(quán)威機構(gòu)鑒定存在缺陷的羅馬仕產(chǎn)品，將依法承擔全部責任。

6月16日，羅馬仕進一步發(fā)布消息稱，按照《消費品召回管理暫行規(guī)定》的要求，向深圳市市場監(jiān)督管理局報告了召回計劃，將召回2023年6月5日-2024年7月31日期間制造的部分羅馬仕ROMOSS牌移動電源，涉及部分PAC20-272、PAC20-392、PLT20A-152型號，共計491745臺，并將為購買到召回范圍產(chǎn)品的消費者免費更換其它產(chǎn)品或退貨退款。

召回原因在于：由于部分電芯原材料來料原因，極少數(shù)產(chǎn)品在使用過程中可能存在過熱現(xiàn)象，在極端場景下可能產(chǎn)生燃燒風險，存在安全隱患。
截至目前，上述型號的產(chǎn)品在電商平臺仍有銷售。羅馬仕天貓旗艦店工作人員對媒體說，現(xiàn)在網(wǎng)上信息很多，有的是沒經(jīng)過證實的謠言，建議不要輕易采信，并稱“目前我司已與北京市教育委員會等相關(guān)部門在溝通過程中，具體以官方回應(yīng)為準”。
企查查顯示，羅馬仕（深圳羅馬仕科技有限公司）成立于2012年3月，雷社杏擔任公司董事、經(jīng)理、法定代表人，注冊資本600萬元，由雷桂斌、雷燦伙共同持股。目前，該公司共有11家控制企業(yè)，存續(xù)9家，包括深圳市優(yōu)選師科技有限公司、七千貓（江門）信息科技有限公司等。
值得玩味的是，羅馬仕的母公司——七千貓集團的官網(wǎng)上，至今還掛著一張三星SDI的電池生產(chǎn)授權(quán)證書，而三星SDI生產(chǎn)的電池，正是造成此前旗艦機Note 7和部分iPhone自燃的“罪魁禍首”。
對消費者而言，這場危機敲響了警鐘：選擇充電寶時，不能只看價格和容量，更要關(guān)注電芯材質(zhì)、認證標準和品牌口碑。

對于羅馬仕而言，召回超49萬臺產(chǎn)品只是重獲信任的第一步。若不能從電芯選型、防護設(shè)計到老化測試進行系統(tǒng)性重構(gòu)，高校宿舍的“驅(qū)逐令”恐將蔓延至更多場景。
資深評論員曹甲清認為，根據(jù)公開資料，羅馬仕充電寶的主打手法是低價，主攻的群體是學生和新興市場，由此不僅成為了天貓雙11移動電源品類“十一連冠”，還賣到了全球80多個國家，在菲律賓、南非等國家更是登上了銷量榜首，年營收超2億元，堪稱商業(yè)成功的典范。但如果僅僅止步于此，那就無異于跛腳前行，只有補齊了技術(shù)、品質(zhì)、服務(wù)等方面的短板，才能真正行穩(wěn)致遠。 【《新商悟》出品】

CEO·首席研究員|曹甲清·責編|唐衛(wèi)平·編輯|杜海·百進·編務(wù)|安安·校對|然然

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